中新河南網(wǎng)5月25日電（付海濤 劉記）為進一步提升勞動人事爭議處理質效,更好的滿足勞動人事爭議申請人日益增長的調解仲裁需求,做到讓群眾少跑路、讓信息多跑路,開封市龍亭區(qū)通過各勞動人事爭議基層調解組織、微信公眾號等平臺進行宣傳推廣，推進基層調解組織推廣使用“互聯(lián)網(wǎng)+調解”服務平臺。



    5月13日，區(qū)勞動人事爭議仲裁院通過“互聯(lián)網(wǎng)+調解”在線平臺成功調解了第一起案件。申請人李某因與公司在加班工資問題上產(chǎn)生爭議，向區(qū)勞動人事仲裁院申請勞動仲裁。鑒于當前仍處于疫情防控期間，收到申請后，為保障案件當事人及代理人的健康安全，及時化解勞動糾紛，區(qū)勞動人事爭議仲裁院積極引導李某使用“互聯(lián)網(wǎng)+調解”平臺進行調解申請。
    區(qū)勞動人事爭議仲裁院積極指導基層調解中心的辦事人員，通過現(xiàn)場溝通、電話調解的工作方式，多次與雙方當事人取得聯(lián)系，從情理和法理上進行溝通，引導雙方互諒互讓，最終促成達成調解意見，被申請人同意全額支付申請人所要求的加班工資，妥善化解了勞資糾紛。申請人對結果十分滿意，也對辦事人員的工作表示感謝。



    為更好的保障勞動者合法權益，針對基層調解組織工作人員的業(yè)務操作及調解相關法律法規(guī)的培訓和指導將常態(tài)化開展。
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