注重源頭化解，“三調(diào)聯(lián)動”解糾紛。為破解工作困局，發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動優(yōu)勢，把矛盾化解在基層，解決在萌芽，嚴(yán)防“民轉(zhuǎn)刑”案件發(fā)生，積極探索“三調(diào)聯(lián)動”多元化解機(jī)制。全區(qū)形成了以“鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)社會矛盾糾紛排查調(diào)處中心”為依托，以人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解為骨干，“村(社區(qū))矛盾糾紛排查調(diào)處室”單位民調(diào)員縱橫交織的社會矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)格。今年以來，該區(qū)以推進(jìn)“一中心四平臺”新型社會治理服務(wù)體系建設(shè)為契機(jī)，依托綜治工作平臺，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)派出所、法庭、司法所、民政所、人武部和信訪等工作力量，對轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛聯(lián)動受理、處理、督辦、反饋，做到統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理。

 

　　突出工作重點(diǎn)，“四大攻堅”破難題。為切實(shí)解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，充分保障廣大群眾合法權(quán)益，去年下半年以來，在全區(qū)開展了拆遷安置類、農(nóng)民工權(quán)益類、房地產(chǎn)領(lǐng)域問題樓盤和軟弱渙散村黨組織信訪問題專項治理工作，進(jìn)一步加大對群眾最急最憂最盼信訪問題的化解力度。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了四個由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)任組長的拆遷安置類問題專項治理、農(nóng)民工權(quán)益類問題專項治理、房地產(chǎn)領(lǐng)域問題樓盤問題專項治理、軟弱渙散村黨組織問題專項治理四個領(lǐng)導(dǎo)小組和四個專項工作督導(dǎo)組。四個專項工作組堅持問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，定期排查梳理有關(guān)問題，做實(shí)做細(xì)基層工作，推動問題就地解決。截止目前，對排查出的軟弱渙散村黨組織、拆遷安置類和問題樓盤類信訪問題已全部辦結(jié)，梳理出農(nóng)民工工資類信訪問題331起，已辦結(jié)296起。

 

　　創(chuàng)新工作模式，“五單”式工作壓責(zé)任。一張矛盾排查單，細(xì)排矛盾糾紛，注重源頭防范；一張交辦轉(zhuǎn)辦單，厘清責(zé)任主體，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)辦交辦；一張領(lǐng)導(dǎo)包案告知單，落實(shí)包保責(zé)任，整合多方資源；一張督查督辦單，督促履職盡責(zé)，依法作出意見；一張問責(zé)建議單，維護(hù)信訪秩序，彰顯法紀(jì)尊嚴(yán)。“五單”互為基礎(chǔ)，環(huán)環(huán)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了矛盾排查、受理辦理、落實(shí)責(zé)任、解決問題等各個環(huán)節(jié)的緊密銜接，有效克服了部門責(zé)任虛化和信訪問題“空轉(zhuǎn)”，全區(qū)信訪工作更趨規(guī)范。作為城市主城區(qū)，在拆遷安置任務(wù)重、信訪遺留問題多的形勢下，走出了一條抓信訪穩(wěn)定、促社會和諧、保經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新路子。(胡彥清)