駐馬店市第二人民醫(yī)院健康科普：淺談醫(yī)務(wù)人員與抑郁癥患者溝通交流技巧
2021-10-22 21:03:34 來源：中新河南網(wǎng) 責任編輯：劉衛(wèi)然
中新河南網(wǎng)駐馬店10月22日（通訊員：李云）抑郁癥是一種常見的精神疾病，主要表現(xiàn)為情緒低落，興趣減低，悲觀，思維遲緩，缺乏主動性，自責自罪，飲食、睡眠差，擔心自己患有各種疾病，感到全身多處不適，嚴重者可出現(xiàn)自殺念頭和行為。精神七科作為抑郁癥病區(qū)，怎么與抑郁癥患者進行溝通交流顯得尤為重要。
那么和抑郁癥患者溝通交流技巧有哪些呢？
1、交談前認真評估：詳細了解患者病情，首先對交談過程有個預(yù)估，比如如何開始，交談中可能出現(xiàn)什么情況，出現(xiàn)了這些情況該怎樣應(yīng)對或應(yīng)答，如果這次交談有進展，以后能否進一步有效率的交談。
2、擇適當?shù)沫h(huán)境：設(shè)施安全，光線明亮，空氣流通、整潔舒適的環(huán)境對于抑郁癥患者有莫大的好處。墻壁以明快色彩為主，并可以放適量的鮮花或綠植，以利于調(diào)動患者積極良好的情緒，煥發(fā)對生活的熱愛。
3、做到共情：所謂共情，就是要深入患者的內(nèi)心世界，去理解和體會患者的情感和思維。由于人們對精神疾病的痛苦缺乏認識，總認為抑郁癥患者是“沒事找事”，“無病呻吟”。其實不然，抑郁癥患者的心境是最痛苦的，這種痛苦也是真實存在的。因此，與抑郁癥患者溝通，首先要讓患者知道你理解她的處境，并會和她一起努力，渡過難關(guān)。這樣才能讓患者感到被理解、尊重和接納，減輕焦慮抑郁等負面情緒。
4、會傾聽：對患者講述話題表現(xiàn)出感興趣的態(tài)度，適當?shù)难凵窠涣髂茏尰颊弋a(chǎn)生你正在聆聽的感覺；恰到好處的運用沉默，可以促進溝通；不要輕易打斷對方的談話，否則會造成溝通的陰影。
5、向引導：不要談?wù)摬挥淇�，負能量的話題，當對方說起不愉快的話題時進行開導或避開，把話題引向陽光、正能量的話題，使對方心情愉悅。
工作中與患者的關(guān)系不同于一般的人際關(guān)系，是醫(yī)務(wù)人員運用專業(yè)知識和技能與患者建立的特殊的人際關(guān)系，并且利用這種關(guān)系幫助患者達到治療的效果，要使這種關(guān)系正常、良性的發(fā)展，我們必須掌握與患者溝通交流的技巧。
執(zhí)行總監(jiān)：王建 編輯：鄭陽
執(zhí)行總監(jiān)：王建 編輯：鄭陽
