中新河南網(wǎng)11月4日電（刁玉磊 通訊員 婁浩然）農(nóng)行夏邑支行東郊分理處員工馮新民、任笑兩同志，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，視群眾利益無小事，憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成功堵截了一起網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案件，維護(hù)了客戶資金安全，提升了農(nóng)業(yè)銀行社會(huì)形象，獲得了客戶認(rèn)可。
    10月31日上午10時(shí)許，該行東郊分理處營(yíng)業(yè)大廳迎來了一位50多歲的中年女性客戶。該客戶排隊(duì)取款期間顯得十分著急，并咨詢柜面經(jīng)理任笑能不能直接轉(zhuǎn)賬，任笑答復(fù)道可以轉(zhuǎn)賬，然后將其分流至超柜處辦理。
    大堂主任馮新民接待了該客戶，在為客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)前，出于職業(yè)敏感性，馮新民詢問客戶是否認(rèn)識(shí)對(duì)方。客戶表示不認(rèn)識(shí)，并說是因?yàn)闇?zhǔn)備購(gòu)買對(duì)方的減肥產(chǎn)品，對(duì)方催款很急，才準(zhǔn)備將款項(xiàng)匯給對(duì)方，一星期后發(fā)貨。 馮主任半信半疑，急忙把大學(xué)生員工任笑喊了過來，通過察看客戶與對(duì)方的聊天記錄，發(fā)現(xiàn)對(duì)方一直在催促該客戶打款，且收款賬號(hào)變更了好幾次，同時(shí)聊天記錄的部分內(nèi)容很是荒誕，對(duì)購(gòu)買客戶也極不尊重，基本可以判斷對(duì)方就是網(wǎng)絡(luò)電信詐騙犯罪分子。
    經(jīng)詢問，是因該客戶收到了對(duì)方發(fā)來的減肥產(chǎn)品的推銷短信，客戶又剛好又有這方面的需求，就加了對(duì)方微信，才導(dǎo)致這種情況發(fā)生。經(jīng)過馮新民和任笑兩位同志耐心的解釋和提醒，該客戶終于意識(shí)到這是個(gè)騙局，并表示不會(huì)再給騙子轉(zhuǎn)款。