中新河南網(wǎng)8月10日電（付海濤 劉記）疫情就是命令，防控就是責(zé)任。自新冠肺炎疫情防控工作開展以來，順河回族區(qū)信訪局嚴(yán)格貫徹落實(shí)市、區(qū)疫情防控要求，統(tǒng)籌疫情防控和信訪矛盾化解工作，以實(shí)際行動(dòng)彰顯信訪干部的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，協(xié)調(diào)做好信訪部門疫情防控工作，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

  深入“疫”線，筑牢“防”線

  為強(qiáng)化一線防控力量，在統(tǒng)籌安排好各自信訪業(yè)務(wù)工作后，全區(qū)信訪干部第一時(shí)間分組下沉社區(qū)，主動(dòng)參與疫情防控，大家克服自身困難，無條件服從疫情防控卡點(diǎn)工作分配，對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行測(cè)溫登記，并宣傳疫情防控知識(shí)，勸導(dǎo)盡量不出門、少出門。積極配合做好消毒防疫、核酸檢測(cè)等工作。

  暢通渠道，做好宣傳

  為貫徹落實(shí)市、區(qū)疫情防控指示精神，在全力做好疫情防控工作的同時(shí)，暫停接訪群眾來訪工作，引導(dǎo)群眾通過網(wǎng)、信、電等方式反映訴求。為確保疫情期間暢通信訪渠道，對(duì)于網(wǎng)、信、電等信訪訴求及時(shí)處理、快速處置，對(duì)涉疫方面信訪訴求，第一時(shí)間報(bào)送、交辦，按照特事特辦、急事急辦的原則，保障疫情期間信訪工作有序開展。

  分析預(yù)判，嚴(yán)防妥處

  做好疫情防控的同時(shí)，一方面注重矛盾的排查，發(fā)揮好信訪部門參謀助手作用，加大苗頭隱患排查化解力度，結(jié)合“重復(fù)訪案件專項(xiàng)治理”、“積案、難案專項(xiàng)整治”等重點(diǎn)工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)受理、處置，落實(shí)好包案制度。另一方面，對(duì)于疫情期間群眾訴求，做好前期預(yù)判，妥善處理，壓實(shí)屬地責(zé)任，做好部門聯(lián)動(dòng)，切實(shí)維護(hù)好群眾權(quán)益。進(jìn)一步梳理重點(diǎn)案件文檔，排查不穩(wěn)定因素，將問題解決在基層，將矛盾化解在當(dāng)?shù)�，保障疫情期間信訪穩(wěn)定工作。

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