這一天，河南省政協(xié)副主席、民進(jìn)河南省委會主委張震宇，中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心副理事長兼秘書長張大衛(wèi)，中歐國際工商學(xué)院終身榮譽(yù)教授、知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年等嘉賓學(xué)者齊聚建業(yè)•華誼兄弟電影小鎮(zhèn)，參加《建業(yè)轉(zhuǎn)型升級之路》發(fā)布暨中國地產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會。
從2016年到2019年，短短三年時間，建業(yè)地產(chǎn)年銷售額由200億猛增到1000億，個中經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)。
在2019年，在房地產(chǎn)行業(yè)整體趨冷、房地產(chǎn)分銷大行其道的背景下，“建業(yè)+”APP升級上線，建業(yè)收購筑友智造，建業(yè)華誼兄弟電影小鎮(zhèn)、建業(yè)凱旋廣場開業(yè)爆紅，建業(yè)君鄰大院開創(chuàng)房產(chǎn)“私人訂制”之路……
從“房地產(chǎn)開發(fā)商”變身為“新型生活方式服務(wù)商”的轉(zhuǎn)型轟轟烈烈，應(yīng)對未來變局，建業(yè)早已下了先手棋。
深 耕
(1)建業(yè)的業(yè)績騰飛，是因其扎根于河南的城鎮(zhèn)化進(jìn)程2002年，當(dāng)建業(yè)開啟省域化戰(zhàn)略時，建業(yè)集團(tuán)董事長胡葆森或許不會想到，不到20年，建業(yè)地產(chǎn)能僅靠深耕一個內(nèi)陸省份的房地產(chǎn)市場，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模、銷售金額雙雙破千億。
這份“雙千億”成績單，是由河南十八地市父老鄉(xiāng)親們撐起來的。近三年，河南的城鎮(zhèn)化進(jìn)程迎來“從量變到質(zhì)變”的關(guān)口。
從2017年突破50%開始，河南省常住人口城鎮(zhèn)化率保持了每年1.5%左右的高速增長：全省城鎮(zhèn)化率2016年48.5%、2017年50.16%、2018年51.71%、2019年預(yù)計(jì)達(dá)到53.2%。而2020年河南省政府工作報告中提出，今年全省常住人口城鎮(zhèn)化率增速，要繼續(xù)保持在1.5個百分點(diǎn)。
建業(yè)的業(yè)績騰飛，也正因其扎根于河南的城鎮(zhèn)化進(jìn)程：2016年，建業(yè)地產(chǎn)銷售額破200億，僅用三年，2019年，建業(yè)地產(chǎn)的銷售額就已沖破千億。
(2)建業(yè)的業(yè)績騰飛，是因其滿足了河南老鄉(xiāng)對“好房子”、“好服務(wù)”的需求
在國家歷史文化名城洛陽，建業(yè)的銷售金額占到該市房地產(chǎn)市場的35%，居該市首位，建業(yè)洛陽區(qū)域營銷負(fù)責(zé)人胡志強(qiáng)說，“作為河南省繼鄭州之后第二個建設(shè)地鐵的城市，洛陽的基礎(chǔ)建設(shè)建設(shè)提速、經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁足，老百姓對城市的未來充滿信心，愿意買房置業(yè)。”
而在周口，淮陽建業(yè)城二期開盤即清盤，1170套房子被搶購一空。負(fù)責(zé)建業(yè)淮陽區(qū)域的楊艷起在復(fù)盤時同樣強(qiáng)調(diào)了縣域城鎮(zhèn)化進(jìn)程的助力：“2019年底，淮陽撤縣改區(qū)，周口市區(qū)與淮陽的聯(lián)系會進(jìn)一步加強(qiáng);隨著鄭阜高鐵開通，淮陽的太昊陵等旅游資源也輻射更廣;縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境改善，前幾年被被擠壓的市場需求也得以釋放;看到老家的發(fā)展勢頭，不少在外打拼的淮陽人也會選擇在老家再買一套。”
建業(yè)集團(tuán)聯(lián)席董事長劉衛(wèi)星把建業(yè)這三年的跨越式發(fā)展歸功為內(nèi)外兩個方面的共同努力：從外部環(huán)境看，是抓住了河南城鎮(zhèn)化建設(shè)、中原城市群建設(shè)、百城建設(shè)提質(zhì)的歷史機(jī)遇;從內(nèi)部條件看，是文化、戰(zhàn)略、品牌、團(tuán)隊(duì)、機(jī)制五種力量的融會貫通。
“建業(yè)的價值主張不是停留在紙上，掛在墻上，說在嘴上的，而是熔化在我們的骨子里、血液里，我們內(nèi)化于心，外化于形。做好每一個產(chǎn)品，做好每一件服務(wù)。”劉衛(wèi)星說。
正如胡葆森所說，“企業(yè)之于社會，如同樹木之于大地。”從鄭州首個高端商品住宅金水花園，到城市花園，再到森林半島、聯(lián)盟新城、九如府、天筑、世和府、新筑等……28年里，建業(yè)用加速迭代升級的產(chǎn)品線，追趕客戶日益提升的居住需求。
隨著省內(nèi)地市城鎮(zhèn)化進(jìn)程正逐漸加速，縣城里先富起來的老百姓，也想享受和城市無差的好房子、好服務(wù)。消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變推動供給側(cè)的轉(zhuǎn)型，誰能滿足地市消費(fèi)者對品質(zhì)的期待，誰就將贏得城鎮(zhèn)化進(jìn)程的時代紅利。
是建業(yè)，把省內(nèi)、國內(nèi)市場上優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)產(chǎn)品和生活服務(wù)，帶到省會鄭州、帶到地市、帶到縣城。
產(chǎn) 品
(1)把能獲獎的產(chǎn)品，帶到地市、縣城2019年，建業(yè)獲得了包括日本IDPA AWARD國際先鋒設(shè)計(jì)大獎、法國雙面神“GPDP AWARD”國際設(shè)計(jì)大獎、2019柏林Design awards、2019韓國K – Design、REARD全球地產(chǎn)設(shè)計(jì)大獎在內(nèi)的24項(xiàng)國內(nèi)外優(yōu)秀設(shè)計(jì)大獎，其中有不少是落位在如周口、濮陽、洛陽、安陽這樣的省內(nèi)地級城市，或登封市、林州市、西華縣、長葛市這樣的縣級市場。
設(shè)計(jì)大獎的背后，是建業(yè)“九章五法聚能”的景觀營造方法論。從歸家儀式的泛大堂、與友相交的會客廳，到現(xiàn)代交往的鄰里+;從面對寵物的萌寵園，到走進(jìn)生機(jī)的自然堂;從運(yùn)動娛樂的in足球，全民健康的趣運(yùn)動，到定制成長的同樂園……在建業(yè)小區(qū)里，老少皆有所享，人人自得其樂。
(2)把好生活融入到民眾日常，并不意味著對大城市產(chǎn)品照搬照抄
比如在洛陽，主城區(qū)房價不低，就主推建面90平左右的緊湊型三室、建面120平左右的改善型三室，控制房屋總價，做老百姓買得起的好房子，小臥室、大客廳優(yōu)先保證社交空間。
而在周口淮陽，洋房主力戶型卻是建面135平，這個在城市里常做四室的面積段，在縣城里卻只做大三室，因?yàn)榭h城居民住大房子習(xí)慣了，就喜歡大客廳、大臥室。
在地市，購房者對全國Top50外來房企的迷信正在消散，因?yàn)榉孔雍貌缓�，只有真正住進(jìn)去才有發(fā)言權(quán)。
2016年7月9日，特大暴雨突降新鄉(xiāng)市區(qū)，與很多小區(qū)內(nèi)“一片汪洋”相反，新鄉(xiāng)建業(yè)壹號城邦不僅車庫無積水，就連小區(qū)地面的雨水，也被迅速清理。被業(yè)主們點(diǎn)贊“住建業(yè)最幸福，買建業(yè)最靠譜。”
“不積水的建業(yè)小區(qū)”在新鄉(xiāng)一炮走紅，不只是因?yàn)轫?xiàng)目設(shè)計(jì)時的防汛意識，更在于后期養(yǎng)護(hù)：在大雨前備齊排水泵、沙包等搶險物資;在瓢潑大雨的那個凌晨啟動預(yù)案，為地下車庫加固防汛沙，啟用強(qiáng)力泵排出雨水，還有建業(yè)物業(yè)員工甘冒觸電風(fēng)險處理積水險情。
(3)開啟“琢玉行動”，讓老小區(qū)“煥發(fā)新生”
建業(yè)對品質(zhì)的追求還不止于此。新房交付時，開發(fā)商一般會在《住宅質(zhì)量保證書》承諾數(shù)月到5年不等的住房保修服務(wù)，一旦超出保修期，小區(qū)設(shè)施設(shè)備老化、屋面漏水、墻面褪色等問題浮現(xiàn)時，業(yè)主只能自想辦法。
“真沒想到，住了十來年(的小區(qū))，還能再被翻新一遍。”老梁家住商丘建業(yè)桂園，2007年10月交房，次年裝修入住。2019年，建業(yè)請來一波又一波施工人員，在小區(qū)外圍安裝防爬刺、刷新樓體外墻、刷新公共區(qū)域墻面、更換園區(qū)設(shè)施設(shè)備、增加攝像頭、全面改造門禁和車輛識別系統(tǒng)，一番修整下來，小區(qū)“就像年輕了十歲”。
商丘建業(yè)桂園的變化，是建業(yè)“琢玉行動”的一部分，這項(xiàng)針對交付3年以上社區(qū)進(jìn)行的品質(zhì)提升行動，已經(jīng)堅(jiān)持了十多年。2019年，“琢玉行動”惠及全省74個建業(yè)已交付小區(qū)，完成園區(qū)品質(zhì)升級及業(yè)主觸點(diǎn)專項(xiàng)改造400余項(xiàng)，耗資上千萬元。
“沒有任何理由向客戶提供有瑕疵的產(chǎn)品，沒有理由向客戶提供二流的服務(wù)”，這就是建業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)觀。
建業(yè)物業(yè)25周年暨智慧升級發(fā)布會
服 務(wù)
(1)“有一種驕傲，叫住建業(yè)。”“有一種驕傲，叫住建業(yè)。”在采訪調(diào)研中，不少建業(yè)業(yè)主都說過這樣一句話。這種驕傲不僅僅是來源于住宅品質(zhì)的認(rèn)同，更在于建業(yè)人對業(yè)主的貼心服務(wù)。
這一點(diǎn)，濟(jì)源建業(yè)壹號城邦的楊秀榮阿姨感觸很深，2019年6月12日，年逾古稀的她在家失足滑倒，物業(yè)管家忙送她到醫(yī)院檢查、拍片。
聽聞老太太臥床靜養(yǎng)期間，孫女沒人接送上下學(xué)，又正趕上孩子的會考、期末考試。幾名建業(yè)物業(yè)工作人員無懼酷暑和驕陽，義務(wù)為老人接送孩子，連續(xù)13天、每天8趟、每趟4公里，共計(jì)104趟、416公里。保證了孩子的學(xué)業(yè)。
(2)3年時間，建業(yè)君鄰會發(fā)展壯大
當(dāng)?shù)禺a(chǎn)行業(yè)逐步進(jìn)入控成本、減人員的“寒冬模式”時，建業(yè)卻以君鄰會為錨點(diǎn)不斷“做加法”。3年間，建業(yè)君鄰會從最初的數(shù)百人，發(fā)展到現(xiàn)在于全省擁有萬余名君鄰會會員、近70個活躍的自組織部落。
2019年11月15日晚，在河南藝術(shù)中心舞臺上，一群熱愛戲劇的“素人”用近乎專業(yè)的水準(zhǔn)演繹經(jīng)典話劇《雷雨》，臺下座無虛席、幾乎無人提前離場。
這些在臺上揮灑自如的“演員”，沒有一個是科班出身，他們只是普通的建業(yè)業(yè)主、君鄰戲劇社會員。建業(yè)君鄰會給了業(yè)主們培養(yǎng)興趣愛好的平臺，可以在君鄰書社共沐大院書香;在君鄰公開課聽學(xué)者縱橫捭闔;在君鄰私宴用美食為媒凝練鄰里情誼;在君鄰藝展，喚醒聽覺、視覺、觸覺、味覺立體感官……
君鄰會版《雷雨》劇照
(3)“因愛而游”，建業(yè)百萬客戶游鄭州不止通過君鄰會連接起“同道中人”，你還可以去航海體育場為建業(yè)足球加油吶喊;去開封建業(yè)鉑爾曼酒店享受度假時光;亦或是送孩子去建業(yè)雙語學(xué)校上學(xué)……隨著建業(yè)生活服務(wù)觸點(diǎn)的不斷完善，“新型生活方式服務(wù)商”使命升級帶來的協(xié)同作用也越發(fā)強(qiáng)大。
據(jù)楊艷起介紹，僅周口淮陽一地，2019年陸續(xù)組織了一二十輛大巴車，帶著老業(yè)主、意向客戶參加“因愛而游•建業(yè)百萬客戶游鄭州”大服務(wù)體驗(yàn)活動(下文簡稱 “因愛而游”)，請業(yè)主和準(zhǔn)客戶們走進(jìn)建業(yè)中原文化小鎮(zhèn)之足球小鎮(zhèn)，品味河南18地市特色美食，感受非遺民俗等傳統(tǒng)風(fēng)情。
走進(jìn)建業(yè)華誼兄弟電影小鎮(zhèn)參觀2大主題街區(qū)、8個演藝項(xiàng)目、71個主題場館，體驗(yàn)“一路有戲”，請他們參觀建業(yè)橙園花開藝術(shù)館、建業(yè)新筑城市公園等人文新作。“從客戶的嘖嘖稱贊中，能看到他們對建業(yè)的肯定。”
建業(yè)于2019年4月啟動的“因愛而游”系列活動，計(jì)劃用兩年時間組織全省100萬客戶，體驗(yàn)建業(yè)不同業(yè)態(tài)的最新成果，2019年度，“因愛而游”系列活動共計(jì)執(zhí)行活動163天，發(fā)團(tuán)4400車，派遣導(dǎo)游4655人次，總里程數(shù)可繞地球35.5圈�；顒痈采w建業(yè)旗下19個學(xué)校及教育機(jī)構(gòu) 26個球迷協(xié)會，以及160多建業(yè)小區(qū)，190多個建業(yè)在售地產(chǎn)項(xiàng)目，花費(fèi)超過5000萬元(僅建業(yè)地產(chǎn)，不含中原建業(yè)、建業(yè)教育、足球俱樂部)。
(4)“建業(yè)+”幸福生態(tài)系統(tǒng)成效初顯在老胡看來，“客戶生活需求的不斷升級和日益豐富多元，就是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型致力的方向，就是照亮建業(yè)人循道途中那束不滅的光。”
從2015年提出新藍(lán)海戰(zhàn)略至今，“建業(yè)+地產(chǎn)、+文旅、+農(nóng)業(yè)、+物業(yè)、+商業(yè)、+教育、+體育、+酒店、+科技、+金融、+旅游、+君鄰會、+智造”的幸福生態(tài)系統(tǒng)已成效初顯。2019年，建業(yè)9家高端品牌酒店共接待旅客1200萬人次;新增1311個家庭加入建業(yè)教育，在校學(xué)生共計(jì)24003人(包含本年度畢業(yè)生)。
截至2019年底，啟動試運(yùn)營剛滿百日的電影小鎮(zhèn)，累計(jì)接待游客近90萬人次，在同時期河南省旅游景區(qū)中名列前茅。國慶黃金周位居抖音“大家都愛去的旅游景點(diǎn)”官方排行榜全國第四名，位列北京天安門、上海外灘、安徽黃山之后。
置業(yè)建業(yè)，不只是有好房子、好物業(yè)，還可以加入建業(yè)大服務(wù)體系。而身為建業(yè)業(yè)主的驕傲，又反哺建業(yè)。例如，淮陽建業(yè)城二期開盤時，2000多組老業(yè)主推薦來500組新客戶，老帶新比例達(dá)達(dá)55%;商業(yè)項(xiàng)目淮陽百城天地，前期預(yù)計(jì)去化率70%，但在建業(yè)老業(yè)主助力下，開盤2個多月就實(shí)現(xiàn)了清盤。
在河南，想復(fù)刻建業(yè)的成功很難，因?yàn)殚_拓創(chuàng)新的背后，不是利益驅(qū)動，而是建業(yè)的價值觀驅(qū)動。
因?yàn)橄嘈牛赃x擇建業(yè)。
信 任
(1)建業(yè)君鄰大院的成功，基于信任有多少人是敬重老胡、信任建業(yè)才選擇買建業(yè)的房子?
在地產(chǎn)分銷中介大行其道的2019年，建業(yè)用君鄰大院的熱銷，證明“房產(chǎn)私人定制”的可行。
定制不是一句空談，而是從戶型、配套、立面風(fēng)格、裝修檔次、景觀風(fēng)格等方面深度定制，服務(wù)準(zhǔn)業(yè)主最真實(shí)的需求;房子不再是大師設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)品，而是大家一同“攢”出來;業(yè)主們在定制住宅之前，或許就已是君鄰會相關(guān)興趣部落的玩伴。
繼鄭州君鄰大院•竹苑的“聚定制”廣受市場認(rèn)可后，君鄰大院梅苑又升級為“一對一私人定制”，一對一收集消費(fèi)者需求，邀請準(zhǔn)業(yè)主參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)C2B(消費(fèi)者到企業(yè))商業(yè)模式，在傳統(tǒng)的房地產(chǎn)業(yè)，得到應(yīng)用和驗(yàn)證。
目前，建業(yè)君鄰大院在鄢陵、海南、南陽、安陽等地正加速落地，擇鄰而居不再是一句口號，成功之道只在“信任”二字：信任君鄰GO、信任建業(yè)品質(zhì)，信任老胡的決心。建業(yè)走出河南，依靠的也是河南老鄉(xiāng)、合作伙伴、當(dāng)?shù)厥袌鰧I(yè)的這份信任。
南陽君鄰大院結(jié)鄰儀式
(2)走出中原首戰(zhàn)告捷，同樣是因?yàn)樾湃?/span>
3195公里外的新疆庫爾勒，一個以香梨聞名的城市，人口并不密集，建業(yè)•天麓上院——建業(yè)集團(tuán)走出中原、布局全國的第一個開盤項(xiàng)目就位于此，2019年11月10日，項(xiàng)目首開，2小時清盤。
然而就是在這個項(xiàng)目上，建業(yè)地產(chǎn)的參建人員遇到了無數(shù)個從未預(yù)想過的困難——在新疆很難找到一些指定建材、施工單位的建筑工藝不夠高、甚至連施工工人都招不夠數(shù)量，更遑論需要高強(qiáng)度作業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)。
然而，懷揣著使命的建業(yè)人，并沒有半點(diǎn)“差不多就行”的心態(tài)，他們因要求嚴(yán)苛而自砸樣板間重裝，第一個在庫爾勒開展物業(yè)前置服務(wù);第一個舉辦工地開放日，第一個打造社區(qū)會客廳，建有書吧、健身房、瑜伽室、四點(diǎn)半學(xué)堂、一家服務(wù)站，為業(yè)主提供未來休閑娛樂會所……
一切都只因“沒有任何理由向客戶提供有瑕疵的產(chǎn)品和二流的服務(wù)”的產(chǎn)品觀和服務(wù)觀，鞏固了當(dāng)?shù)睾幽侠相l(xiāng)對建業(yè)品牌的信任，更感染了庫爾勒人民。
(3)“放心大膽買建業(yè)”，這就是信任
因?yàn)榉判�，所以信任�?/span>
洛陽建業(yè)高爾夫花園小區(qū)業(yè)主吳先生算了這么一筆賬，2009年購房時，自家小區(qū)4000元每平，比隔壁小區(qū)每平貴700元;如今，自家小區(qū)二手房均價15000元每平，隔壁小區(qū)才12000元每平，而同樣是一套三室房屋的月租金，自家小區(qū)也要比隔壁小區(qū)貴700元。他覺得，建業(yè)的房子，買值了。
所以，消費(fèi)者敢放心大膽買建業(yè)，是基于對建業(yè)的信任;建業(yè)人的一切努力，也正是為了不辜負(fù)這份信任。
新疆庫爾勒項(xiàng)目開盤即清盤現(xiàn)場
結(jié) 語
美國《財富》雜志報道，美國中小企業(yè)平均壽命大約為7年，大企業(yè)平均壽命為40年。而中國中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7-8年。
2020年，建業(yè)集團(tuán)已經(jīng)28歲了，本著“根植中原，造福百姓”的初心，建業(yè)贏得了良好的口碑和社會美譽(yù)度，成為中原崛起的參與者、見證者、踐行者。
面向下一個十年，人們的需求在變，行業(yè)的競爭格局在變，城市的發(fā)展進(jìn)程在變，而老大哥建業(yè)，則正處在從“在發(fā)展中轉(zhuǎn)型”向“在轉(zhuǎn)型中發(fā)展”換軌的關(guān)鍵時刻。
沒有快速發(fā)展，何來使命升級?在河南省高校智庫聯(lián)盟的《建業(yè)轉(zhuǎn)型升級之路》調(diào)研報告中指出，新藍(lán)海戰(zhàn)略首先是要“在發(fā)展中轉(zhuǎn)型”，需要先先以做大總量為基礎(chǔ)，要突出的是發(fā)展。
而在當(dāng)下，建業(yè)集團(tuán)的使命升級已步入縱深階段，能不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展由“單輪驅(qū)動”變成“多輪驅(qū)動”，能不能從單一盈利點(diǎn)變成多個盈利點(diǎn)，能不能實(shí)現(xiàn)從房地產(chǎn)開發(fā)商到新型生活方式服務(wù)商的使命升級，意味著建業(yè)能否實(shí)現(xiàn)“在轉(zhuǎn)型中發(fā)展”的戰(zhàn)略意圖。
“作為一個決策者，必須是‘長期價值主義者’。”在1月17日的這次研討會上，老胡說，建業(yè)要做時間的朋友。在這個過程中贏得越來越多的客戶、越來越多的信任，而信任是一家企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)、成為百年老店的唯一基石。
建業(yè)人在努力，讓我們給他們一點(diǎn)掌聲，一點(diǎn)期待。
