中新河南網(wǎng)12月15日電（鄭翠 平聰偉）為加快構(gòu)建“以客戶為中心”，踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，唐河縣湖陽供電所全面貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，全面提升“陽光業(yè)擴”客戶服務工作。 

   一、工作改進，全面推行“陽光業(yè)擴”工作 唐河縣湖陽供電所以“環(huán)節(jié)、時間、成本、供電可靠性”目標為導向，對接湖陽鎮(zhèn)政府2022年度“光伏發(fā)電”整鄉(xiāng)推進重點項目。在項目開展實施過程中，即時開展報裝提速、強化內(nèi)外部協(xié)調(diào)、過程監(jiān)督、確保“光伏發(fā)電”項目用電快接快送，同時通過現(xiàn)場勘查、過程申報、電話回訪、客戶評價等方式，不斷完善優(yōu)化管理機制。截止11月底，完成接入戶261戶，平均辦電時間壓縮至0.78個工作日。
   二、強化供電服務，提升客戶滿意度 加強推廣宣貫網(wǎng)上國網(wǎng)使用率、壓縮辦電環(huán)節(jié)、簡化辦電手續(xù)，推行一次辦結(jié)等便民服務措施，同時開展營商環(huán)境“大走訪”和業(yè)擴報裝電話回訪等工作，主動獲取客戶獲得電力的真實感受并保持良好的協(xié)作關系，多渠道、多途徑宣傳優(yōu)化營商環(huán)境舉措，不斷提升供電服務和客戶滿意度，提升公司形象。