“大草原”飛來(lái)感謝信 跋涉千里訴真情
2020-07-24 23:48:53 來(lái)源：中新河南網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉衛(wèi)然
中新河南網(wǎng)駐馬店7月24日電（通訊員 丁宏偉 陳毅 葉成森）“當(dāng)我被病痛折磨的疼痛難忍時(shí)，不論白天黑夜，她總是隨叫隨到，總是第一時(shí)間出現(xiàn)在我面前。尹護(hù)士是真正的白衣天使，把苦累怨留給自己，把樂(lè)、安、康送給病人……”一封手寫(xiě)的感謝信、一面紅彤彤的錦旗夾雜著草原上的暖陽(yáng)和綠意，從內(nèi)蒙古不遠(yuǎn)千里來(lái)到駐馬店市中心醫(yī)院。感謝信篇幅不長(zhǎng)，但字里行間里溢出患者及家屬真摯的情感和對(duì)駐馬店市中心醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員滿(mǎn)心感激。
祖籍駐馬店的鄺女士今年38歲，從小就跟隨家人到內(nèi)蒙古生活，2019年底回家鄉(xiāng)探親期間，鄺女士出現(xiàn)間斷性右上腹疼痛并向背部反射和腹脹等癥狀，在家人的陪同下立即來(lái)到駐馬店市中心醫(yī)院就診。經(jīng)檢查得知，鄺女士患有先天性膽總管囊腫，需進(jìn)行手術(shù)治療。隨即入住駐馬店市中心醫(yī)院肝膽胰脾外科病房。
住院期間，肝膽胰脾外科醫(yī)生與護(hù)士的有效治療，為鄺女士的疾病救治贏得寶貴的時(shí)間，手術(shù)后經(jīng)過(guò)二十多天精心的治療和細(xì)致的護(hù)理，鄺女士身體各項(xiàng)指標(biāo)恢復(fù)正常，特別是科室護(hù)士尹寧爭(zhēng)的悉心照料，讓她時(shí)常感動(dòng)。
鄺女士康復(fù)出院后回到了內(nèi)蒙古，可涉及醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)的事項(xiàng)讓鄺女士舉足無(wú)措。由于今年年初疫情及個(gè)人住院期間單據(jù)的保管不慎，需要交到內(nèi)蒙古工作單位的各項(xiàng)報(bào)銷(xiāo)憑據(jù)全部遺失。此時(shí)，已經(jīng)出院半年多的鄺女士通過(guò)微信聯(lián)系到住院期間的管床護(hù)士尹寧爭(zhēng)，并將自己的窘境全盤(pán)托出，尹寧爭(zhēng)得知情況后，不僅毫無(wú)推諉，反而利用自己周末休息的時(shí)間，熱情地給予幫助。三天內(nèi)，將鄺女士住院期間的清單全部打印好，并悉數(shù)規(guī)整以最快的速度寄到了鄺女士?jī)?nèi)蒙古的家中。
正當(dāng)鄺女士以為大功告成時(shí)，再次得到工作單位通知，需要提供住院期間的單據(jù)證明。鄺女士再次聯(lián)系尹寧爭(zhēng)，尹寧爭(zhēng)沒(méi)有半分退縮，依舊利用自己的休息時(shí)間幫患者找到單據(jù)憑證，并且全部打印好后，立即寄往內(nèi)蒙古。
“我要感謝市中心醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員，感謝肝膽胰脾外科，感謝尹寧爭(zhēng)護(hù)士……，不僅有出色完成本職工作的能力，還具有始終為患者服務(wù)的初心。這樣的醫(yī)務(wù)人員值得稱(chēng)贊，培養(yǎng)出這樣醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院值得點(diǎn)贊！……”就是這樣一封質(zhì)樸的感謝信、一個(gè)簡(jiǎn)單平凡的故事、一支令人敬佩的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍、一位出院患者的真實(shí)情感，卻演繹了一段濃濃的醫(yī)患情深，感動(dòng)著每一個(gè)人。
“視患者為親人，我們能做的就是用自己的耐心、細(xì)心服務(wù)患者，少一些焦躁，多一點(diǎn)體貼，為所有來(lái)院患者提供高效、便捷、溫馨、滿(mǎn)意的醫(yī)療服務(wù)。” 尹寧爭(zhēng)說(shuō)，近年來(lái)，駐馬店市醫(yī)院開(kāi)展溫暖服務(wù)“多一點(diǎn)”活動(dòng)以來(lái)，全院醫(yī)護(hù)人員努力做到服務(wù)零推諉、質(zhì)量零差錯(cuò)、流程零障礙、患者零投訴，自己只是數(shù)千名市中心醫(yī)院人的一員，只為讓患者在院期間能感受到獲得感和幸福感。
執(zhí)行總監(jiān)：王建 編輯：鄭陽(yáng)
