許昌經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)稅務局:“非接觸式”辦稅 抗“疫”服務不打烊
2022-05-16 10:54:09 來源:中新河南網(wǎng) 責任編輯:關潼
中新河南網(wǎng)5月16日電(梁靖 劉雅芬 李君)疫情就是命令,防控就是責任。為全力做好疫情防控工作,最大限度降低接觸風險,許昌經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)稅務局依托電子稅務局、河南稅務APP、24小時自助辦稅廳、微信等平臺,積極推行“非接觸式”辦稅繳費服務方式,確保疫情期間納稅服務“不打烊”。
積極引導,線上辦稅更貼心。疫情發(fā)生以來,該局及時發(fā)布《許昌經(jīng)濟技術開發(fā)稅務局關于“非接觸式”辦稅繳費的溫馨提示》,通過短信、電話、微信等多種途徑,積極宣傳和引導納稅人、繳費人通過“非接觸式”線上渠道辦理稅費事項,做到“非必須、不到窗”。針對與納稅人關系最為密切的領用發(fā)票業(yè)務,該局采用“線上便捷申請、系統(tǒng)快速受理、郵政快捷配送”全鏈條服務,以發(fā)票專業(yè)配送的加速度進一步落實加強疫情防控的“重任務”。
加強輔導,服務渠道更暢通。結合疫情防控要求,該局組織5位業(yè)務骨干成立疫情期間網(wǎng)絡辦稅工作專班,每天安排專人堅守工作崗位,及時審批網(wǎng)廳業(yè)務和接聽納稅人電話咨詢,確保納稅人繳費人有呼必應。同時,利用電話、微信等方式,主動為納稅人實時解答涉稅問題和提供線上稅收宣傳輔導,實現(xiàn)“點對點”“屏對屏”服務,進一步增強問辦合一,讓納稅人少跑路、不接觸、安心辦,確保疫情防控和“非接觸式”服務雙提升。
全面防控,自助辦稅更放心。落實落細各項辦稅服務疫情防控措施,嚴格做到進廳掃碼、測量體溫等,加強辦稅服務廳和24小時自助辦稅廳室內通風、衛(wèi)生檢測、清潔消毒等工作,并配備酒精、消毒液等防疫物資,同時,每天及時查看自助機內發(fā)票余量實時添加發(fā)票庫存,保證發(fā)票充足供應,全力做到“戰(zhàn)疫不松勁、服務不打折”,為納稅人繳費人創(chuàng)造安心放心的辦稅環(huán)境。
據(jù)了解,下一步,該局將繼續(xù)深化拓展“非接觸式”辦稅模式,最大程度為納稅人、繳費人提供快捷高效的辦稅繳費服務,讓“非接觸式”辦稅服務在探索中不斷鞏固提升,助力疫情防控。