農行柘城縣支行營業(yè)部為客戶兌換霉變殘幣獲認可
2021-07-09 20:50:43 來源：中新河南網 責任編輯：朱昶滔
中新河南網商丘7月9日電（刁玉磊 通訊員 婁浩然 閆冉）“真的太感謝你們了，你們農行的服務真好！”，客戶劉先生不停地招手，向農業(yè)銀行商丘柘城縣支行營業(yè)部柜員王先印表示感謝。
7月7日下午，客戶劉先生提著手提袋進入該行大廳，客戶經理張獻禮見狀上前熱情詢問客戶需要辦理什么業(yè)務，客戶面露難色難為情的問道：”我家老人存放在家里的零錢時間久了已經發(fā)霉了，這還能兌換嗎？”
張獻禮連忙讓客戶打開手提袋查看具體情況，然后引領客戶至柜臺辦理，在和運營主管和柜面經理溝通后決定單獨騰出一個柜臺為客戶辦理兌換業(yè)務。
柜面經理王先印本著“以客戶為中心”的原則，用細心、耐心、全心的工作服務態(tài)度，小心翼翼展開每一張破損零錢，一張一張仔細整理，最終用1個小時30分鐘的時間為成功為客戶兌換6190元�？蛻魟⑾壬鷮υ撔械墓ぷ骷胺⻊諔B(tài)度高度贊揚，并稱以后存錢還得是農業(yè)銀行。
據(jù)悉，農行柘城縣支行營業(yè)部始終堅持“客戶至上，始終如一”的服務理念，通過開展“服務升溫”工程來進一步提高全員的服務意識及服務理念，以真誠服務贏得了客戶的高度贊譽！
