2021年12月10日，李某駕駛二輪電動(dòng)車沿新華路自東向西行駛至人民路新華路交叉口時(shí)，與同向行駛的曾某某駕駛的二輪電動(dòng)車發(fā)生剮蹭，造成曾某某受傷的交通事故。經(jīng)交管部門認(rèn)定，李某承擔(dān)本次事故的全部責(zé)任，曾某某無責(zé)任。事故發(fā)生后，曾某某被送往醫(yī)院治療。后經(jīng)雙方多次協(xié)商賠償事宜未果，曾某某遂將李某訴至法院，要求李某賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)、鑒定費(fèi)等各項(xiàng)損失合計(jì)29519.85元。

　　案件受理后，民一庭法官助理許婉婉第一時(shí)間進(jìn)行閱卷，初步了解案情。經(jīng)查閱卷宗材料，許婉婉發(fā)現(xiàn)該案件事實(shí)清楚，責(zé)任明確，有調(diào)解基礎(chǔ)，遂聯(lián)系雙方當(dāng)事人到法院進(jìn)行庭前調(diào)解。調(diào)解初始，因原告曾某某需要進(jìn)行后續(xù)治療，加之前期雙方當(dāng)事人為賠償費(fèi)用自行協(xié)商過程中積累的矛盾，曾某某對(duì)抗情緒較為明顯。

　　為妥善解決雙方矛盾糾紛，許婉婉在充分了解當(dāng)事人各自想法的情況下，耐心向原、被告雙方釋法明理，引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考、互諒互讓，并邀請(qǐng)雙方代理律師參與調(diào)解。在大家的不懈努力下，雙方思想逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變，賠償金額的差距也越來越小，許婉婉趁熱打鐵，進(jìn)行“面對(duì)面”“背對(duì)背”的開導(dǎo)勸說，促使雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，由被告李某賠償原告各項(xiàng)損失及二次手術(shù)費(fèi)共計(jì)3.2萬(wàn)元，并當(dāng)場(chǎng)履行，糾紛得以圓滿解決。

　　該案從立案到成功調(diào)解，僅用了十天時(shí)間。今年以來，臥龍區(qū)法院以“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為載體，以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，在案件調(diào)解中切實(shí)履行“公平、公正、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，不斷提高司法服務(wù)質(zhì)量，高效化解矛盾糾紛，切實(shí)提高群眾的幸福感與滿意度。