在一起工傷待遇案件中，勞動者董某因臨近春節(jié)假期，線上遞交完資料后便返鄉(xiāng)，后因其他原因無法返漯。漯河市勞動人事爭議仲裁委員會了解情況后，第一時間啟動案前調(diào)解程序，主動和用人單位取得聯(lián)系，經(jīng)過工作人員耐心細致的反復(fù)溝通，雙方當事人在不見面的情況下最終達成一致意見，由單位一次性支付董某工傷待遇共計85000元。

 

　　今年以來，該市人社局依托“漯河人社服務(wù)一鍵通”小程序，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+仲裁”建設(shè)及應(yīng)用，全面暢通“線上+線下”一體化立案渠道，全面推行勞動人事爭議案件網(wǎng)上申請立案制度，線上申請率達90%以上，極大程度方便了群眾維權(quán)，實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少走路”的為民服務(wù)承諾，更是有利于提升案件調(diào)處效率。此項工作領(lǐng)跑全河南省，并在今年上半年全省仲裁業(yè)務(wù)規(guī)范化考核中得到省廳表揚。據(jù)統(tǒng)計，自勞動仲裁線上申請平臺推出以來，2023年截至目前全市勞動爭議案件線上申請已達70%以上，市本級共收到線上勞動仲裁申請265件，線上申請率達90%以上，案前調(diào)解覆蓋率達100%，其中通過案前調(diào)解制度成功解決的糾紛達到了近1/3。通過加強案前調(diào)解工作，仲裁委員會為勞動者和企業(yè)節(jié)省了大量的時間和精力，同時也有效地維護了社會的和諧穩(wěn)定。

 

 

　　在針對某面粉廠、某福利鞋廠、某制藥廠等集體性爭議中，該市人社局勞動仲裁部門積極開展線下法律咨詢服務(wù)，在詳細了解職工代表的訴求后，工作人員當即啟動案前調(diào)解線下“綠色通道”，第一時間與用人單位及其主管部門對接，向雙方當事人耐心講解相關(guān)法律法規(guī)。在仲裁委調(diào)解中心指導(dǎo)下，通過座談交流、分析案件調(diào)解與裁決的利弊，因勢利導(dǎo)尋求雙方利益平衡點，在工作人員的不懈努力下，雙方達成和解。

 

　　據(jù)了解，該市勞動人事仲裁院堅持“工作前置抓預(yù)防、關(guān)口前移抓調(diào)解”的原則，積極開展案前調(diào)解工作，案前調(diào)解覆蓋率達100%，既減少了當事人的訴累，同時也有效提高了仲裁辦案質(zhì)效，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系發(fā)揮積極的作用。

 

　　該院堅持“多元共治”理念，完善與法院、工會等職能部門溝通聯(lián)動機制。每季度召開案例分析研討會，針對裁審過程出現(xiàn)的難點問題、典型案例及時進行溝通交流。拓展“園區(qū)楓橋”模式，選取管轄范圍內(nèi)具有潛在用工管理風險的中小微企業(yè)，根據(jù)企業(yè)特點分包給青年仲裁員，實現(xiàn)點對點精準法律宣傳服務(wù)。在此基礎(chǔ)上選取典型案例例行開展“仲裁開放日”、“流動仲裁庭”活動，通過“以案釋法+現(xiàn)場座談+經(jīng)驗交流”多元化現(xiàn)場普法宣講，旨在助力企業(yè)排查用工管理隱患，提前把牢風險關(guān)卡，防范用工風險，真正從源頭防范化解矛盾糾紛。

　　該市人社局黨組書記、局長曹江濤表示，下一步，要緊緊聚焦群眾“急難愁盼”的現(xiàn)實問題，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法，強化案前調(diào)解、“互聯(lián)網(wǎng)+仲裁”建設(shè)等舉措，切實實現(xiàn)維護職工權(quán)益與促進企業(yè)發(fā)展“雙贏”，為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)和保障。(完)