中新河南網(wǎng)6月23日電（刁玉磊 通訊員 郭楓 婁浩然）近日，農(nóng)行夏邑縣支行經(jīng)過(guò)多方努力，克服重重困難，終于找到無(wú)人支取的10000元憑證式國(guó)債已故存款人，并按規(guī)定程序?qū)��?guó)債存款本息支付給其合法繼承人，維護(hù)了金融消費(fèi)者權(quán)益，該行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了廣大客戶(hù)的一致贊譽(yù)。
    據(jù)了解，今年5月初，農(nóng)行夏邑縣支行根據(jù)清單聯(lián)系客戶(hù)兌付2014年憑證式5年期國(guó)債到期未兌付客戶(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一戶(hù)名為“劉中良”的國(guó)債客戶(hù)，因身份證記錄有誤、手機(jī)號(hào)碼更換無(wú)法聯(lián)系到本人，客戶(hù)部門(mén)遂將客戶(hù)相關(guān)信息通知到客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)國(guó)債網(wǎng)點(diǎn)車(chē)站分理處。 車(chē)站分理處負(fù)責(zé)人孟凡金、副主任朱敏對(duì)此高度重視，本著對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)、人民群眾無(wú)小事、維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行社會(huì)形象的高度責(zé)任感，立即向車(chē)站鎮(zhèn)各包村干部和鄰近行政村負(fù)責(zé)人打聽(tīng)客戶(hù)劉中良的家庭住址。
    經(jīng)過(guò)多番努力，終于查到客戶(hù)劉中良家庭住址為虞城縣堿地村張莊自然村，但劉中良夫婦已于兩年前因車(chē)禍身亡。子女在整理其相關(guān)遺物時(shí)也未發(fā)現(xiàn)此筆存款，導(dǎo)致該筆存款到期后無(wú)人支取。于是，網(wǎng)點(diǎn)人員找到劉中良的子女，告知其父親有一筆國(guó)債到期尚未兌付，并告知其辦理支取所需各種相關(guān)手續(xù)。
    6月11日，劉中良之子劉威攜帶司法公證書(shū)到網(wǎng)點(diǎn)辦理了掛失補(bǔ)發(fā)、密碼重置和國(guó)債支取業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力，此筆國(guó)債終于成功兌付到客戶(hù)手中。