中新河南網10月18日電（梁靖 宋帆）“您是當事人吧？我們是魏都區(qū)紀委監(jiān)委派駐法院第十六紀檢監(jiān)察組，請問您在案件辦理過程中是否遇到過‘吃拿卡要’？是否遇到冷硬橫推？對案件辦理是否滿意呢？”2021年10月12日下午，許昌市魏都區(qū)紀委監(jiān)委派駐法院第十六紀檢監(jiān)察組到魏都區(qū)法院人民滿意辦公室進行隨機回訪案件，并在現場對來訪的當事人進行隨機詢問回訪。

　　

　　魏都區(qū)紀委監(jiān)委派駐法院第十六紀檢監(jiān)察組采用“1+2+3”模式對魏都區(qū)法院人民滿意辦公室已經回訪案件進行隨機抽查，即用一個以人民群眾對司法案件是否滿意為回訪標準，用線上和線下回訪相結合的兩種方法，用不定時、不定向、不打招呼的三不形式進行回訪抽查。

　　

　　在人民滿意辦公室，魏都區(qū)紀委監(jiān)委派駐法院第十六紀檢監(jiān)察組通過對現場來訪群眾進行隨機詢問，翻閱查看了該辦公室自5月成立以來的回訪臺賬記錄，根據記錄進行隨機電話回訪，把人民群眾重點關心的“司法廉潔”“司法效率”“司法滿意度”作為此次回訪重點，將群眾關心關切作為此次回訪的側重方向，將司法審判陽光運行作為監(jiān)督的紅線標準。

　　

　　此次魏都區(qū)紀委監(jiān)委派駐法院第十六紀檢監(jiān)察組共查閱該辦公室近3個月以來的回訪電話臺賬，現場詢問來訪群眾3人，電話回訪群眾12人，未回訪到反映承辦法官工作作風及工作態(tài)度不滿意的反饋意見，也未回訪到反映承辦法官辦案過程中存在吃拿卡要、冷硬橫推的現象。

 

       據了解，該辦公室自5月成立以來，回訪案件處理結果滿意人數占回訪總人數的98.3%，對法官和工作人員工作作風及態(tài)度滿意100%。

　　

　　“案件是否完結，最重要的就是看群眾滿不滿意，群眾不滿意，案件就不算完結，針對該辦公室所提供的1.7%不滿意群眾，我們就是要繼續(xù)跟蹤回訪，打通廉潔司法最后一公里，讓群眾在司法案件有更多的司法獲得感，用監(jiān)督的方式進一步提升人民群眾滿意度。”最后魏都區(qū)紀委監(jiān)委派駐第十六紀檢監(jiān)察組副組長姚娟表示。