中新河南網(wǎng)3月20日電 （張因祥 張磊 王磊）近日，在信陽市光山縣涼亭鄉(xiāng)召開的2021年度經(jīng)濟(jì)工作會上，光山縣供電公司涼亭鄉(xiāng)供電所被涼亭鄉(xiāng)黨委、政府授予“2020年度綜合目標(biāo)管理優(yōu)秀鄉(xiāng)直單位”榮譽(yù)稱號。

 

    涼亭供電所管理公變143臺，專變9臺，為全鄉(xiāng)8252戶電力客戶提供優(yōu)質(zhì)電能。2020年電費(fèi)回收實(shí)現(xiàn)100%，費(fèi)控執(zhí)行成功率100%，在全省供電所綜合評價排名中一直穩(wěn)居前列，2020年10月份勞動竟賽排名取得全省第一的優(yōu)異成績。

 

    該所始終把搞好行風(fēng)建設(shè)、提高服務(wù)水平、優(yōu)化營商環(huán)境當(dāng)做工作中的重要內(nèi)容，全員牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，以“三個十條”為準(zhǔn)繩，通過上門走訪、留聯(lián)系方式、建立微信群等方法讓客戶知道怎么能第一時間解決用電故障，讓客戶理解“你用電，我用心”的含義。冬季和夏季大負(fù)荷期間，該所使用紅外測溫儀對重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行測溫，發(fā)現(xiàn)隱患及時開展零點(diǎn)工程進(jìn)行消缺，確�？蛻艨煽坑秒�。一旦出現(xiàn)停電現(xiàn)象，所里值班人員及時利用短信和微信群發(fā)布信息進(jìn)行安撫，讓客戶知道停電原因、現(xiàn)場有人搶修，得到客戶的理解，全年實(shí)現(xiàn)零投訴。2020年，該所改造了10個臺區(qū)的下戶線，上報的儲備農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目中包含20多個臺區(qū)和3個農(nóng)村灌溉臺區(qū)，該所定點(diǎn)幫扶的9戶貧困戶全部實(shí)現(xiàn)脫貧，各項(xiàng)工作受到?jīng)鐾むl(xiāng)黨委、政府的認(rèn)可。