中新河南網(wǎng)12月15日電（鄭翠 平聰偉）為加快構(gòu)建“以客戶為中心”，踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，唐河縣湖陽(yáng)供電所全面貫徹落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署，全面提升“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”客戶服務(wù)工作。 

   一、工作改進(jìn)，全面推行“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”工作 唐河縣湖陽(yáng)供電所以“環(huán)節(jié)、時(shí)間、成本、供電可靠性”目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)接湖陽(yáng)鎮(zhèn)政府2022年度“光伏發(fā)電”整鄉(xiāng)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目。在項(xiàng)目開展實(shí)施過程中，即時(shí)開展報(bào)裝提速、強(qiáng)化內(nèi)外部協(xié)調(diào)、過程監(jiān)督、確保“光伏發(fā)電”項(xiàng)目用電快接快送，同時(shí)通過現(xiàn)場(chǎng)勘查、過程申報(bào)、電話回訪、客戶評(píng)價(jià)等方式，不斷完善優(yōu)化管理機(jī)制。截止11月底，完成接入戶261戶，平均辦電時(shí)間壓縮至0.78個(gè)工作日。
   二、強(qiáng)化供電服務(wù)，提升客戶滿意度 加強(qiáng)推廣宣貫網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)使用率、壓縮辦電環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化辦電手續(xù)，推行一次辦結(jié)等便民服務(wù)措施，同時(shí)開展?fàn)I商環(huán)境“大走訪”和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝電話回訪等工作，主動(dòng)獲取客戶獲得電力的真實(shí)感受并保持良好的協(xié)作關(guān)系，多渠道、多途徑宣傳優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境舉措，不斷提升供電服務(wù)和客戶滿意度，提升公司形象。