正商集團董事長張敬國

5月18日，應(yīng)河南省民營經(jīng)濟維權(quán)發(fā)展促進會邀請，正商集團董事長張敬國先生為會員朋友們做了《正道直行，人為商本》的演講。

在這次分享中，張敬國先生概述了正商二三十年的發(fā)展壯大的歷程，從企業(yè)基因、核心價值觀、長短期規(guī)劃再到企業(yè)管理，可謂條分縷析、直抒胸臆。
 
以下為張總演講全文（略有刪減）：
 
咱們民促會的領(lǐng)導(dǎo)，前段時間給我布置了一個任務(wù)，希望我能給會員們交流一些創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營的心得。這讓我頭疼了很久，我一直說，正商現(xiàn)在還不是一個成功的企業(yè)，更不是明星企業(yè)。在座的有很多都是我的師友，我也不敢班門弄斧。
 
可是任務(wù)是死任務(wù)，我也只好認真準備了。在公司里，我召集辦公室和品牌部，準備這次分享的材料，也算對正商二三十年的歷史，做粗淺的梳理吧。
 
幾次討論之后，我們都感覺有點收獲。正商之所以能挺過27年的風(fēng)風(fēng)雨雨，沒有垮，活得還算稍微不錯點，就靠四個字：踏實做事。
 
當(dāng)然，這樣不是說別人就不踏實。我的理解是，我們不但在價值觀上要有個踏實的心態(tài)，實際工作中，也知道怎么去做，才叫踏實。
 
關(guān)于這些，我還真有一些經(jīng)驗教訓(xùn)跟大家分享�？隙ㄓ姓f得不準確不對的地方，大家隨時批評指教。

一、踏實做事，首先得肯吃虧

我們都是做企業(yè)的，中國的生意人，誰都知道一句老話，“吃虧是福”�？墒钦娴匠蕴澋臅r候，絕大多數(shù)人難免就會心浮氣躁，甚至心懷怨氣。我的經(jīng)驗是，這個方面只能靠修煉，一次次突破自己，要不天花板就會越來越低了。
 
我就講個最新的例子吧�，F(xiàn)在鄭州北龍湖地塊最熱，正商也在北龍湖已經(jīng)交付了三個樓盤，善水上境、瓏湖上境、瓏水上境。
 
這三個項目都有會所，大家興許還進去過。我們得到的評價是大部分都是好的。但我今天要說的是，這三個會所一直在賠錢，按照常理，應(yīng)該毫不猶豫地砍掉。事實上，北龍湖有幾個友商都已經(jīng)開始砍了或外包出去了。
 
公司內(nèi)部也有人建議我說，張總，咱也把它關(guān)了吧。財務(wù)報表放在那里，要說我沒壓力，這不是事實。但我還是堅持按照一開始的計劃來，會所在交房前做銷售接待用，交付后馬上為業(yè)主日常生活服務(wù)。
 
我們還專門請了一個五星級酒店的總經(jīng)理來帶隊，成立會所管理團隊，他們隸屬于物業(yè)但單獨運營，走另外的財務(wù)考核標準。
 
我們都知道，小區(qū)剛交付，入住率不高，會所要供應(yīng)一日三餐，還有泳池、健身房等，一個會所至少要配30個服務(wù)人員，還有硬裝和軟裝折舊，不虧錢肯定養(yǎng)不了會所。
 
但是，我告訴公司管理層，北龍湖業(yè)主目前居住生活很不方便，我們不管別家咋做，咱們的業(yè)主是相信正商，相信我張敬國才來買的房子，虧錢就虧著吧，這個賬先不要算了。
 
所以，正商會所不會像其他一些開發(fā)商那樣，做售樓部用的時候金碧輝煌，新房一交付，會所就黑燈瞎火。

正是靠著肯吃虧，正商才會在北龍湖做了5個樓盤，在所有入駐這個區(qū)域的開發(fā)商中，我們做的項目最多。在北龍湖區(qū)域，善水上境是這個區(qū)域第一個精裝修交付的樓盤，瓏湖上境、瓏水上境也已經(jīng)全精裝交付，交付時包括地下室、地下車庫、首層大堂、地庫大堂（一、二、三每層）、會所都在交房時全部成品交付。還有禎瑞上境和豐華上境兩個在建項目將來也會是這樣交付，另外一個五星級酒店項目也在建設(shè)中，有這5個盤和1個酒店項目，正商以后再做項目，就有個標桿，業(yè)主們也會有個參考。
 
我可以保證這五個項目的會所，不論賠賺我們都會一直開下去的。
 
這樣的做法，也不是突發(fā)奇想。我們這些年做了好多類似這樣吃虧的事，可能是我們不善于跟媒體打交道吧，正商本來在企業(yè)文化中一直比較低調(diào)。正商做了這么多年地產(chǎn)，心甘情愿吃過很多虧，只是我們覺得沒有必要拿出來宣傳。
 
2002年，我們做金色港灣，當(dāng)時在鄭州，人們對小區(qū)的景觀沒啥概念，都是栽點兒樹、種些灌木就算是景觀了。
 
金色港灣當(dāng)時大部分都賣出去了，小區(qū)的道路、綠化都做的差不多了，按照當(dāng)時的標準也能交付。但是我們?nèi)ド虾�、深圳的小區(qū)參觀以后，學(xué)習(xí)這些城市的小區(qū)景觀打造，決定把景觀拆掉重新做，邀請了上海的著名設(shè)計師和園林公司進來，按照當(dāng)時上海比較高的標準，單方成本增加了200元，一共多花了一千多萬。當(dāng)時鄭州的房價每平米才1000多元，多花一千多萬在當(dāng)時是很管用的，就這個事情我們也沒有好好宣傳過。
 
也算是“功夫不負有心人”，金色港灣開創(chuàng)了中原坡地景觀設(shè)計的先河，還獲得了原建設(shè)部等部門聯(lián)合頒發(fā)的“全國人居經(jīng)典綜合大獎”，如今20年過去了，小區(qū)景觀感覺仍然比較舒適，現(xiàn)在我每次進到小區(qū)檢查物業(yè)，心里都感到很暢快。
 
房地產(chǎn)有個常識，就是我們在外立面和公共景觀上每多花一塊錢，業(yè)主的房產(chǎn)就會增值幾十塊甚至上百塊。我們吃虧，肯定有人能獲得更大的收益。
 
業(yè)主們最喜歡的，不就是這種環(huán)境、這種房子嗎？我一直在內(nèi)部說，蓋房子是個良心活兒，業(yè)主們要在小區(qū)里住十幾年幾十年，直至一輩子。他們百分之七八十的財產(chǎn)都堆積在房產(chǎn)上，我們多加一把勁兒，多花一塊錢，對他們是回報，對我們就是福報。
 
這就是踏實做事的第一步，要敢于吃虧，甘心吃虧，還得會吃虧。

二、踏實做事，任何時候不亂承諾

我們中國人有句話，叫“輕諾者必寡信。”說白了，就是隨口承諾說大話的人，就一定是言而無信的人。

眼下房地產(chǎn)行業(yè)中，銷售人員為了賣房，亂承諾的比比皆是，從水龍頭的牌子到學(xué)區(qū)，都是隨口就來，等交付時完全不是那么一回事。房地產(chǎn)維權(quán)，九成都是亂承諾引起的。
 
在正商，這都必須嚴格杜絕。誰要不聽，你就是銷冠，也得走人。我們北龍湖精裝交付的項目，用了二十多種國際一線品牌，什么品牌，多少報價，都得詳細列表，業(yè)主可以隨便拍，隨時上網(wǎng)去對比，至今沒有出現(xiàn)一起貨不對板的糾紛。
 
我要求這么嚴，也是有過慘痛教訓(xùn)的。
 
1995年，我剛下海創(chuàng)業(yè)，干的第一個項目是管城區(qū)商城路上的一棟樓。
 
這個樓一開始的供暖，接的是廠子里的小鍋爐，第一年業(yè)主用上了暖氣都很滿意，可到了第二年的時候，鄭州市要求全市統(tǒng)一拆除小鍋爐，不單我們，東風(fēng)路上的同樂花園等，好像也遇到這個問題。
 
小鍋爐呼呼啦啦一拆，我就沒辦法給業(yè)主們供暖了呀，就違背承諾了呀。業(yè)主他知道是政府政策，可是業(yè)主他更想取暖呀，所以二三十位業(yè)主，就坐在我的小辦公室里不走，有一段時間幾乎是天天去。
 
那年我才33歲，從畢業(yè)就一直在機關(guān)單位上班，哪經(jīng)歷過這事？愁得我是好多天都睡不著，最后又是逐個解釋，給業(yè)主求爺爺告奶奶的，又是減免物業(yè)費等，才把這事平息。把這些搞定，我瘦了整整20斤。
 
從那次開始，我就立志說，我得踏踏實實做事，就是房子全砸手里，也不能亂承諾。別人誰做那是別人的事兒，正商堅決不能做。
 
我們有多大本事，就說多大的話，做多大的事。誰要反過來，誰就得栽跟頭。
 
野心不能大于能力，理想不能大于實力。我一直這樣叮囑我們的團隊。
 
正商沒有明星老板，也沒有明星職業(yè)經(jīng)理人，從我到保安，我希望每個崗位的員工都能腳踏實地的工作。
 
這種腳踏實地的習(xí)慣，也能讓員工終生受益。房地產(chǎn)行業(yè)人員流動頻繁，正商的流動率比較低，但是還是有，我們培養(yǎng)出的人，普遍受到兄弟企業(yè)的歡迎，特別是外來企業(yè)，主要就是正商的員工踏實。有的員工離開多年后遇到我，也會談起在正商養(yǎng)成的好習(xí)慣。
 
做企業(yè)做到根子里，就是做人。中國改革開放40多年了，科技教育發(fā)展的速度，抵得住過去四千年很多倍，我們真的不缺聰明人，就缺腳踏實地的人。
 
為國家和社會培養(yǎng)出更多這樣的人，我想也是我們這一代企業(yè)家的責(zé)任。

三、踏實做事，堅守企業(yè)核心價值觀

一個企業(yè)的核心價值觀，要比企業(yè)實力、影響力、產(chǎn)品力更重要。
 
合適的價值觀，會推動企業(yè)飛速發(fā)展。不合適的價值觀，則會讓一個巨無霸、風(fēng)光無限的企業(yè)，很快分崩離析。這些案例實在太多了。
 
帶領(lǐng)企業(yè)就像教育子女，三觀正一定是放在個人能力之上。三觀不正，你能力和影響力越強，負面效應(yīng)就越大。
 
正商的企業(yè)核心價值觀，我們把它歸納為五個詞：誠實守信、勤奮敬業(yè)、結(jié)果導(dǎo)向、精益筑家、客戶價值。
 
正商整個成長史，可以用這五個詞來概括串聯(lián)。正商的未來，也得靠這五個詞來引領(lǐng)。
 
誠實守信，無論對于個人還是公司，包括子女教育方面，都是做人做事的第一根本。正商特別強調(diào)要守信，因為誠實相對容易，但是守信很難做到。就像做生意借錢，借的時候答應(yīng)說一年后返還，但一年后他說手頭緊不能及時還，這雖然是誠實，但屬于失信行為。

再說說勤奮敬業(yè)這一條，正商人應(yīng)該是行業(yè)中比較勤奮敬業(yè)的一波人了。每天7點左右，大家都會趕到公司，公司為大家準備了早餐。早起好處很多，有益身心還能錯過上班高峰，路上不堵車，我每天也是這樣，到公司跟大家一起吃早餐。
 
其他三個詞，我就不一一解讀了，因為總會顯得有些自吹自擂。大家的企業(yè)也肯定都有自己的核心價值觀，我的建議就是核心價值觀在企業(yè)內(nèi)部不但要大力宣傳，還要深刻理解，最重要的是堅持落地，知行合一。
 
另外一個，企業(yè)核心價值觀這個問題是沒有標準答案的。行業(yè)不同、老板風(fēng)格不同、企業(yè)發(fā)展階段不同，每個企業(yè)也不會完全一致，而且沒有哪個好哪個不好之分，只要適合自己的那就是最好的。

四、踏實做事，需要一支穩(wěn)定的隊伍

正商這27年來，社會上有很多批評，我每天都會讓辦公室整理給我看。當(dāng)然，我們有更多的正面評價，有對正商的，也有對我本人的。在所有正面評價中，有一點是相同的，那就是“踏實肯干”這四個字。“踏實肯干”是正商人骨子里的基因，也是正商企業(yè)文化最核心的部分。
 
關(guān)于用人之道上，踏實肯干也是正商用人的第一標準，所以，正商就慢慢形成了一支穩(wěn)定的隊伍。
 
正商目前所有員工加起來超過12000人。在河南的房企中，正商大概是員工平均就職時間最長的公司了，換句話說，盡管隊伍很大，但我們也很穩(wěn)定。
 
這幾年來，不斷有專家，也有身邊人說，“太穩(wěn)定的團隊，就沒有活力。”
 
可我不這么看。要知道，追求穩(wěn)定是人類的共性。大到國家局勢，小到一個三口家庭，能穩(wěn)定下來和和美美過日子，誰想折騰？
 
正商每個員工背后都是一個家庭，每個家庭都肯定希望正商越來越好，這樣12000多個家庭才會越來越好。
 
一個員工能在公司有穩(wěn)定的收入，成長也越來越好，他就沒有理由亂跳槽。這樣的穩(wěn)定，有什么不好？

員工穩(wěn)定踏實，技能提高，公司的系統(tǒng)效率就高，系統(tǒng)效率高了，工程就快了，并且返工減少，浪費減少，成本也就控制住了。
 
所以正商和我，都一直在為員工創(chuàng)造穩(wěn)定踏實的工作環(huán)境，不斷完善制度，盡快發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才、重用優(yōu)秀人才。為此，我們重點注意了下面四點：
 
第一：辦公環(huán)境和待遇要給員工信心。
 
正商集團總部今年下半年將搬到鄭州高鐵站新的辦公樓，屆時公司形象會有一個比較大的提升。但我們搬新家，更多的還是想給員工們提供一個更好的辦公環(huán)境。在每層樓上，我們都將設(shè)置咖啡機、茶飲，更切合現(xiàn)在年輕人的文化習(xí)慣。
在待遇上，正商也一直高于同行業(yè)平均水平。這也是人員穩(wěn)定的前提。
 
第二：軟性的工作氛圍讓員工省心。
 
在正商，我們的工作氛圍非常純粹，沒有勾心斗角、爾虞我詐，大家在一起就是為了做事。正商是一個簡單的公司，沒有復(fù)雜的人事斗爭。任何團隊要踏實穩(wěn)定，必須先做到這一點。
 
當(dāng)然，1萬2千多人的團隊中也會出現(xiàn)一些偷奸�；�、貪圖個人利益之輩，輕微的、一定批評，嚴重的影響團隊的要堅決處理。這是一條紅線，誰觸犯了，公司都不會手軟。
 
處理人不是目的，一方面是為了殺一儆百，更重要的是，要在制度上杜絕問題的發(fā)生和發(fā)酵，就必須建立日常的監(jiān)督體系。
 
在正商，公司設(shè)有專門的舉報渠道，我自己也有個舉報信箱，面向所有員工、員工家屬和合作方。對于出現(xiàn)的特別嚴重的問題，我們也一定會移交司法部門。
 
第三：關(guān)心員工的成長，為他們開拓發(fā)展空間。
 
早些年，正商在校園招聘方面做得不錯，每年都會招攬七八十個應(yīng)屆生進入公司，這兩年在這方面做得相對弱一些，我們外聘了不少職業(yè)經(jīng)理人。
 
但校園招聘還是要繼續(xù)努力，補充有活力、有沖勁的年輕人到公司里來，鼓勵他們成長。也希望他們能夠快速勝任公司的重要崗位，做到能獨當(dāng)一面。
 
尤其是公司現(xiàn)在在地市項目多起來以后，很快就會遇到人才問題。所以我們內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘同時進行，至少還要再儲備二三十個項目經(jīng)理。
 
招來人才之后，不但要有好待遇，還要得讓他們看得見好前途。“能者上、庸者下”，只要踏實努力，誰都能更進一步。一個公司混日子的人太多，首先是公司出了問題，員工沒前途，不混日子混什么？
 
第四：踏實不能呆板，還要善于發(fā)現(xiàn)機會。
 
我常常跟團隊說，“如果糾結(jié)于先瞄準后開槍，各方面考慮得很完美，看似沒有問題了，但市場也讓別人做完了，因為時機稍縱即逝，地產(chǎn)開發(fā)更是這樣。”
 
高效的大運營能力，這也是正商的核心競爭力。
 
去年，正商開啟了地市擴張的道路。一年半時間，先后在河南12個地市開辟新項目。
 
在地市項目上，公司這種大運營能力的優(yōu)勢就發(fā)揮出來了，正商的運營能力、報規(guī)、施工進展等各方面的效率，比當(dāng)?shù)赝�行都明顯高出來不少。比如說蓋房子，34層的樓，地下兩層地下室，從打樁到交付我們12個月就能完成，有的友商可能一年半還在磨蹭。
 
在開發(fā)理念上，我們初心只有一個，一定要比同行做的產(chǎn)品更好。
 
這背后需要的就是我們在市場調(diào)研、項目規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計、施工措施、工程管理、人員團隊管理、資金管理各方面全力以赴，沒有這樣一個好的運營能力，沒有穩(wěn)健的團隊，正商就不會有今天的成績。

五、踏實做事，不盲目擴張

盲目擴張的問題，在地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)非常普遍，當(dāng)然翻船的也很多，每年都有。27年來，正商對這個一直非常警惕，我總結(jié)成兩句話，“金山有路勤為徑，商海無涯慎作舟”。

正商投資新項目，必須堅持“五項基本原則”：
 
1、不賺錢的項目不投。
2、賺錢但投不起錢的項目不投。
3、賺錢且投起錢但沒有合適的人管理的項目不投。
4、可變因素多且復(fù)雜的項目不投。
5、不符合公司投資策略的項目不投。
 
國家去年給房地產(chǎn)企業(yè)融資提出三條紅線，很多人喊冤叫苦，我卻覺得很好，這正好與正商的策略相符合。我認為，國家出臺政策，肯定不是為了傷害企業(yè)，而是在保護企業(yè)，沒那么多杠桿，風(fēng)險少了。企業(yè)有多大能力做多大事兒，市場才會穩(wěn)定，企業(yè)才能一直走下去，也不會崩盤爛尾，給社會制造不穩(wěn)定因素。
 
一個房地產(chǎn)企業(yè)好好蓋房子，穩(wěn)健發(fā)展，不僅是企業(yè)生死攸關(guān)的大事，也是為社會做出貢獻。輕率冒進，不但對自己和業(yè)主不負責(zé)任，也會給社會制造負擔(dān)。我建議大家要銘記這一點。
 
2011年，正商開始走出鄭州，布局全國。當(dāng)時，我們在海南和青島拿了新項目，但之后正商外擴的步伐還是放緩了。直到2017年，正商才又陸續(xù)在北京、武漢等地開辟新項目。
 
在新環(huán)境里，正商也確實冒進過，個別地塊拿地的溢價率太高，導(dǎo)致項目最終虧本不小。
 
去年，我們開啟河南省內(nèi)縣市布局，我就特別強調(diào)，在拿地的時候不能沖動，賬要算清，絕對不能逞強。
 
在板塊擴張與打磨產(chǎn)品競爭力，這兩種戰(zhàn)略“二選一”時，正商一定是堅持后者。
 
只有產(chǎn)品做好了，產(chǎn)品自身就有核心競爭力，企業(yè)才能走得更長久。人類歷史上，無論是國家還是企業(yè)，從來沒有單純靠規(guī)模擴張就一直能贏下去的。
 
在鄭州北龍湖的高端豪宅市場上，正商做了5個住宅項目，還正在建1個五星級酒店，這背后的戰(zhàn)略意義，就是想讓正商的產(chǎn)品和服務(wù)能夠有一個質(zhì)的提升，產(chǎn)品和服務(wù)自身擁有競爭力。
 
只有產(chǎn)品和服務(wù)提升了，品牌效應(yīng)才會隨之而來。

六、踏實做事，不為省小錢降低標準

在座的朋友們都是經(jīng)營企業(yè)的，誰都想把企業(yè)做好。
 
很多企業(yè)為防止“跑”、“冒”、“滴”、“漏”，控制好成本，提高內(nèi)部的廉潔度和透明度，都采用招標制。
 
但中標的往往都是低價的，這看上去公平合理，省了錢，但正商因為這個卻吃過很多虧。有一段時間，大概兩年期間，招標全部采取了低價中標，結(jié)果導(dǎo)致我們的產(chǎn)品品質(zhì)上有個大的下滑，公司及時進行了調(diào)整，提出了品質(zhì)提升戰(zhàn)略。對以前的低價低質(zhì)的進行了更換和修繕。
 
比如說有的單元門、外墻漆當(dāng)時是低價中標的，沒幾年就出問題了，我們就不得不再花拆卸費、運輸費、安裝費，換上好門，重整外立面。當(dāng)時省了錢，但后期整改反而花的更多。
 
所以正商現(xiàn)在的招標流程中，放在第一位的不是低價中標，而是這個東西是否符合我們的品質(zhì)要求，不符合的不僅會出現(xiàn)質(zhì)量問題也會構(gòu)成浪費。
 
我們總結(jié)的經(jīng)驗是，真正的控制成本是控制生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種浪費，而不是一味地控制價格。

我們堅持近期成本與遠期成本平衡，不能只顧眼前賬面利益。
 
我們國家甚至地球的資源都是有限的，大家都知道，這幾天鋼材和其他建材價格都在瘋漲。我們沒有任何資格去浪費資源。從商業(yè)運營的角度看，一分價錢一分貨，沖著廉價的東西瞎湊合，最終只能多費錢。這一點我有深刻教訓(xùn)，因此給大家分享，也作為警戒。

七、踏實做事，敢于得罪親戚朋友

我們都在做企業(yè)，但我們也都是正常人，都有親戚朋友。尤其是隨著我們年歲的增長，閱歷增多，親戚朋友也會越來越多。
 
當(dāng)我們稍微有點成績，做了一點業(yè)務(wù)量，就會有朋友們找上門來，想來分點業(yè)務(wù)。這是人之常情，大家千萬不要見到他們就黑臉。
 
不過，親戚朋友并不一定知曉我們的規(guī)則和標準，也無法完全理解我們的難處。我創(chuàng)辦正商27年來，就遇到太多讓我糾結(jié)的事情。
 
一開始，我是不拒絕的，心想只要能把事做好，讓誰做不是做？
 
然而，這么多年來，我們遇到過很多次，將業(yè)務(wù)交給親戚朋友，他們卻轉(zhuǎn)包出去，這樣構(gòu)成的甲乙雙方關(guān)系肯定是畸形的，難以管控，出的所有問題，最后還是由我們來收場。
 
后來，正商就建立嚴格規(guī)范的招標流程，跟我關(guān)系再近，想要業(yè)務(wù)也得參與平等競標。我想，與其以后在合作中鬧得大家都不愉快，不如一開始就嚴格起來，如果得罪了誰，我也愿意承擔(dān)，哪怕事后我個人賠禮道歉都行。

中國是個講究家庭族群發(fā)展的社會，費孝通先生在《鄉(xiāng)土中國》中稱之為“差序格局”，就是按照不同人跟我們關(guān)系的遠近親疏，來傾注我們的感情和資源。這有好處，也有不好的地方。隨著社會經(jīng)濟的開化和發(fā)展，這種格局也越來越與商業(yè)規(guī)則相抵觸，必須警惕。
 
很多中小企業(yè)沒能做起來的主要原因之一，就是業(yè)務(wù)唯親、用人唯親，目前正商是業(yè)務(wù)上招標規(guī)則說了算，用人上以價值觀符合和結(jié)果導(dǎo)向為準則，任人唯賢，能者上，庸者下。
 
說到這里，我希望我個人的經(jīng)驗?zāi)軐Ω魑挥幸稽c啟發(fā)。

八、踏實做事，為員工和子女做好榜樣

在座的朋友們，都是企業(yè)的帶頭人。
 
常言道“火車跑得快，全靠車頭帶”。很多特別有能耐的人，都沒帶出一個好企業(yè)。
 
如何帶呢？我粗淺談一下個人的經(jīng)驗，主要說兩點：
 
1、愛黨、愛國、愛社會。

我們每個人能有今天的成績，能坐在這里交流心得，都應(yīng)該感恩偉大的黨、偉大的祖國和偉大的時代。我們的財富來自于社會，也必須回饋社會。正商一直很重視慈善和公益事業(yè)。回饋社會做得怎么樣，是公司管理層每一次歲末年初的重要議題。
 
2、以身作則，言傳身教，行勝于言。 
比如說鋪張浪費，我個人非常清楚，為了面子去花錢，是最沒有效率的浪費。我的生活很簡單，能在公司吃飯就絕對不出去吃，這么多年我一直住的是普通平層，沒住過豪華別墅。
 
再比如說家庭責(zé)任、孝敬父母這一塊，我自己再忙，也會每個星期抽出時間回家陪父母吃頓飯，逢年過節(jié)也一定回去陪伴。
 
我的這些習(xí)慣，正商不少員工都很清楚，我的本意并不是要刻意去引導(dǎo)他們。但事實上，這也是企業(yè)基因的一部分�，F(xiàn)在國家提倡節(jié)約，反對浪費，正商平時都是這樣做的。
 

九、踏實做事，不排除善用資本市場

 目前，正商旗下有四家上市公司，分別在深圳、香港和美國上市。其中，正商實業(yè)（00185.HK）主要是集團的地產(chǎn)板塊業(yè)務(wù)。
 
GMRE（GMRE.NYSE）在美國紐交所上市，從事醫(yī)院管理和投資基金業(yè)務(wù)，到今年一季度，在美國持有145家醫(yī)院，資產(chǎn)規(guī)模超過10億美元，億元資產(chǎn)遍及美國32個州。
 
贊宇科技（002637.SZ）在深交所上市，是國內(nèi)表面活性劑和油脂化學(xué)業(yè)務(wù)的行業(yè)龍頭。
 
興業(yè)物聯(lián)（09916.HK）在香港上市，主要業(yè)務(wù)是商業(yè)物管和智能科技。我可以說跟資本市場打過深切交道，今天借這個機會，談?wù)剛�人感受吧。
 
2015年，在正商集團成立20年的時候，經(jīng)過了很多挫折才借殼在香港上市。
 
通常來說企業(yè)上市的好處有：一是可以借此完善現(xiàn)代管理制度和治理結(jié)構(gòu)；二是可以提升企業(yè)品牌形象；三是增加了一個通過資本市場融資的渠道；四是因為上市企業(yè)是公眾公司，一定會接受管理部門的監(jiān)管和社會各界的監(jiān)督，可以提升客戶對企業(yè)的認可度和信心；五是對股東來講，有融資功能、退出和變現(xiàn)能力。
 
正商選擇對接資本市場的根本出發(fā)點，其實還是為了堅守自己的原則。上市是為了更好的規(guī)范自己。守法合規(guī)可以提高效率、降低成本，是可以讓企業(yè)做得更好、更長久的，越守法合規(guī)，企業(yè)的風(fēng)險就會越小。

就我們公司的體驗來說，上市過程雖然要經(jīng)歷很多陣痛，但綜合下來，還是利大于弊的。首先是防范風(fēng)險，因為我們做任何事情都要按照規(guī)范的要求去做，合規(guī)守法，企業(yè)的法律風(fēng)險就會降低，所以我們心里就踏實，能睡安穩(wěn)覺，按照現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)設(shè)置的股東會、董事會、監(jiān)事會等，也會使企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險降低。希望有條件的企業(yè)，還是要積極擁抱資本市場。當(dāng)然，企業(yè)規(guī)模、運營品質(zhì)和財務(wù)質(zhì)量還達不到一定水平前，也千萬不要盲目追求上市。上市這塊我們應(yīng)當(dāng)是積累了比較多的經(jīng)驗和教訓(xùn)，回頭可以專門交流。
 
上市不是一個企業(yè)的終點，而是重生壯大的起點。
 
長期以來，河南盡管走出了不少馳名全國的品牌，也走出不少優(yōu)秀企業(yè)家，但河南企業(yè)家從群體來說，在全國的經(jīng)濟版圖中，與我們省域的重要性并不相符。
 
所以，我也希望看到我們能夠在踏實的基礎(chǔ)上，把目光放得遠一些，膽子稍大一些，格局再高一些。正商愿意與這些朋友共謀發(fā)展，為振興河南，服務(wù)河南經(jīng)濟，進而以河南服務(wù)全國，貢獻咱們的力量。
 
但也要看到，跟正商一樣，河南不少企業(yè)家都有一個通病，相對比較保守，為了追求穩(wěn)健，穩(wěn)是穩(wěn)了，不一定健。我這幾年一直在反思這個。發(fā)達地區(qū)的企業(yè)家拼搏敢闖的精神值得我們學(xué)習(xí)。
 
北上廣深杭暫且不論，就拿成渝派企業(yè)家來說，從四川和重慶那塊走出來的，比如早期搞飼料的新希望劉氏兄弟，地產(chǎn)界的龍湖、金科、藍光，還有閩系的企業(yè)，都是很好的榜樣。

 十、踏實做事，抬頭看天

不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，我們所處的時代現(xiàn)在不斷在加速，跟十年二十年比，一切都像是被切到了2倍速3倍速上。河南和河南企業(yè)，面臨的發(fā)展機遇是空前的。同時，從時間的尺度來看，現(xiàn)在我們處在的大時代，尤其是河南的經(jīng)濟環(huán)境，對河南企業(yè)家來說還是比較友好的。
 
1、中原城市群、大鄭州都市圈、國家中心城市、把黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展確立為國家戰(zhàn)略等等，這些政策支持，可以說是前所未有的。
 
2、河南營商環(huán)境進步很快。各級政府對企業(yè)幫助很多，營商環(huán)境的改善很有力度。正商在外省市也做了不少項目，兩下一比較，我對這一點感受頗深。
 
 
再回到我從事的房地產(chǎn)行業(yè)，目前河南房企面臨的大環(huán)境有以下特征：
 
1、一二線城市優(yōu)質(zhì)土地獲取難。
 
2、與大房企搶地難度加大。
 
3、城市化高速發(fā)展的前十年，房地產(chǎn)快速擴張，產(chǎn)品品質(zhì)讓位于速度，現(xiàn)在市場上改善需求大增。
 
4、房企需要做好住宅，探索產(chǎn)業(yè)、小鎮(zhèn)及養(yǎng)老等轉(zhuǎn)型。
 
面對上面的機遇和問題，我建議河南企業(yè)都能反思和重整一下，不能錯過浪潮，更不能坐以待斃。
 
正商需要做的，我和團隊也梳理了幾條，今天跟大家分享一下：
1、繼續(xù)深化核心競爭力 
冒進擴張不可取，還是要追求踏實做事。
 
在產(chǎn)品和服務(wù)上下功夫，只有產(chǎn)品和服務(wù)競爭力能讓我們立于不敗之地。
 
在團隊建設(shè)上下功夫，保持團隊?wèi)?zhàn)斗力、協(xié)調(diào)性，始終擁有高效的大運營能力。
 
2、項目推進要平衡，多、快、好、省
 
快的背后，其實就是組織管理能力強，大運營能力強。
 
一個項目沒干好、施工慢，很多不是施工能力的問題，而是組織管理能力的問題�？煲膊皇峭倒�減料，而是各方面高效協(xié)同、有效組織，減少返工，最后才能實現(xiàn)好與省。
 
3、繼續(xù)保持正商在地產(chǎn)板塊的穩(wěn)健根據(jù)地
 
這些年來，正商也取得了一系列的社會榮譽，
 
集團蟬聯(lián)“中國民營企業(yè)500強”“中國民營企業(yè)服務(wù)業(yè)100強”、
“河南民營企業(yè)100強”、“河南民營企業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)100強”，
2021年中國房企100強，在2020全國民企500強、河南民企100強和2021中國房企100強中，正商都排在河南上榜房企的第一名，
正商還是河南省優(yōu)秀民營企業(yè)、
鄭州市抗擊新冠肺炎疫情先進集體、也是唯一受表彰的房地產(chǎn)企業(yè)。
2018年3月，“正商”還獲得中國“馳名商標”認證，等等這些榮譽。
 
在正商地產(chǎn)板塊中，如今正商項目覆蓋省內(nèi)外十多個城市，35萬余戶家庭，100多萬業(yè)主。
 
在大鄭州區(qū)域，正商是最大的開發(fā)商，打造了90多個項目，2012年至2019年，正商連續(xù)8年銷量鄭州第一。根據(jù)有關(guān)機構(gòu)的統(tǒng)計，今年1至4月份正商銷售額和銷售面積仍居大鄭州區(qū)第一位。
 
無論在鄭州大本營，還是河南地市市場上，正商大運營能力和產(chǎn)品與服務(wù)能力還是非常有優(yōu)勢、很穩(wěn)健的，這要持續(xù)保持下去，至于怎么保持，我們自己梳理了幾點：
 
A、市場為王，建造市場和老百姓最需要的，解決不同群體剛性需求的精品居住產(chǎn)品
 
B、精細化、品牌化、生活化、時尚化
 

• 繼續(xù)深耕河南、鄭州市場，深挖業(yè)主服務(wù)

 
 
4、繼續(xù)做好實業(yè)
 
像投資贊宇科技就是這方面的發(fā)展方向，此外，正商還會投資一些高科技的產(chǎn)業(yè)。
 
做好資本市場對接，資本市場對企業(yè)未來的發(fā)展認識會更清晰，是檢驗企業(yè)的試金石。
 
5、繼續(xù)做好服務(wù)業(yè)
 
正商的物業(yè)公司目前服務(wù)總?cè)藬?shù)超過100萬人，相當(dāng)于一個中大型城市，簽約待交付面積1500萬余平方米，相當(dāng)于15萬戶家庭，可以持續(xù)經(jīng)營。
 
這些核心競爭力，可以使正商做好住宅基本盤，積極探索未來新產(chǎn)業(yè)。
 
但這要求，正商必須將服務(wù)做好。
 
未來正商將探索做好小區(qū)“一老一小”、教育等方面的服務(wù)；我們組建的鄭州城建職業(yè)學(xué)院將開設(shè)護理專業(yè)、幼教專業(yè)，為社會培養(yǎng)這方面的服務(wù)人才。
 
6、積極擁抱新知識、新科技
 
虛心向同行學(xué)習(xí)，派出去、引進來是正商的一貫做法。我們將努力在數(shù)字經(jīng)濟對傳統(tǒng)行業(yè)的改造和應(yīng)用中投入更多的人力、財力。
 
 
不管別人怎么看正商和我，怎么評價我們，我一直認為，無論是我個人還是正商，都遠遠談不上成功。正商才剛剛走過27個年頭，面前的路還有很長�？梢韵胂螅�不會比前面的二三十年更好走。
 
我們做企業(yè)的，何為成功？我是沒有想過。當(dāng)一個人，一個公司錢掙得多了，錢就不能看成是自己的，是要為社會服務(wù)、為社會做貢獻的。
 
世界上任何一個國家的企業(yè)家，肩負社會責(zé)任的時候，就要更加嚴格的要求自己，不能浪費財富，不能浪費社會資源，不能貪圖享受。
 
我們特殊的國情要求我們這一代企業(yè)家，更應(yīng)該承擔(dān)這樣的歷史使命。
 
幸運的是，我們這一代企業(yè)家所遇到的時代，能讓我們盡情書寫。
 
我的發(fā)言基本結(jié)束了。如果說是匯報，還不夠詳細和深刻。只能算是一次粗糙的分享吧，因為好多問題我自己還沒考慮清楚、還在思考。
 
最初，咱們民促會的領(lǐng)導(dǎo)幫我擬定的標題是《正商之道》，我感覺這個題目太過宏大，正商也沒有太多成功的經(jīng)驗，更談不上有什么“道”。非要讓我延展一下“正商”，那就是“正道直行，人為商本”。

我們做企業(yè)，本質(zhì)是在做人，也在為人服務(wù)。我們的未來，只能靠踏踏實實做事。正商沒有成功經(jīng)驗，只能說，憑著踏實這一點，我們可能就避免了好多失敗和失誤。
 
感謝各位朋友的聆聽。