2023年5月，方某在工作中受傷，隨后經(jīng)行政部門作出工傷認(rèn)定，并鑒定為十級(jí)傷殘。傷愈出院后，方某和公司曾就工傷賠償問題進(jìn)行過多次協(xié)商，但一直未能達(dá)成一致。2023年11月1日，方某向遂平縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁服務(wù)中心提起勞動(dòng)仲裁。仲裁服務(wù)中心在受理案件后，第一時(shí)間將案件轉(zhuǎn)交至“工會(huì)+人社”勞動(dòng)人事爭(zhēng)議訴前調(diào)解工作室，工作室隨即組織調(diào)解員迅速跟進(jìn)，調(diào)解員根據(jù)案情先后多次約談雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，曉之以理，動(dòng)之以情，讓公司認(rèn)識(shí)到自身管理上存在的問題以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。經(jīng)過仲裁耐心細(xì)致、公平公正的調(diào)解工作，雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，由公司一次性支付方某工傷待遇10余萬元，圓滿解決了該爭(zhēng)議，將案件解決在前端，將矛盾化解于源頭。

 

    方某的經(jīng)歷是遂平縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁服務(wù)中心實(shí)施爭(zhēng)議多元化解機(jī)制的一個(gè)縮影，面對(duì)近年來勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛日漸增多的新形勢(shì)，遂平縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁服務(wù)中心運(yùn)用“源頭預(yù)防、前端化解、多元調(diào)解、裁審斷后”的新思路，不斷探索完善包含“一站式”聯(lián)動(dòng)調(diào)解、群體性案件風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等措施在內(nèi)的新路徑，持續(xù)強(qiáng)化“工會(huì)+人社”勞動(dòng)人事爭(zhēng)議訴前調(diào)解工作室建設(shè)運(yùn)行，通過訴前調(diào)解、庭前調(diào)解、開庭調(diào)解、庭后調(diào)解“一案四調(diào)”的方式，加大案件全流程調(diào)解力度，不斷提升勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解率，全年累計(jì)調(diào)撤各類勞動(dòng)爭(zhēng)議58件，整體結(jié)案數(shù)和調(diào)解率均達(dá)到歷年來最高水平。

 

    下一步，縣勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁服務(wù)中心將繼續(xù)秉持“以人為本、為民服務(wù)”的工作宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防、調(diào)解、仲裁工作，為打造全縣和諧勞動(dòng)關(guān)系，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。（鄭豪）