正陽瑜伽小姐姐變身“淘寶客服” 再現(xiàn)冒充客服退款詐騙！
2020-04-17 12:28:12 來源：中新河南網(wǎng) 責(zé)任編輯：劉衛(wèi)然
中新河南網(wǎng)駐馬店4月17日電（通訊員 王艷）淘寶客服在我們大家的認(rèn)識(shí)中，本來是解決我們售前售后等問題的中間人。但是現(xiàn)在，不法分子卻利用我們對淘寶客服的信任，去冒充淘寶客服退款進(jìn)行詐騙。近期，騙子冒充淘寶客服詐騙案件多發(fā)，正陽網(wǎng)購族損失連連，此類詐騙千萬警惕！
真實(shí)案例
正陽縣居民熊女士接到了一個(gè)自稱是淘寶客服的電話，對方稱其在淘寶購買的兒童玩具有質(zhì)量問題，要給其理賠。電話中，“客服”準(zhǔn)確地說出了熊女士的交易信息（支付寶賬號(hào)、商品名稱、購買時(shí)間......準(zhǔn)確無誤），熊女士對此便毫無懷疑。稍后，對方讓其開通支付寶螞蟻借唄，提供一條二維碼，以各種理由讓其通過借唄掃碼。熊女士掃碼過后，共計(jì)損失60000余元。這時(shí)，熊女士感覺不對勁就聯(lián)系了淘寶商家的客服，在得知沒有退款這回事后，意識(shí)到被騙。
（所以，為什么不提前先聯(lián)系客服核實(shí)呢，被騙不被騙就差一個(gè)“核實(shí)”�。�
前車覆，后車鑒
廣大正陽居民務(wù)必要吸取教訓(xùn)！
此類詐騙的套路通常是這樣的👇
第一步
騙子通過非法途徑獲得受害人的電話和購物信息（如快遞信息泄露等），并致電或短信告知受害人，能詳細(xì)說出受害人的個(gè)人信息等內(nèi)容。如：“您好，請問您是xxx嗎？我是xx的淘寶客服，您最近在淘寶xx店上是否購買了一件衣服？”
第二步
謊稱其購買的貨物有問題需要申請退款，并讓受害人添加“官方客服”微信。如：“經(jīng)廠家檢測這件衣服質(zhì)量存在問題，現(xiàn)在我們需要回收這款衣服，請問您是否購買過呢？”
第三步
用受害人支付信用不足無法到賬等借口，一步步誘使受害人轉(zhuǎn)賬或者從互聯(lián)網(wǎng)借貸產(chǎn)品中貸款給對方。如：“走個(gè)程序轉(zhuǎn)過來之后，我們會(huì)把錢全部返還。”
遇到“客服”聯(lián)系你？
淡定淡定，靜下心來，冷靜思考！
信息泄露
騙子知道具體的訂單信息，收貨人信息，所以很多人在聽到這樣的消息之后也大多會(huì)放下警惕。其實(shí)基本信息泄露在現(xiàn)在是非常平常的一件事，你在網(wǎng)絡(luò)上填寫的所有信息，都很容易被騙子購買到。
信息泄露不稀奇，關(guān)鍵是你不要信！
來電顯示號(hào)碼
你的來電顯示所顯示出來的號(hào)碼并不一定是真實(shí)的，也有可能是詐騙分子利用軟件修改的。所以不要因?yàn)閬黼婏@示號(hào)碼而掉以輕心。
偽造相似網(wǎng)站
所謂的退款頁面，是騙子為了套取你銀行賬號(hào)及密碼的，你一輸入，騙子就能從后臺(tái)看到,你的賬號(hào)密碼就被泄露了。
除了以上這種詐騙手法以外,
騙子也很狡猾，
他們還會(huì)以各種各樣的
理由和借口來忽悠！
“我們操作失誤，把您設(shè)置成批發(fā)商賬號(hào)，每個(gè)月會(huì)從您的支付寶里扣500元，需要幫您取消這個(gè)業(yè)務(wù)嗎？”
“您買的XX有出現(xiàn)染色體超標(biāo)，導(dǎo)致皮膚過敏的情況，需要給您退款。”
“您購買的XX鉛汞超標(biāo)會(huì)致癌，我們在收回商品給您雙倍賠償哦親。”
“您的包裹丟失。我們是快遞公司的，要給您退款。”
聽，警花小岳警官這樣說！
拒絕被騙，從我做起！
一、接到自稱網(wǎng)店、快遞客服的退款、理賠電話時(shí)，先給官方客服打電話核實(shí)確認(rèn)！
二、不隨意點(diǎn)擊陌生鏈接！切忌在陌生網(wǎng)站內(nèi)輸入自己的銀行卡信息！
三、勿向他人提供手機(jī)驗(yàn)證碼，驗(yàn)證碼是保護(hù)你資金安全的最后一道屏障！
四、遇到金錢交易，自己拿捏不清的，要與家人商量，避免自己陷入騙局而不自知！
執(zhí)行總監(jiān)：王建 編輯：張靜莉
執(zhí)行總監(jiān)：王建 編輯：張靜莉
