上蔡重陽街道：“四位一體”暢通信訪舉報渠道
2020-03-12 18:44:11 來源：中新社河南分社 責(zé)任編輯：劉衛(wèi)然
中新河南網(wǎng)駐馬店3月12日電（通訊員 李慧娜）重陽街道辦事處高度重視扶貧領(lǐng)域信訪工作，在近日召開的重陽街道當(dāng)前重點(diǎn)工作推進(jìn)會上，重陽街道黨工委書記劉衛(wèi)華同志就信訪工作，特別是扶貧領(lǐng)域信訪工作做了重要強(qiáng)調(diào)和安排，要求充分發(fā)揮網(wǎng)站、微博、微信等新媒體作用，構(gòu)建了“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體、全方位、全覆蓋的舉報監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
信箱舉報。在街道和各社區(qū)醒目位置統(tǒng)一設(shè)置“信訪舉報箱”，定期開箱查收信件及收集意見建議，及時受理群眾舉報投訴。
網(wǎng)上舉報。積極適應(yīng)新形勢，充分發(fā)揮新媒體作用，利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國群”、“社區(qū)群眾工作群”、“云上上蔡”APP問政版塊等網(wǎng)絡(luò)平臺，傾聽群眾呼聲，對群眾反映的問題及時的跟蹤和處理，做到小事不出社區(qū)，大事不出辦事處，方便黨員群眾舉報監(jiān)督。
領(lǐng)導(dǎo)下訪。變“被動接訪”為“領(lǐng)導(dǎo)下訪”，將一些信訪苗頭消化在萌芽狀態(tài)。街道辦事處干部深入社區(qū)、廣泛收集黨員、群眾的意見訴求，要求各社區(qū)充分利用脫貧攻堅網(wǎng)格化管理體系，充分發(fā)揮社區(qū)干部、老黨員、老干部等網(wǎng)格員作用，對自己所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格區(qū)域進(jìn)行常態(tài)化走訪摸排，傾聽群眾心聲，了解他們?nèi)粘Ｉ顚?shí)際困難和訴求，及時上報社區(qū)和街道協(xié)同解決，對走訪發(fā)現(xiàn)的信訪苗頭，除了耐心細(xì)致的做思想工作，要切實(shí)解決其合理訴求，做到群眾滿意。
電話專線。拓寬信訪舉報渠道，街道和社區(qū)設(shè)立信訪熱線，建立信訪接待制度，指定專人負(fù)責(zé)來人、來電、來信接待處理工作，讓廣大群眾“一鍵”輕松舉報。
重陽街道自暢通信訪舉報渠道以來，街道和社區(qū)共接待來訪群眾12人（次），接聽咨詢電話67次，幫群眾解疑答惑、解決困難、妥善處理問題235個，上報問題2個，獲得群眾一致好評。
執(zhí)行總監(jiān)：王建 編輯：張靜莉
