廣州某公司訴稱(chēng)，2020年9月30日，其與被告河南某公司簽訂了《抖音營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)合同》，約定被告公司某主播為其提供直播服務(wù)，合同期限為15天(按直播日起算)服務(wù)費(fèi)共23230元，合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)一次性支付給被告。被告收到款項(xiàng)后需開(kāi)始執(zhí)行服務(wù)，且需在15天完成5000元的實(shí)際銷(xiāo)售金額業(yè)績(jī)，否則按相應(yīng)比例退還已付服務(wù)費(fèi)(退款如果未按規(guī)定時(shí)間內(nèi)退款每日加5％利息)。合同簽訂后，原告依約于2020年10月10日通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向河南某公司支付了服務(wù)費(fèi)用，被告卻未依照約定提供某主播直播服務(wù)，經(jīng)原告多次催促溝通，被告均推脫不履行自己的義務(wù)，并且拒絕與其聯(lián)系。原告遂訴至魏都區(qū)法院，請(qǐng)求判定解除原被告簽訂的合同，并判令被告返還原告服務(wù)費(fèi)及支付違約金共計(jì)30199元整。

　　

　　魏都區(qū)法院受理此案后，考慮到該案責(zé)任劃分清楚、走訴訟程序耗費(fèi)時(shí)間，且一方當(dāng)事人身處廣州，為減輕當(dāng)事人訴累，在征得雙方當(dāng)事人同意后，于2021年1月11日將此案委派至河南某公司注冊(cè)地所屬社區(qū)南關(guān)人民調(diào)解委員會(huì)由人民調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。在調(diào)解員動(dòng)之以人情、曉之以法理的努力下，雙方當(dāng)事人于1月25日達(dá)成了調(diào)解協(xié)議并握手言和。

　　

　　為確保調(diào)解協(xié)議的履行，在法院工作人員的指導(dǎo)下，當(dāng)事人雙方自愿通過(guò)人民法院調(diào)解平臺(tái)在線(xiàn)提出申請(qǐng)，請(qǐng)求對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行司法確認(rèn)。在確認(rèn)雙方達(dá)成的調(diào)解協(xié)議系真實(shí)意思表示，且不違反相關(guān)法律規(guī)定后，速調(diào)團(tuán)隊(duì)法官依法出具了司法確認(rèn)裁定書(shū)，調(diào)解協(xié)議當(dāng)即發(fā)生法律效力。

　　

　　“近年來(lái)，魏都區(qū)法院大力推進(jìn)一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，不斷深化訴源治理，深入推進(jìn)訴前調(diào)解工作，逐漸形成了非訴與訴訟有機(jī)銜接的矛盾糾紛多元化解格局，讓兼具‘不收費(fèi)、抗反悔、可執(zhí)行、提效率’特征的司法確認(rèn)逐漸成為群眾解決糾紛的第一選擇，有效把矛盾化解在基層，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。”該院多元調(diào)解一站式服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李艷喜如是說(shuō)。