這是發(fā)生在農(nóng)行虞城縣綸城支行暖人心的一幕。事情是這樣的，5月底的一天，楊女士通過自助取款機取了兩萬元現(xiàn)金，隨后找到網(wǎng)點柜面人員幫助進行捆扎，楊女士在扎把之后匆匆離開，卻將其中1萬元落在了現(xiàn)金窗口，當日值班的柜面經(jīng)理郭紅波發(fā)現(xiàn)之后，趕忙出去尋找，但楊女士已經(jīng)走遠。

 

  由于客戶未在窗口辦理業(yè)務，也沒有留下任何信息，所以尋找該客戶比較困難，后來網(wǎng)點內(nèi)勤行長陳靜然通過加班調(diào)閱監(jiān)控等方式聯(lián)系上了楊女士。為保證客戶資金安全，網(wǎng)點主任黃長安先行對楊女士取錢時間地點等信息進行核實，確認后才告訴客戶現(xiàn)金在網(wǎng)點，讓其趕忙來取。

 

  電話那頭楊女士激動的說：“沒事，錢放在農(nóng)行我放心，啥時候有空啥時候去拿，真的非常感謝你們，正在心急如焚的時候接到了你們的電話，真的非常感謝。”之后，就發(fā)生了開頭的一幕。

 

  據(jù)悉，農(nóng)行虞城支行始終堅持“客戶至上，始終如一”的服務理念，落實服務升溫要求，想客戶之所想，急客戶之所急，將暖心服務帶給了每一位農(nóng)行客戶，贏得了廣泛好評。