從一家只有60余人不明經(jīng)傳的小醫(yī)院，而今成為擁有3000名員工，床位也由60張發(fā)展到3099張，其他各類指標(biāo)數(shù)十倍增長，已成為當(dāng)今國內(nèi)民營醫(yī)院的排頭兵。

　　

　　從一家管理方法單純，到一家多項管理模式創(chuàng)新，多家官方權(quán)威研究機構(gòu)爭相研究的對象，他們都走在了全國前列。

　　

　　這一切化繭成蝶的經(jīng)歷玖橋人用了13年。

　　

　　13年櫛風(fēng)沐雨，一成不變的是扎根百姓，服務(wù)百姓的理念。

　　

　　13年快速發(fā)展，銘記于心的是不驕不躁，踏實做事的態(tài)度。

　　

　　它就是在鄭州大橋醫(yī)院基礎(chǔ)上，壯大起來的鄭州玖橋醫(yī)療投資股份有限公司（下簡稱玖橋醫(yī)療）。

　　

　　2004年11月份，位于鄭州市群辦路上的大橋醫(yī)院，這里的64名職工經(jīng)歷了一次蛻變。根據(jù)政策，他們賴以生計的醫(yī)院要與主管單位中鐵大橋局集團脫鉤，意味著“鐵飯碗”今后端不成了。

　　

　　斷奶必然要經(jīng)過一番痛苦的折磨，不過院長王新生的一番話讓大家有了底氣“能干上醫(yī)務(wù)工作者都是精英，別人能干民營我們照樣也能干，如果各位還有顧慮我愿意立下軍令狀，干不好一年工資一分不要補給大家。”也許是王新生壯士斷腕的氣概感染了大家，心里頭都熱乎乎的。

　　

　　“改制就改制，有好院長帶頭不愁今后沒有出路。”64名員工從此鐵了心同舟共濟跟著年輕的老院長走。

　　

　　與其說是一番話打消了大家的顧慮，不如說是王新生的人品和能力贏得了信任。自從1987年大學(xué)畢業(yè)到大橋醫(yī)院工作，王新生就在這里扎下了根，很快這位做事勤奮，為人謙和，看問題長遠的小伙子贏得了員工和領(lǐng)導(dǎo)們的信任，1999年王新生就當(dāng)上了院長。

　　

　　沒想到5年后這位剛?cè)氩换笾�年的一院之長，再次贏得了大家信賴。從此，王新生除了院長的頭銜又多了個董事長的帽子。多了個稱呼意味著多了份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。王新生和他的伙伴們必須要擼起袖子加油干，畢竟醫(yī)院是每個員工一家老少的生計；很快王新生堅定了“以社區(qū)為基礎(chǔ)，扎根群眾”的發(fā)展理念。其實早在他1999年剛當(dāng)院長時候就已經(jīng)提出了這樣的發(fā)展觀。在王新生看來，一家基層小醫(yī)院，唯有突出特色，根植百姓，社會才會認(rèn)可，才會有發(fā)展空間。立足當(dāng)下方能贏得未來，實踐證明了王新生的判斷，64名員工在帶頭人的引領(lǐng)下抱團踏上了快速發(fā)展的道路。

　　

　　大橋醫(yī)院打出的幾張牌的確與眾不同。根據(jù)自身情況，進一步加強婦產(chǎn)科優(yōu)勢，在全國率先提出了單病種限價管理的新模式，推出了千元順產(chǎn)包干，同樣的醫(yī)療服務(wù)保證這里價格是最低的�；颊吣軌蛎髅靼装自谶@里接受服務(wù)。這與后來國家推廣的單病種管理診療不謀而合。

　　

　　同時，深入社區(qū)每個家庭，免費簽訂保健合同，加強健康管理，實現(xiàn)重點人群全覆蓋，免掛號費，每年一次免費基礎(chǔ)體檢，徹底給百姓帶來不少實惠。王新生用這兩招盤活了現(xiàn)有醫(yī)療資源，把脈精準(zhǔn)，為群眾“量身定制”私人家庭醫(yī)生，效果立竿見影；也為后來鄭州實行片醫(yī)制提供了寶貴的決策參考。2005鄭州市實行3個1民生工程，要建設(shè)首批衛(wèi)生服務(wù)中心，不少醫(yī)院還在犯嘀咕觀望的時候，大橋醫(yī)院立馬站出來利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，承擔(dān)了3家。其中南陽新村衛(wèi)生服務(wù)中心2011年還晉升為國家級衛(wèi)生服務(wù)中心。這個項目后來都成為政府購買服務(wù)項目，群眾、政府、醫(yī)院、股東實現(xiàn)了多贏。

　　

　　2008年王新生提出預(yù)防保健免疫計劃，成立“兒童健康管理中心”對嬰兒和兒童免費實行預(yù)防接種。不過要投入1000多萬元，要買醫(yī)院對面的1000多平米的商業(yè)用房。“能行嗎？要投入那么大，剛掙點錢，就要投進一個賠錢賺吆喝買賣。”王新生的想法剛提出，立馬引起全體股東集體反對，沒有一個人同意。后來房價大漲，加上所有項目都能見到效益，股東們笑了，打心眼里佩服董事長當(dāng)初的決定。“兒童健康管理中心”與后來的“婦女健康管理中心”、“老人健康管理中心”成為玖橋醫(yī)療三張最美的名片。

　　

        時間給了大橋醫(yī)院充分展示的機會，大橋醫(yī)院也充分得到了群眾和政府的信賴；大橋醫(yī)院的不少理念與做法都提前了10年左右，付出也給醫(yī)院帶來了更大的發(fā)展空間，已今的玖橋醫(yī)療已不是當(dāng)初小職工醫(yī)院，到2017年僅社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就達到了9家，成為關(guān)系到數(shù)十萬老百姓健康的貼心人。時任河南省副省長宋璇濤，省委常委、鄭州市委書記王文超等多名領(lǐng)導(dǎo)的層深入調(diào)研視察，并給于好評。由于王新生院長對醫(yī)療行業(yè)的獨到見解，原鄭州一位主要領(lǐng)導(dǎo)多次與他交流相關(guān)問題，后來這位領(lǐng)導(dǎo)高升離開鄭州后仍然保持聯(lián)系，時常就醫(yī)療行業(yè)有關(guān)問題交換看法。

　　

　　自從1987年大學(xué)畢業(yè)到大橋醫(yī)院工作，王新生在鄭州已經(jīng)生活了30年，也算是“老鄭州”了，但他仍然鄉(xiāng)音難改，滿口帶鄭州方言的湖北調(diào)，普通話講不好。質(zhì)樸的外表，不善言辭的習(xí)慣，王新生董事長很難與大家心目中的大老板聯(lián)系在一起。他不事張揚，為人低調(diào)，讓記者采訪頗費一番周折。“大橋醫(yī)院從改制現(xiàn)在歸納起來就是突出一個實字。”王院長談起大橋醫(yī)院每個角落都，每個數(shù)字，每件事都會順手拈來。“管理者不能心理膨脹。”這是王新生的經(jīng)驗，也是對經(jīng)營者的忠告。“看準(zhǔn)方向，選好定位，不斷努力”王新生把成功經(jīng)驗說得很輕巧。

　　

　　看似簡單的一句話其實堅持下去很難，不少企業(yè)家中途膨脹，要么個人很難自律，要么很難控制方向，盲目擴張，最后把企業(yè)帶進絕境。在大橋醫(yī)院實際上在各個方面都在突出一個實字，在王新生看來首先做事上與國家政策一致，下與百姓需求想關(guān)；不拼專家團隊，不拼高精尖設(shè)備，不拼醫(yī)保，揚長避短。“專家不為我所有，但為我所用”，在這里患者同樣可以享受到大專家的診療、查房、手術(shù)等服務(wù)。大橋醫(yī)院與省內(nèi)外多家大醫(yī)院建立合作關(guān)系，其設(shè)備和專家團隊都可以為自己所用。“這樣做不但減少了投入，重要的也減少了患者的負(fù)擔(dān)。”王新生說。

　　

　　在大橋醫(yī)院另外一個實表現(xiàn)在醫(yī)療診治方面，認(rèn)清自己，自己弱小就不與大醫(yī)院競爭，突出優(yōu)勢外，針對百姓常見病，多發(fā)病上下功夫，自己不擅長的疑難雜癥發(fā)現(xiàn)后立啟動雙向轉(zhuǎn)院制度轉(zhuǎn)向大醫(yī)院。在王新生董事長和廣大員工的日常工作中無不體現(xiàn)一個實字。對待患者更是實實在在，一諾千金。多年前一位產(chǎn)婦在產(chǎn)前簽訂了順產(chǎn)包干費用，但產(chǎn)婦出現(xiàn)了意外，實際花費遠大于承諾費用，但大橋醫(yī)院還是沒有多收分文。多少年來這位產(chǎn)婦和家人成了這里的義務(wù)宣傳員，經(jīng)她介紹過來的有幾十個產(chǎn)婦。大橋醫(yī)院正是靠口碑相傳發(fā)展至今。倡導(dǎo)自然分娩就會減少醫(yī)院收入，增加了風(fēng)險，但是最科學(xué)的。盡管現(xiàn)在二胎增多，一胎在剖宮產(chǎn)的情況下二胎順產(chǎn)成功率仍很高，在大橋醫(yī)院的剖宮產(chǎn)率只有41%，遠低于全國水平，明年可降到38%。醫(yī)院產(chǎn)科綜合實力與河南省內(nèi)另外兩家專業(yè)婦幼醫(yī)院形成三足鼎立之勢。

　　

　　誠以待人換來的是口碑，降低收入給百姓帶來的是實實在在的好處。

　　

　　大橋醫(yī)院的快速發(fā)展和它強大的活力在業(yè)界引發(fā)關(guān)注，同時也能吸引了更多資本進入。2014年大橋醫(yī)院吸納更多社會資本或收購或注資，成功注冊了成立了鄭州玖橋醫(yī)療投資有限公司，下屬21家醫(yī)療機構(gòu)和子公司，目前員工達到了3000人，資產(chǎn)10多億。

　　

　　但玖橋人不會躺著吃老本，在王新生董事長看來，集團化發(fā)展不能假大空，更要腳踏實地，集合優(yōu)勢，逐步完善產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)建新的發(fā)展模式。薪酬模式無疑是吸引人才尊重人才的重要一環(huán)，員工收入在河南民營醫(yī)院里面算是一流的。不管是內(nèi)部還是外部人才，只要能對企業(yè)發(fā)展有貢獻，就不怕支付高薪，就提供廣闊的發(fā)展空間。王新生常說：“我是搭臺的，你們是唱戲的”，在這里有本事就會有舞臺。這已經(jīng)是玖橋醫(yī)療的習(xí)慣。

　　

　　良好的用人機制和發(fā)展環(huán)境吸引來不少大醫(yī)院端鐵飯碗的大專家，而自身人才很少流失。“打造一體兩翼帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)和發(fā)展”王新生談到當(dāng)前發(fā)展模式時告訴記者。主業(yè)醫(yī)療是永遠的主題，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈；兩翼是供應(yīng)鏈和智慧鏈。 目前玖橋集團已經(jīng)3個子公司，實現(xiàn)耗材、藥品、器械全供應(yīng)同時還可以供應(yīng)其他醫(yī)院，以及物業(yè)服務(wù)公司，不但為集團內(nèi)部提供后勤保障物業(yè)服務(wù)，還可以對外開拓市場。智慧鏈就是打造人才培養(yǎng)，人才儲備鏈條。2017年已經(jīng)開了三個班，職業(yè)院長研修班，護士長培訓(xùn)班，服務(wù)體系建設(shè)培訓(xùn)班。玖橋醫(yī)療要為未來布局謀篇，提供人才儲備。

　　

　　企業(yè)發(fā)展永遠在路上，目前玖橋醫(yī)療已經(jīng)將觸覺延伸到醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)域，正逐步摸索出一條康復(fù)、護理、醫(yī)養(yǎng)新模式。采訪期間王新生董事長還向記者透露，他們正不在試水新的項目，積累經(jīng)驗，逐步減虧；這些就像剛開始做的社區(qū)服務(wù)中心都是虧損的。做企業(yè)虧損不怕，重要的是看虧得值不值。

　　

　　新時代標(biāo)注新方向，新時代開啟新征程。群眾需求在變，社會發(fā)展在變，已經(jīng)成為行業(yè)翹楚的玖橋醫(yī)療下一步如何面對新的機遇與挑戰(zhàn)，這也給玖橋醫(yī)療股東們提出不少新問題，他們該如何面對，重要的還是要靠他們自己。（完）