中新河南網(wǎng)6日1電（付海濤 劉記）學(xué)黨史，悟思想，開新局。為深化”放管服”改革，進一步提高行政效率、方便群眾辦事，打造群眾、企業(yè)、投資者滿意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，切實解決群眾辦事痛點、堵點、難點問題，提升群眾獲得感、滿意度，順河回族區(qū)政數(shù)局自2019年5月推出了免費復(fù)印、免費郵寄服務(wù)。

  為了充分發(fā)揮尊老敬老、愛老助老的優(yōu)良傳統(tǒng)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，解決老年人辦事難的問題。針對老年人行動不便和辦證辦事需求，區(qū)政數(shù)據(jù)窗口設(shè)立“老年人服務(wù)綠色通道”，優(yōu)先為老年人辦理業(yè)務(wù)提升服務(wù)，減少老年人排隊，努力為老年人提供精細(xì)化、個性化服務(wù)。讓老年人在信息化發(fā)展中不斷增強獲得感、幸福感、安全感。窗口放置了老年人需要的老花鏡、救助藥品，一次性水杯，增設(shè)了辦證引導(dǎo)員主動為老年人提供人工咨詢服務(wù)，為老年人提供咨詢、引導(dǎo)、幫辦、代辦等便利服務(wù)和幫助。同時，提供多種繳費選擇，切實貼近老年人需求，真正做到為老年人提供周全，更體貼更便捷的服務(wù)。



  下一步，做好老年人服務(wù)保障業(yè)務(wù)，傾聽老年人辦事過程中的痛點，難點，切實解決老年人需求，針對行動不便的老年人，提供上門辦證、代辦等服務(wù)。想群眾之所想，憂群眾之所憂，解群眾之所難，真正為百姓做實事，真切為百姓排憂解難。

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