三年前，我們家開始找王主任給孩子看病，每次都能準(zhǔn)確斷癥，后來(lái)我們也介紹鄰居去找王主任，大家評(píng)價(jià)都很好。
我覺得王主任用藥恰到好處，做家長(zhǎng)的很放心。
孩子患支氣管炎，在其他地方看了很久都沒好。王主任對(duì)癥治療，孩子很快就恢復(fù)了，我們一家人都很感謝！
……
金杯銀杯不如老百姓的口碑
作為一名醫(yī)務(wù)工作者
能得到患者家屬這樣的褒獎(jiǎng)
他是一個(gè)怎樣的醫(yī)生呢？
他就是駐馬店市中心醫(yī)院婦女兒童醫(yī)院
急診兒科主任王鳳圈
王鳳圈，主任醫(yī)師，從事兒科臨床工作30年，在兒童呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)等常見病及疑難危重癥病等方面積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，尤其擅長(zhǎng)兒童重癥肺炎、支氣管哮喘、嬰幼兒喘息性疾病、慢性咳嗽、心肌炎、腎病及小兒手足口病伴發(fā)重癥腦炎的診治。
練就過(guò)硬本領(lǐng)
患兒及家屬的“全天候”醫(yī)生
急診兒科，以工作量大、患兒病情急危重程度高而聞名。同時(shí)，兒科又被稱為“啞科”，因?yàn)樾『⒆诱f(shuō)不清到底哪里不舒服，很大程度上需要醫(yī)生根據(jù)經(jīng)驗(yàn)先做出判斷，對(duì)醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)急處理能力要求極高。要做好“啞科”醫(yī)生，精湛的醫(yī)術(shù)、十足的耐心、細(xì)致的觀察力、極強(qiáng)的抗壓力都是必備技能。
作為急診兒科的主任，王鳳圈一刻都不敢懈怠，即使是睡覺時(shí)間也不會(huì)把手機(jī)鈴聲調(diào)小，生怕錯(cuò)過(guò)一個(gè)電話。在任何時(shí)候，只要科里呼叫，他就會(huì)第一時(shí)間趕到。甚至有一些家屬在深夜或凌晨給王鳳圈打電話，詢問病情及用藥方法，對(duì)工作認(rèn)真、對(duì)患兒耐心的他，經(jīng)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間為患兒服務(wù)。
幾年前的一天傍晚，一位媽媽抱著5個(gè)月的嬰兒，沖進(jìn)醫(yī)院急診科焦急地大喊：“醫(yī)生，我家孩子咳得特別厲害，嘴、臉都發(fā)青了！”值班醫(yī)生看到孩子咳嗽了一下，一口氣沒提上來(lái)，突然就呼吸暫停、喪失了意識(shí)，顏面口周發(fā)青發(fā)灰。醫(yī)生意識(shí)到患兒可能是呼吸衰竭導(dǎo)致窒息、休克，立即抱著孩子往搶救室跑去，同時(shí)聯(lián)系科主任王鳳圈，并向他匯報(bào)情況。王鳳圈接到搶救電話后，立即停止手中工作，組織醫(yī)護(hù)人員對(duì)患兒進(jìn)行搶救。
分秒必爭(zhēng)，急診兒科的醫(yī)護(hù)人員與死神展開了一場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)。王鳳圈當(dāng)機(jī)立斷，第一時(shí)間給予患兒吸氧、氣管插管、測(cè)量血壓、化驗(yàn)血糖、補(bǔ)液等綜合治療措施�；純好嫔兊眉t潤(rùn)后，從鼻腔、口腔、氣道吸出大量痰液，有了哭聲，心音逐漸有力，心率130次/分，律齊，意識(shí)逐漸恢復(fù)、四肢逐漸溫暖。經(jīng)過(guò)十多分鐘的搶救，患兒轉(zhuǎn)危為安，隨后轉(zhuǎn)入病房進(jìn)行后續(xù)治療。患兒康復(fù)出院時(shí)，孩子的家屬特意向王鳳圈道謝：“我們?nèi)也粫?huì)忘記，您是孩子的救命恩人，給了孩子第二次生命！”
“其他科室的醫(yī)生一般先診斷再治療，或者說(shuō)邊診斷邊治療，但是急診兒科需要邊救命邊診治，或者說(shuō)是先救命再診治。”對(duì)此，王鳳圈要求自己的團(tuán)隊(duì)，必須有接診后迅速識(shí)別患兒是否有潛在生命危險(xiǎn)的判斷能力，要仔細(xì)地為患兒查體，準(zhǔn)確判斷病情發(fā)展方向，做到第一時(shí)間實(shí)施搶救。
消除患兒恐懼 和患兒“交朋友”
“孩子食欲怎么樣？”“乖乖，把嘴張開，伯伯看一下……”在診室里，經(jīng)�？吹酵貘P圈一邊向家長(zhǎng)詢問孩子病情，一邊為小患兒檢查身體。為了避免讓孩子感到恐懼，王鳳圈動(dòng)作十分迅速，經(jīng)常在小寶寶還沒搞清楚怎么回事的時(shí)候，就已經(jīng)完成了檢查。
患兒看到白大褂就害怕、嚎啕大哭拒絕看醫(yī)生的情況，在王鳳圈的診室里幾乎不存在。王鳳圈說(shuō)，一些簡(jiǎn)單的話語(yǔ)或許就能減輕孩子的畏懼感，在耐心愛撫、游戲式引導(dǎo)后，醫(yī)生和患兒就能進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，而且臨床經(jīng)驗(yàn)多了，還可以從孩子的神態(tài)和精神反應(yīng)中判讀出孩子的身體情況。這種方法一方面可以避免孩子哭鬧，二來(lái)還能有效節(jié)省問診時(shí)間。
與其他科室相比，急診兒科門診一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是家屬多。往往一個(gè)孩子生病，經(jīng)常有兩三名家長(zhǎng)陪同。每一個(gè)小生命在家中都是最為重要的，都急迫地需要得到醫(yī)生的“高度關(guān)注”，經(jīng)常有患兒家屬在掛號(hào)時(shí)就反復(fù)強(qiáng)調(diào)孩子病情重，需要馬上處理。家長(zhǎng)的焦慮情緒往往形成診室氣氛的“低氣壓”，這就要求，醫(yī)生不僅要診治患兒，還要安撫患兒家長(zhǎng)。
“一整天都在高熱，孩子別驚厥了，讓孩子輸點(diǎn)液吧!”一位家長(zhǎng)正在找王鳳圈理論。王鳳圈告訴他，不是所有的疾病都要輸液，而且輸液對(duì)這個(gè)孩子并無(wú)益處。
交流后，家長(zhǎng)被他說(shuō)服，帶著孩子回家前，王鳳圈還不厭其煩地反復(fù)向家長(zhǎng)說(shuō)明口服用藥的注意事項(xiàng)。
過(guò)了幾天，這位孩子家長(zhǎng)給王鳳圈打電話說(shuō)，對(duì)癥用藥治療后，孩子退燒了，非常感謝他。
“急診兒科的患兒情況瞬息萬(wàn)變，醫(yī)患之間溝通容易‘擦槍走火’。對(duì)于醫(yī)生來(lái)講，溝通中最重要的是坦誠(chéng)，把小患者當(dāng)自家孩子，有什么問題直接說(shuō)清楚，不要含糊，這樣反而會(huì)盡快爭(zhēng)取到孩子家長(zhǎng)的配合。”因此，王鳳圈總是不吝口舌，認(rèn)真交待。
精湛的醫(yī)術(shù)，負(fù)責(zé)的態(tài)度，加上十足的耐心，也讓王鳳圈擁有了一幫固定的“小粉絲”，他們逢人便夸“看病就找王伯伯”。
做好預(yù)防 科普先行
相對(duì)成年人來(lái)說(shuō)，兒童體質(zhì)較弱，在季節(jié)交替、感冒流行、霧霾加重的時(shí)節(jié)，孩子往往最容易患病，所以，急診兒科常常處于爆滿狀態(tài)。王鳳圈意識(shí)到，作為兒科醫(yī)生，除了掌握過(guò)硬的醫(yī)療技術(shù)外，做好兒童疾病預(yù)防工作也十分重要。
為了加強(qiáng)科普宣傳及健康教育，讓家長(zhǎng)們掌握一些必要的疾病預(yù)防保健知識(shí)，王鳳圈經(jīng)常帶領(lǐng)科室人員到幼兒園、學(xué)校等場(chǎng)所開展科普宣傳活動(dòng)，向孩子和家長(zhǎng)講解多種兒童病的防治知識(shí)，傳授海姆利克急救方法、心肺復(fù)蘇流程和技巧。他還積極通過(guò)抖音、微信公眾號(hào)、電視采訪、廣播電臺(tái)訪談等方式進(jìn)行兒童常見病防治知識(shí)的宣傳推廣，得到患兒家長(zhǎng)們一致的好評(píng)。
以心為燈，愿作生命的守護(hù)天使。在王鳳圈看來(lái)，他最大的收獲就是成功救治患兒，最大的幸福就是讓笑聲重回患兒家庭，最大的榮譽(yù)就是患者家屬對(duì)他的信任。這份信賴跨越了時(shí)間和空間的阻隔，也更加堅(jiān)定了他救死扶傷的決心，正是有他的無(wú)私奉獻(xiàn)，才守護(hù)住了一個(gè)個(gè)患兒家庭的幸福安康。
編輯：陳婭
