中新河南網(wǎng)7日14電（付海濤 劉記）為持續(xù)優(yōu)化小型微利企業(yè)稅費服務(wù)，更好促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展，國家稅務(wù)總局開封市順河回族區(qū)稅務(wù)局以“學(xué)黨史 優(yōu)服務(wù) 辦實事”為主線，積極開展助力小微企業(yè)發(fā)展“春雨潤苗”專項行動，推出了“惠苗政策進(jìn)萬家、助苗服務(wù)優(yōu)體驗、護(hù)苗成長促發(fā)展”3大類主題行動，14項服務(wù)措施，呵護(hù)轄區(qū)小微企業(yè)“茁壯成長”。



  “惠苗”政策進(jìn)萬家。為進(jìn)一步推進(jìn)“春雨潤苗”專項行動走深走實，使各項稅費政策和創(chuàng)新服務(wù)舉措惠及小微企業(yè)，該局通過線上、線下的方式，相繼舉辦各類政策培訓(xùn)會9場，發(fā)放《減稅降費政策即問即答》500多份，發(fā)放《意見建議征集問卷》300余份，利用稅企互動平臺精準(zhǔn)推送政策2萬余條，為300多家小微企業(yè)送政策上門，及時回復(fù)納稅人反映的熱點、難點、痛點問題31個，有效促進(jìn)了稅企雙方的互動交流，企業(yè)的滿意度和獲得感持續(xù)提升。

  “助苗”服務(wù)優(yōu)體驗。“今天真實體驗了一把‘線上辦稅’服務(wù)的便利，網(wǎng)上申報納稅、網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票，以前需要往返數(shù)次才能辦好的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在一次就辦好了，真是太方便了。”擔(dān)任“辦稅體驗師”的開封帝王潔具有限公司法定代表人苗衛(wèi)慶，在體驗過該局自助辦稅、網(wǎng)上辦稅等“非接觸式”辦稅繳費方式后感慨的說道。今年以來，該局邀請小微企業(yè)納稅人走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，對辦稅流程、電子稅務(wù)局、“刷臉”實名認(rèn)證、“一網(wǎng)式通辦”和“非接觸式辦稅”等稅務(wù)工作進(jìn)行深度體驗，辦稅體驗師”以親身經(jīng)歷，暢談對稅收工作的體會及意見建議，促進(jìn)了該局稅費服務(wù)水平的進(jìn)一步優(yōu)化提升。

  “護(hù)苗”成長促發(fā)展。該局加強對基層單位納稅服務(wù)工作從“有沒有”、“做沒做”、“好不好”三個方面，進(jìn)行全方位“體檢”，通過自檢自糾壓實了各級責(zé)任，對服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量做出了明確的要求。為每戶小微企業(yè)配備一名首席稅務(wù)服務(wù)官，提供“一對一”“點對點”個性化定制服務(wù)，及時解決所服務(wù)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的疑點、難點問題。定期與區(qū)工商聯(lián)、區(qū)市場監(jiān)管局等部門聯(lián)合舉辦“我服務(wù)，你滿意”企業(yè)座談會，就稅收優(yōu)惠政策宣傳、涉稅服務(wù)充分征求納稅人的意見建議，現(xiàn)場解答納稅人關(guān)心的問題。構(gòu)建了和諧健康的稅企關(guān)系，以實際舉措精準(zhǔn)跟進(jìn)、護(hù)苗發(fā)展。

  下一步，該局將繼續(xù)以黨史學(xué)習(xí)教育為動力，認(rèn)真落實稅務(wù)總局“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”的精神和要求，持續(xù)落實稅費優(yōu)惠政策、辦好惠民實事，以更靈活、更智慧、更精準(zhǔn)、更有溫度的服務(wù)，進(jìn)一步提升納稅人繳費人獲得感幸福感滿意度。
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