中新河南網(wǎng)5月8日電（付海濤）2020年5月6日剛上班，開封示范區(qū)珀金翰宮安保主管葛紅征將一面印有“疑難糾紛，化解及時”的錦旗送到了示范區(qū)司法局宋城司法所所長王玉安手中，以表感謝之情。事情的起因還得從十天前說起。



    2020年4月26日開封示范區(qū)司法局開展了“化糾紛、筑防線、促發(fā)展”人民調(diào)解專項活動。宋城司法所迅速組織各社區(qū)人民調(diào)解委員會全面開展矛盾糾紛排查工作，在排查工作中，珀金翰宮物管中心向司法所反映，居民吳某兩年拒交物業(yè)費經(jīng)多次協(xié)商未果，請求調(diào)解，為企業(yè)排憂解難，司法所長王玉安找到居民吳某了解情況，吳某說他長年在外地工作，一年來在開封住的天數(shù)不多，二是感覺熱水管道質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，要求物業(yè)更換，物業(yè)置之不理，所以物業(yè)費拖著沒交。五一期間,王玉安趁著吳某放假返汴，把珀金翰宮物管中心經(jīng)理和吳某約到一起，從文明城市創(chuàng)建、小區(qū)管理、居民素質(zhì)提高、《物業(yè)法》等方面和兩人面對面交流，對吳某動之以情，曉之以理的勸說，最終雙方達(dá)成一致協(xié)議。物業(yè)多措并舉，提高服務(wù)質(zhì)量，吳某當(dāng)即付清兩年物業(yè)費，共計5048元。



    案件本已圓滿結(jié)束，令司法所長王玉安沒有想到是五月六日上午，珀金翰宮安保主管葛紅征自發(fā)送來了錦旗，他握著王玉安的手，激動地說:“糾紛解決了，物業(yè)不用起訴了，可以和居民和諧共處了，幫我們舒困了。感謝人民調(diào)解”。王王安對葛紅征說:“我們只是做了份內(nèi)之事，卻給予我們?nèi)绱藰s譽，這份榮譽將鞭策著我們化解更多的矛盾糾紛。”
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