中新河南網(wǎng)駐馬店3月28日（通訊員 于陽）3月28日，一面印有“公正執(zhí)法護(hù)權(quán)益，營商優(yōu)化促發(fā)展”的錦旗被送至西平縣市場監(jiān)督管理局，對市場監(jiān)管部門在處置一起食品安全投訴事件中展現(xiàn)的專業(yè)素養(yǎng)和公正執(zhí)法表示誠摯感謝。

該局此前接到群眾投訴，反映轄區(qū)某餐飲單位存在食品安全問題。接報后，該局立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織執(zhí)法人員第一時間趕赴現(xiàn)場，聯(lián)合執(zhí)法中隊、轄區(qū)所、縣疾控中心對投訴人及餐飲單位開展調(diào)查。執(zhí)法人員嚴(yán)格遵循執(zhí)法程序，對該餐飲單位的食材儲存、進(jìn)貨臺賬、加工操作等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，并依法對相關(guān)食材進(jìn)行抽樣送檢。經(jīng)專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)出具的檢驗報告顯示，該餐飲單位所用食材各項指標(biāo)均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。該局依據(jù)檢測結(jié)果，及時向社會公布調(diào)查結(jié)論，有效消除了不實投訴對食品經(jīng)營戶造成的不良影響，幫助恢復(fù)了正常經(jīng)營秩序。

“那幾天生意一落千丈，多虧市場監(jiān)管局還我們清白，現(xiàn)在客流都回來了！”餐飲店老板握著執(zhí)法人員的手激動地說，“你們辦案又快又公道，這樣的營商環(huán)境，我們做生意心里踏實！”。

該局分管領(lǐng)導(dǎo)表示：“優(yōu)化營商環(huán)境不是一句空話，而是要落實到每一次執(zhí)法服務(wù)中。食品安全監(jiān)管既要保障群眾‘舌尖上的安全’，也要維護(hù)合法經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)益。我們將繼續(xù)秉持‘依法行政、公正執(zhí)法’的理念，在嚴(yán)格監(jiān)管的同時，積極營造公平公正的市場環(huán)境，為全縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”

此次事件的高效處置，正是西平縣打造柔性執(zhí)法的縮影，彰顯了政府部門在優(yōu)化營商環(huán)境中主動作為的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。下一步，該局將持續(xù)推行“無事不擾、有求必應(yīng)”的監(jiān)管模式，既要當(dāng)好食品安全的“守門人”，也要做好企業(yè)發(fā)展的“護(hù)航者”，讓嚴(yán)格規(guī)范的市場監(jiān)管與溫暖貼心的營商服務(wù)同頻共振。

編輯：陳婭