駐馬店市中醫(yī)院提升精細(xì)化管理水平 全面啟動(dòng)OSM現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)導(dǎo)入工作
2020-06-01 18:22:42 來(lái)源：中新河南網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉衛(wèi)然
中新河南網(wǎng)駐馬店6月1日電（通訊員 李亞 王杰）為進(jìn)一步明確行政科室和臨床病區(qū)的工作職能、管理制度；進(jìn)一步改進(jìn)和提高工作作風(fēng)、管理效能；持續(xù)改善環(huán)境管理，排除安全隱患，駐馬店市中醫(yī)院積極推進(jìn)OSM現(xiàn)場(chǎng)資源精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，用6S、可視化管理、根因分析等管理工具，在各科室取得了良好效果。
醫(yī)院為此制定了醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、精細(xì)化的目標(biāo)，并通過(guò)理論授課、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法，提升工作人員現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)及個(gè)人素養(yǎng)，通過(guò)整理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，持續(xù)改善現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境和效率，全面提升整體服務(wù)能力和服務(wù)水平，植入素質(zhì)與品質(zhì)的基因，讓廣大患者有更強(qiáng)的就醫(yī)獲得感。
當(dāng)走進(jìn)市中醫(yī)院婦產(chǎn)科三病區(qū)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)病房環(huán)境整潔、護(hù)士站分類清晰，辦公用品、機(jī)器設(shè)備、文件資料等方面井然有序。無(wú)論患者還是工作人員，都對(duì)整潔舒適的環(huán)境贊賞有佳。
據(jù)了解，“OSM”全稱“On Site Management”，是香港現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)會(huì)創(chuàng)建的一套科學(xué)管理方法，對(duì)人力、空間、物品、設(shè)備、信息、廢物等進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組織的動(dòng)態(tài)過(guò)程，通過(guò)運(yùn)用“PDCA”循環(huán)管理模式，實(shí)現(xiàn)“場(chǎng)所整潔、管理規(guī)范、運(yùn)行有序、服務(wù)高效”效果，展現(xiàn)良好的政府形象。它以整理為開端、標(biāo)準(zhǔn)化管理為手段、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣為追求、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為使命，科學(xué)、周密、高效的管理體系，是基于大數(shù)據(jù)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、流程管理、美學(xué)設(shè)計(jì)等多角度、全方位的管理體系，在看似簡(jiǎn)單的整理過(guò)程背后，是一整套管理實(shí)施方案。
OSM現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)涉及到醫(yī)院工作的方方面面，全院工作人員既要廣泛的理解，更要落實(shí)到具體的服務(wù)工作中去。擔(dān)起責(zé)任，壓實(shí)責(zé)任，投入這項(xiàng)工作中，不降低標(biāo)準(zhǔn)。
駐馬店市中醫(yī)院現(xiàn)已全面啟動(dòng)OSM現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)導(dǎo)入工作，通過(guò)科學(xué)的方法標(biāo)準(zhǔn)，文化的啟發(fā)引領(lǐng)，對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)場(chǎng)資源、服務(wù)管理、安全管理、社會(huì)責(zé)任意識(shí)等方面進(jìn)行合理有效的梳理、組織和控制，將“精、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)”的科學(xué)管理方法落實(shí)到服務(wù)、管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院硬件管理和軟件建設(shè)，提升服務(wù)品質(zhì)、提高工作效率，向著建設(shè)醫(yī)患和諧、求真務(wù)實(shí)、作風(fēng)優(yōu)良、群眾滿意的醫(yī)院目標(biāo)全力沖刺。
執(zhí)行總監(jiān)：王建 編輯：鄭歡
