中新河南網(wǎng)8月5日電（付海濤 劉記）為深入貫徹落實(shí)市政服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局《關(guān)于規(guī)范老年人服務(wù)專(zhuān)區(qū)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》文件精神，切實(shí)做好便利老年人政務(wù)服務(wù)工作。順河回族區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局遵循尊老愛(ài)幼、方便快捷、集成服務(wù)的原則，為做好老年人服務(wù)保障業(yè)務(wù)，切實(shí)解決老年人需求，為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對(duì)老年人行動(dòng)不便和辦事需求，在原有綠色窗口的基礎(chǔ)上，減少老年人排隊(duì)，努力為老年人提供精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)，保姆式服務(wù)，給老年人打造舒心舒適的政務(wù)環(huán)境，讓老年人在信息化發(fā)展中不斷增強(qiáng)獲得感、幸福感、安全感，在大廳設(shè)置“老年人服務(wù)專(zhuān)區(qū)”。



  8月4日下午，一位行動(dòng)不便的老太太來(lái)大廳辦理業(yè)務(wù)，在大廳入口處由幫辦代辦工作人員用輪椅將其推到老年人服務(wù)專(zhuān)區(qū)，專(zhuān)職人員詢(xún)問(wèn)其辦理事項(xiàng)，得知需要辦理一卡通銀行更改業(yè)務(wù)。首先專(zhuān)職工作人員給老太太講讀老年人代辦服務(wù)告知書(shū)，指導(dǎo)幫忙填寫(xiě)政務(wù)服務(wù)中心代辦服務(wù)委托書(shū)，然后由專(zhuān)職代辦員拿著證件和委托書(shū)到相應(yīng)窗口幫忙辦理。業(yè)務(wù)辦理完結(jié)后專(zhuān)職代辦員給老太太交代了注意事項(xiàng)，得到了老年人的好評(píng)和贊許。老年人服務(wù)專(zhuān)區(qū)還配置了老花鏡、醫(yī)藥箱、放大鏡、輪椅等便民物品。
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