中新河南網(wǎng)駐馬店4月14日（通訊員：吳靖）
尊敬的各位患者及家屬朋友們：
為切實(shí)減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)、提升就醫(yī)感受，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)《關(guān)于實(shí)施2025年衛(wèi)生健康系統(tǒng)為民服務(wù)實(shí)事項(xiàng)目的通知》及相關(guān)文件要求，駐馬店市中心醫(yī)院即日起停止收取門診預(yù)交金，并開啟存量預(yù)交金清退工作。請(qǐng)廣大患者朋友相互轉(zhuǎn)告，積極辦理相關(guān)預(yù)交金余額清退業(yè)務(wù)�，F(xiàn)將駐馬店市中心醫(yī)院具體工作事項(xiàng)公告如下：
一取消門診預(yù)交金
即日起，駐馬店市中心醫(yī)院停止收取門診預(yù)交金。凡來(lái)駐馬店市中心醫(yī)院就診的門診患者無(wú)需在就診前預(yù)存費(fèi)用，特殊情況除外（對(duì)急診患者及老年人確有門診預(yù)交金需求的群體，在患者自愿的前提下，醫(yī)院保留門診預(yù)交金服務(wù)。）
二清退存量預(yù)交金
即日起至2025年12月31日，醫(yī)院?jiǎn)?dòng)存量預(yù)交金集中清退工作，請(qǐng)廣大患者朋友廣而告之，及時(shí)關(guān)注并處理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
1.清退范圍
曾在駐馬店市中心醫(yī)院門急診區(qū)域辦理過(guò)就診卡或通過(guò)身份證/社�？ǔ渲担铱▋�(nèi)有余額的患者。
2.清退方式
（1）線上自行辦理清退
手機(jī)微信/支付寶搜索“駐馬店市中心醫(yī)院”→關(guān)注微信服務(wù)號(hào)或支付寶生活號(hào)→點(diǎn)擊“就醫(yī)服務(wù)”→電子就診卡綁定→點(diǎn)擊“線上退費(fèi)”→原充值渠道返回。支持一年內(nèi)有微信/支付寶充值記錄的業(yè)務(wù)線上退款（以系統(tǒng)提示可退為準(zhǔn)）。線上辦理成功后，不用再到醫(yī)院辦理清退業(yè)務(wù)。
（2）醫(yī)院一樓人工收費(fèi)窗口辦理清退
線上無(wú)法退費(fèi)時(shí)，請(qǐng)到駐馬店市中心醫(yī)院中心院區(qū)或婦兒院區(qū)門診一樓人工窗口辦理清退業(yè)務(wù)。為確保清退順利，駐馬店市中心醫(yī)院開設(shè)了預(yù)交金清退專用窗口。
患者本人辦理:請(qǐng)攜帶有效證件原件(身份證/社�？�/戶口本等)+就診卡+原預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼;
委托他人代辦:請(qǐng)出示患者本人的有效身份證件原件(身份證/社�？�/戶口本等)+代辦人的有效身份證件原件(身份證/社保卡/戶口本等)+就診卡+患者原預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼;
如遇就診卡丟失或手機(jī)號(hào)碼忘記，請(qǐng)患者本人持有效證件原件(身份證/社保卡/戶口本等)到窗口咨詢辦理。
涉及患者與他人糾紛的，醫(yī)院不做判定。系統(tǒng)能原路退回的原渠道返回，系統(tǒng)不能原路退回的線下退還給患者本人或代辦人。
3.清退時(shí)間
即日起至2025年12月31日辦理集中清退。
人工窗口辦理時(shí)間為：中心院區(qū)每天上午8：00-12:00，下午14:30-17:30；婦兒院區(qū)每天上午8：00-12:00，下午14:00-17:00。節(jié)假日不休息。
三服務(wù)保障
各位患者若有疑問，可致電駐馬店市中心醫(yī)院24小時(shí)服務(wù)熱線“965558”咨詢。感謝您對(duì)駐馬店市中心醫(yī)院工作的理解與支持！駐馬店市中心醫(yī)院將始終堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)宗旨，努力為您提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務(wù)。
駐馬店市中心醫(yī)院
2025年3月31日
編輯：陳婭
