中新河南網(wǎng)6月19日電（馮福田 劉記 楊宇）為盡可能保障入學(xué)兒童在不影響學(xué)習(xí)時(shí)間的情況下就診治療，充分體現(xiàn)以就醫(yī)群眾需求為服務(wù)目標(biāo)的精細(xì)化服務(wù)新格局，開封市兒童醫(yī)院自學(xué)生開學(xué)日起便繼續(xù)開啟“延時(shí)門診”服務(wù)。
“延時(shí)門診”是在正常工作時(shí)間外延長診療時(shí)間，以便于非“急危重癥”兒童在放學(xué)后來院就診，既不耽誤學(xué)習(xí)，也不影響就診，從而保證了孩子們的學(xué)習(xí)時(shí)間。



  “延時(shí)門診”同時(shí)也意味著額外的付出。無論從正常休息時(shí)間還是精力的投入，都要“過于常而勤于終”。對(duì)于這些，參與“延時(shí)門診”的專家和護(hù)理人員從未吐露過半句怨言，因?yàn)樽鳛橐幻�醫(yī)護(hù)工作者，能為孩子們療疾解痛，是自己的責(zé)任。“我們付出多一點(diǎn)，就是能為更多的孩子提供健康保障服務(wù)”。這是每一位參與“延時(shí)門診”醫(yī)護(hù)人員發(fā)自內(nèi)心對(duì)孩子的呵護(hù)和關(guān)愛。



  在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌部署下，院長王喜聰親自“掛牌”坐診，內(nèi)科及中醫(yī)、眼科專家從周一至周日延長下班時(shí)間，每天輪流坐診至晚間七點(diǎn)鐘。正是在這種新的健康服務(wù)新格局下，正是在這種“無我奉獻(xiàn)”的為孩子健康保障需求服務(wù)的初心下，正常門診和延時(shí)門診服務(wù)實(shí)現(xiàn)了完美的無縫銜接。為許多因白天上學(xué)而無時(shí)間就醫(yī)的兒童解決了難題。



  每天，當(dāng)萬戶炊煙升起，闔家共進(jìn)晚餐享樂于溫馨時(shí)刻，開封市兒童醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)護(hù)士們依然堅(jiān)守在門診一線。在“延時(shí)門診”的服務(wù)中，門診護(hù)理團(tuán)隊(duì)更像是一只只勤樸的燕子，踏著輕盈的腳步，用自己溫柔的引導(dǎo)和甜美的笑容穿梭于患者和診室之間為患者進(jìn)行導(dǎo)診、分診、排號(hào)、就醫(yī)等服務(wù)。當(dāng)急危重癥兒童就診時(shí)，導(dǎo)醫(yī)憑借敏銳的專業(yè)觀察力，迅速開通急危重癥就診綠色通道，根據(jù)診前病史了解，準(zhǔn)確的安排急癥就診，為患兒爭取每一分每一秒的最佳搶救和治療時(shí)間。



  專業(yè)服務(wù)突出的是業(yè)務(wù)的嫻熟，而溫情服務(wù)突出的則是醫(yī)院始終傳承的“患者的需求就是我們追求的目標(biāo)”的文化。為行動(dòng)不便的家長抱領(lǐng)孩子上下樓的進(jìn)行各項(xiàng)檢查、為需要及時(shí)服藥的孩子送上一杯溫水、親自為孩子測(cè)量體溫，就診兒童較多時(shí)耐心進(jìn)行疏導(dǎo)，為給孩子創(chuàng)建安全的就醫(yī)空氣質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的診療環(huán)境，安排就診時(shí)距離就醫(yī)，為焦急的家長進(jìn)行情緒安撫等等，雖然只要兩個(gè)小時(shí)的“延時(shí)服務(wù)”，但在這兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士們卻將自己的愛和奉獻(xiàn)傾注于每一分每一秒中，傾注于每一位來院就診的兒童和家長的心中。



  把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”帶給就診的兒童，把精細(xì)服務(wù)融入到健康診療的每一個(gè)環(huán)節(jié)。“延時(shí)門診”讓專家和護(hù)理人員辛苦了幾分，卻為兒童的健康增加了更多的保障，所以，我們付出的是值得的，我們還要將“延時(shí)門診”服務(wù)做得更好，還要將兒童的健康保障服務(wù)繼續(xù)優(yōu)化，讓群眾更滿意，讓兒童更健康。
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