中新河南網(wǎng)5月17日電（梁靖 崔君）按照許昌市疫情防控指揮部部署要求，許昌中院組織干警成立15人的抗疫防控志愿服務(wù)隊(duì)，支援魏都區(qū)疫情防控工作。崔君、王德仁、劉兵三人分為一小組，每人分包一個(gè)小區(qū)，分別是中儲(chǔ)糧南家屬院、副食品公司家屬院和外運(yùn)南家屬院。這三個(gè)小區(qū)位于封控區(qū)，都屬于沒有物業(yè)管理的無主管庭院，是抗疫的“硬骨頭”。

　　

　　由于防疫形勢(shì)嚴(yán)峻，小區(qū)采取封閉管理制度。但是如何做到鎖門而不鎖民心，他們通過幾天的支援工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉出“三用”工作法：

　　

　　一是用真力。無主管庭院缺乏物業(yè)服務(wù)，居民在家呆的時(shí)間長了，會(huì)尋找各種機(jī)會(huì)、各種理由想出來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在管理力量不夠的情況下，還需要他們時(shí)刻提供服務(wù)。許昌中院志愿服務(wù)隊(duì)第一志愿服務(wù)小組，從一開始就嚴(yán)格要求，早七點(diǎn)上崗，晚七點(diǎn)下班，連續(xù)工作12小時(shí)，中午時(shí)間也不休息。累了，坐道沿兒上歇一會(huì)兒；困了，找個(gè)空地打個(gè)盹。為了減少上廁所的次數(shù)，盡量少喝水。人民群眾有需求，隨時(shí)找得到人，只有這樣心里才能踏實(shí)。

　　

　　二是用真情。人民群眾居家，生活保障、看病用藥等都很不方便，必須要通過他們的實(shí)際行動(dòng)解決人們的后顧之憂，人民群眾才會(huì)安心呆在家里。他們幫助群眾轉(zhuǎn)接生活物資，步行兩公里幫助生病群眾買胰島素；有腦梗需住院的，他們想方設(shè)法通知120，協(xié)調(diào)病人住院；還有持各種證件需要進(jìn)出家屬院的，需要他們及時(shí)核查有關(guān)的證明，保障有關(guān)人員有序出入。

　　

　　三是用真心。有的群眾要出去買水，有的要買菜，還有的要買藥，他們真誠幫助解決困難。群眾看到他們真心在這服務(wù)，就配合工作，呆在家里。針對(duì)個(gè)別群眾有特殊需求的，比如外運(yùn)家屬院臨街一商戶，老板處于腦出血的愈后恢復(fù)關(guān)鍵期，因?yàn)榫幼〉貓鏊�限制，需要在外邊�?jiān)持鍛煉，就允許他在空曠的場所戴好口罩的情況下進(jìn)行鍛煉。下沉干警的真心服務(wù)獲得了人民群眾的高度認(rèn)可，5月13日12:30，第一小組志愿人員因?yàn)槊β颠�沒吃上飯，副食品公司的住戶就送飯送水，雖然他們自帶的有，但人民群眾用其行動(dòng)表達(dá)了心情，表達(dá)了對(duì)他們辛勤付出的認(rèn)可。