中新河南網(wǎng)4月12日電（梁靖 牛丹 李文晉）“全市法院將確保承諾事項(xiàng)件件落地、項(xiàng)項(xiàng)落實(shí)，樹(shù)立人民法院新形象！”4月8日下午，在全市政法系統(tǒng)愛(ài)民服務(wù)承諾新聞發(fā)布會(huì)上，許昌市中級(jí)人民法院黨組成員、政治部主任呂玉峰鄭重承諾。

　　

　　新聞發(fā)布會(huì)由市委政法委政治部主任宗俊超主持。發(fā)布會(huì)上，許昌市中級(jí)人民法院、市人民檢察院、市公安局、市司法局分別就各自單位十項(xiàng)為民服務(wù)承諾予以對(duì)外公開(kāi)發(fā)布。

 

       許昌中院發(fā)布十項(xiàng)愛(ài)民實(shí)踐服務(wù)承諾：

 

　　1.提升網(wǎng)上訴訟服務(wù)工作水平。規(guī)范12368訴訟服務(wù)熱線工作，歸納梳理涉及法院程序類(lèi)訴訟問(wèn)題，確�；貜�(fù)規(guī)范，轉(zhuǎn)辦及時(shí)。依托“大廳、熱線、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)客戶端”，構(gòu)建“一站式”和智慧訴訟服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上立案、繳費(fèi)、調(diào)解、證據(jù)交換、庭審、聽(tīng)證、送達(dá)等訴訟服務(wù)，提高辦案效率。

　　

　　2.暢通卷宗查閱和訴訟費(fèi)退費(fèi)渠道。引導(dǎo)當(dāng)事人、代理人自助線上查閱檔案，法院及時(shí)審核，及時(shí)授權(quán)，方便群眾了解案件信息。簡(jiǎn)化訴訟費(fèi)退費(fèi)流程，開(kāi)通網(wǎng)上退費(fèi)功能，減少當(dāng)事人訴累，讓數(shù)據(jù)多跑路，當(dāng)事人少跑腿。

　　

　　3.開(kāi)展家事、涉企、知產(chǎn)、環(huán)資訴調(diào)對(duì)接工作。與婦聯(lián)結(jié)合，設(shè)立家事糾紛調(diào)解室，積極開(kāi)展家事糾紛訴前或訴外化解，維護(hù)和諧家庭關(guān)系；與工商聯(lián)溝通，建立涉企糾紛訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，減少企業(yè)糾紛化解成本；與市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局結(jié)合，建立知產(chǎn)糾紛訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，訴前或訴外化解知產(chǎn)糾紛，凈化市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；加強(qiáng)與市生態(tài)環(huán)境局溝通，建立環(huán)境保護(hù)行政執(zhí)法與司法相銜接工作機(jī)制，增強(qiáng)工作合力，回應(yīng)人民群眾對(duì)優(yōu)美生態(tài)環(huán)境的新需求。

　　

　　4.優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境。落實(shí)《河南省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施條例》，持續(xù)參與我市“四個(gè)一百”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，執(zhí)行好市中院服務(wù)企業(yè)“十五條措施”和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境20條意見(jiàn)，平等保護(hù)各類(lèi)市場(chǎng)主體合法權(quán)益，積極推行善意文明執(zhí)行，努力營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。

　　

　　5.加強(qiáng)未成年人司法保護(hù)。做到審、教結(jié)合，強(qiáng)化未成年人權(quán)益保護(hù)和預(yù)防犯罪；發(fā)揮審判工作優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展送法進(jìn)小區(qū)、進(jìn)校園活動(dòng)，聯(lián)手學(xué)校、家長(zhǎng)，共同呵護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)。

　　

　　6.暢通司法救助渠道。實(shí)行司法救助“一站式”立案，深入調(diào)查了解社情民意，大力宣講法律政策，積極爭(zhēng)取政法救助專(zhuān)款，力爭(zhēng)一次性支付司法救助金。

　　

　　7.暢通信訪投訴渠道。構(gòu)建現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)上和電話“三位一體”信訪投訴工作機(jī)制，暢通遠(yuǎn)程視頻接訪，開(kāi)展帶案下訪，集中清理涉訴信訪積案，實(shí)行“公示告知制度”，方便申請(qǐng)人辦理申訴信訪事項(xiàng)。

　　

　　8.杜絕“壓案不立”和違規(guī)過(guò)問(wèn)、干預(yù)案件現(xiàn)象。加強(qiáng)人為控制立案、壓案不立情況監(jiān)管，公開(kāi)壓案不立舉報(bào)電話，發(fā)現(xiàn)人為控制立案，嚴(yán)肅追究責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)嚴(yán)禁違規(guī)過(guò)問(wèn)或干預(yù)辦案“三個(gè)規(guī)定”，制定許昌法院實(shí)施辦法，暢通違規(guī)過(guò)問(wèn)案件上報(bào)途徑，追究不如實(shí)記錄、上報(bào)責(zé)任人，堅(jiān)決杜絕“人情案、關(guān)系案、金錢(qián)案”。

　　

　　9.運(yùn)用大數(shù)據(jù)監(jiān)管拖延辦案、不規(guī)范執(zhí)行行為。加強(qiáng)信息化手段在審判、執(zhí)行管理的應(yīng)用，加強(qiáng)延長(zhǎng)、扣除審限及中止審理的監(jiān)管，提醒和整改拖延執(zhí)行、消極執(zhí)行、選擇性執(zhí)行等不規(guī)范行為，提高案件質(zhì)效，提升群眾滿意度。

　　

　　10.大力參與法治鄉(xiāng)村建設(shè)。依法審理“三農(nóng)”案件，大力開(kāi)展巡回審判，發(fā)揮人民法庭參與基層法治建設(shè)的作用；組織送法進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)農(nóng)戶活動(dòng)，開(kāi)展法治宣傳教育，引導(dǎo)農(nóng)村群眾知法、懂法、守法、學(xué)法、用法。

 

　　據(jù)了解，全市政法系統(tǒng)愛(ài)民服務(wù)承諾新聞發(fā)布會(huì)的主要任務(wù)是堅(jiān)持以人民為中心，公開(kāi)發(fā)布政法機(jī)關(guān)愛(ài)民服務(wù)承諾，推出一批便民利民措施，讓人民群眾滿意，檢驗(yàn)政法隊(duì)伍教育整頓成效。下一步，許昌兩級(jí)法院將認(rèn)真踐行落實(shí)各項(xiàng)承諾，大力開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”等各項(xiàng)活動(dòng)，讓人民群眾切實(shí)感受到法院發(fā)生的新變化。