向前一步 —— 財(cái)務(wù)科疫情防控服務(wù)患者工作“兩手抓”
2020-04-01 23:08:19 來(lái)源：中新河南網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉衛(wèi)然
中新河南網(wǎng)駐馬店4月1日電（通訊員 李亞 姚娜）隨著醫(yī)院全面恢復(fù)正常診療活動(dòng)，自3月份以來(lái)，駐馬店市中醫(yī)院就診患者不斷增多，給醫(yī)院的防控工作帶來(lái)了更高、更新的要求。財(cái)務(wù)科所屬窗口服務(wù)單位，一方面做好自身和患者的防護(hù)，一方面努力保障就診患者的醫(yī)療服務(wù)需求�？剖夜ぷ魅藛T均下沉窗口一線，每天增派2名人員到門(mén)診大廳引導(dǎo)患者辦理就診業(yè)務(wù)，主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)每位經(jīng)過(guò)預(yù)檢分診后進(jìn)入大廳的患者是否攜帶就診卡、身份證、醫(yī)�？�。未攜帶就診卡的患者引導(dǎo)他們辦卡；攜帶身份證或醫(yī)�？ǖ幕颊弑阋龑�(dǎo)其在自助繳費(fèi)查詢(xún)機(jī)上辦理繳費(fèi)和查詢(xún)業(yè)務(wù)；同時(shí)提醒窗口排隊(duì)患者、陪護(hù)等候人員保持一米以上的安全間距，防止打堆、排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象，避免交叉感染；主動(dòng)告知患者就診診室所在樓層，電梯的位置。
“大爺，請(qǐng)往這邊走。”“阿姨，您可以在自主掛號(hào)機(jī)上繳費(fèi)，我教您。”“您好，請(qǐng)問(wèn)您看哪個(gè)科？”“同志，您好。請(qǐng)您按順序排隊(duì)，間隔一米，謝謝配合！”“您好，這是您的證件和繳費(fèi)票據(jù)，請(qǐng)妥善保管。”一樁樁、一件件細(xì)小的工作包含著財(cái)務(wù)科全體人員的辛勤付出，病人一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“謝謝”是對(duì)他們工作的肯定。
抗“疫”一日不獲全勝，醫(yī)療救治陣地一日不可松防。醫(yī)院財(cái)務(wù)總監(jiān)趙紅梅表示，在今后的工作中，市中醫(yī)院將按照市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，在嚴(yán)抓嚴(yán)守疫情防控的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者的就診情況，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高診療效率，全面快速推進(jìn)醫(yī)療救治工作的有序恢復(fù)，進(jìn)一步滿足患者的就醫(yī)需求。
執(zhí)行總監(jiān)：王建 編輯：張靜莉
