中新河南網(wǎng)4月11日電（梁靖 呂麗芳 高錚）“今日普查計劃已發(fā)送至豫電助手App，請及時處理。”4月11日，長葛市供電公司業(yè)擴(kuò)專業(yè)工作人員通過線上渠道向各供電所下發(fā)當(dāng)日普查任務(wù)，督促臺區(qū)經(jīng)理按照公司營銷普查方案認(rèn)真核查轄區(qū)內(nèi)客戶用電情況，確保每一戶發(fā)起的普查計劃走訪到位，核查到位，加快普查進(jìn)度的同時確保營銷普查準(zhǔn)確性。

　　

　　為進(jìn)一步規(guī)范營銷管理，有效提升管理質(zhì)效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，長葛市供電公司計劃在今年9月底前，采取“線上+線下”結(jié)合的方式，對該公司經(jīng)營范圍內(nèi)29萬用戶開展一次大規(guī)模“拉網(wǎng)式”營銷普查，通過全面摸排各類用戶的基礎(chǔ)檔案和管理情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正營銷基礎(chǔ)工作中存在的問題，治理典型問題、推進(jìn)精益管理，規(guī)范制度流程、補(bǔ)齊業(yè)務(wù)短板，促進(jìn)提質(zhì)增效和公司經(jīng)濟(jì)效益的全面提升。

　　

　　為確保普查工作扎實開展并取得實效，該公司成立營銷普查和規(guī)范工作組，業(yè)擴(kuò)專業(yè)通過營銷系統(tǒng)、“豫電助手”App創(chuàng)建普查計劃，進(jìn)行相應(yīng)的分配派工，并把關(guān)應(yīng)對普查結(jié)果和數(shù)據(jù)整改內(nèi)容。各供電所工作人員依托“豫電助手”App現(xiàn)場完善客戶基礎(chǔ)信息，上傳現(xiàn)場圖片和歸檔工單，將各類用戶的系統(tǒng)基礎(chǔ)信息和現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)比對，大大提高了營銷普查工作效率和信息錄入規(guī)范性。對于普查中發(fā)現(xiàn)的各類問題進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，建立問題臺賬和整改銷號制度，全過程督導(dǎo)普查及整改進(jìn)度，維護(hù)正常供用電秩序。同時對客戶現(xiàn)場檔案信息、計量管理、電價執(zhí)行等情況進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)違約用電及竊電行為，嚴(yán)格按照規(guī)則進(jìn)行處理，堅決杜絕“跑冒滴漏”。

　　

　　據(jù)了解，截止目前，該公司高壓普查2187戶，完成率82.47%；低壓非居民普查30904戶，完成率60.9%；居民普查16973戶，完成率7.38%；分布式電源普查1864戶，完成率99.89%，異常用戶消缺總體整改率98.1926%，均完成既定目標(biāo)值。