12月16日，記者從漯河市委宣傳部獲悉，市城管執(zhí)法隊隊員李洋、靳朋遠(yuǎn)被評為11月份漯河市“十佳市民”。背景是：暴雨如注，漯河市城管執(zhí)法大隊大隊長董黎明等，在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)雨中幾個人在路邊焦躁不安。一問得知，有位老人急需到市六院做透析，可積水太深過不去；董黎明立馬開車送這家人到醫(yī)院門口，此時水深已沒過輪胎。執(zhí)法隊員靳朋遠(yuǎn)立即背起老人往病房趕……

 

    【喇叭聲聲，智慧城管在提質(zhì)】

 

    “車牌號為豫L×××××的車主，您的車輛在禁行區(qū)域停放，請盡快駛離，感謝您的配合……”如今每一天，在漯河市泰山路、遼河路、交通路、解放路等主干道上，當(dāng)車輛違規(guī)停放時，路旁的監(jiān)控攝像頭就會通過喇叭發(fā)出警示音。這套系統(tǒng)的自動語音功能和人工語音提示功能，避免了許多人在不知情下因違停被罰款。

 

    依托數(shù)字化城管智慧平臺，大大提升了城市管理工作效率。“自動語音提示，用于機動車違規(guī)停放的提醒；人工語音提示，用于非機動車違法停放、流動商販占道經(jīng)營、商戶出店經(jīng)營等情況的提醒。”漯河市城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，為推進(jìn)全國文明城市創(chuàng)建，該局在市區(qū)設(shè)置了42套市容秩序電子系統(tǒng)，集中安裝在學(xué)校、醫(yī)院、農(nóng)貿(mào)市場附近，對違章停車、經(jīng)營行為采取非接觸性執(zhí)法。

 

    “通過實時廣播，實現(xiàn)了對違規(guī)的車輛及時地現(xiàn)場勸離；通過長期引導(dǎo)，能夠進(jìn)一步提升市民的文明、安全、有序停車的自覺性和主動性。”漯河市城管支隊支隊長李會杰告訴記者。

 

    【增劃車位，貼心城管謀延伸】

 

    家住漯河市召陵區(qū)的王先生，時常將私家車停放在所居小區(qū)旁的人行道。多次提醒無果后，漯河市城管支隊對他下達(dá)了《違法停車告知單》。王先生承認(rèn)自己確屬違停，繳納罰款后他提出：希望城管部門能在附近找個停車點。城管執(zhí)法支隊經(jīng)實地勘察，附近無法再施劃停車位。

 

    考慮到王先生等附近居民的實際困難，城管執(zhí)法人員經(jīng)過多方努力，終于在附近一單位內(nèi)協(xié)調(diào)了一個可臨時停放車輛的區(qū)域。事后，王先生專程將一面印有“快速高效，為民解憂”字樣的錦旗，送到市城市管理綜合執(zhí)法支隊相關(guān)負(fù)責(zé)人手中。

 

    目前，漯河城管已增劃停車位3萬多個。秉承“為人民管好城市”的理念，漯河城管以高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)停車秩序管理執(zhí)法工作，開發(fā)建設(shè)了停車秩序管理執(zhí)法信息化平臺、微信繳費等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不斷健全各項便民惠民工作機制，竭盡所能從源頭上解決停車難和交通“堵點”問題，讓停車秩序管理執(zhí)法，既有力度又有溫度。

 

    【首違不罰，溫馨城管常便民】

 

    開車在外，難免就有違章，違停就是違章中最常見的一種。為進(jìn)一步深化服務(wù)型執(zhí)法理念、不斷提升為民服務(wù)能力，漯河市城市管理綜合執(zhí)法支隊進(jìn)一步優(yōu)化停車秩序管理執(zhí)法流程，自8月份開啟了“十分鐘溫馨執(zhí)法”。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)首次違停車輛后，只要車主在接到短信后10分鐘內(nèi)挪走，即可免于處罰。

 

    漯河市城管執(zhí)法支隊相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，為了讓“執(zhí)法有溫度”，近年來漯河城管持續(xù)深化服務(wù)型執(zhí)法理念，深化柔性化執(zhí)法，著力打造服務(wù)型城管，在違停執(zhí)法過程中，始終要求執(zhí)法人員以教育勸導(dǎo)為主，并根據(jù)實際情況發(fā)布了一系列便民利民舉措。

 

    8月22日，漯河迎來強降雨天氣，為方便市民避險停車，漯河市城市管理綜合執(zhí)法支隊提前制訂緊急預(yù)案，對市區(qū)機動車違停治理工作做出調(diào)整：今后強降雨日的全天，對路面上的違停機動車，如果不影響城市道路交通，不予處罰。此舉，贏得眾多網(wǎng)民點贊和市民叫好。

 

    【犬吠擾民，文明城管巧整治】

 

    “小區(qū)一住戶，飼養(yǎng)、販賣犬只，狗叫聲嚴(yán)重影響居民作息。”接到市民投訴后，漯河市不文明養(yǎng)犬專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（在城管執(zhí)法支隊設(shè)立）），迅即指派執(zhí)法人員登門了解情況，現(xiàn)場對犬主進(jìn)行文明養(yǎng)犬宣傳，要求犬主立即將犬只送出建成區(qū)。很快，此事也迅速得到了整改。

 

    自3月底“不文明養(yǎng)犬專項整治”工作開展以來，漯河市城管執(zhí)法支隊主動與各區(qū)政府（管委會）聯(lián)系，向市民發(fā)放《文明養(yǎng)犬倡議書》和贈送束犬繩、犬糞收集袋等，開展了進(jìn)機關(guān)、進(jìn)學(xué)校等“六進(jìn)”等活動。目前，專項整治行動已達(dá)388次，發(fā)放倡議書11萬份，現(xiàn)場依法清理大型犬、烈性犬903只，勸導(dǎo)不文明養(yǎng)犬行為5239起，指導(dǎo)注射疫苗犬3260只。

 

    捕獲的流浪犬，沒有一只被殺或遠(yuǎn)棄。“這些都是我們救助的流浪犬，被收容前，或生病或有傷，不少餓得瘦骨嶙峋，現(xiàn)在都?xì)g快多了。”漯河市城管局人民公園野生動物救助站負(fù)責(zé)人告訴記者，“每一只狗狗被送到這里后，都會經(jīng)過體檢、治療、休養(yǎng)等環(huán)節(jié)直至恢復(fù)健康。”

 

    【危難急險，人民城管沖最前】

 

    今年漯河市遭受暴雨侵襲，市民生命財產(chǎn)安全受到嚴(yán)重威脅。漯河市城管支隊未雨綢繆，成立了以支隊長李會杰為組長的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，對職責(zé)分工、分包區(qū)域、應(yīng)急響應(yīng)及鐵的紀(jì)律作出嚴(yán)規(guī)。

 

    汛前，拉網(wǎng)式排查窨井位置、易積水點和備足防汛物資；汛中，950余人次晝夜排澇，累計出動鏟車、拖車、執(zhí)法車160多輛，設(shè)立警示牌60多處，救援涉水車輛900余輛，清理疏通窨井箅子420余座；汛后，出動500余人和工程車、抽水機清淤上萬噸，經(jīng)過4個晝夜連軸轉(zhuǎn)，在國慶節(jié)前清淤完畢，還市民一個干凈整潔的休閑環(huán)境。

 

    “我們將堅定貫徹市委、市政府和市城市管理局的部署，圍繞創(chuàng)建更高水平全國文明城市工作，創(chuàng)造性做實做細(xì)‘繡花’功夫，通過吸納、培養(yǎng)、用活人才，持續(xù)提升執(zhí)法服務(wù)能力。”12月16日，漯河市城市管理綜合執(zhí)法支隊支隊長李會杰告訴大河報記者，在明年的工作中，該支隊將樹牢服務(wù)群眾宗旨，積極探索智慧城管和法制城管建設(shè)，為鍛造一支更令人民滿意的城管隊伍而不懈努力！