中新河南網(wǎng)11月4日電（記者 高新科 通訊員 張乃月）“自從我們小區(qū)有了‘紅色物業(yè)’，環(huán)境更好了，服務(wù)更精細(xì)了，小區(qū)的房子也更值錢了，過去搬走的老鄰居有的也重新搬回來住了。”云臺(tái)小區(qū)馮大姐高興地說。

焦作市山陽(yáng)區(qū)云臺(tái)小區(qū)立足于為群眾“辦實(shí)事、解難題”，以全區(qū)“1421紅色物業(yè)”創(chuàng)建為契機(jī)，探索“黨群議事會(huì)主導(dǎo)，聘請(qǐng)物業(yè)公司進(jìn)行日常管理”的準(zhǔn)物業(yè)化自治管理模式，提升小區(qū)精細(xì)化管理水平，實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)下的多方協(xié)同、多元共治，破解老舊小區(qū)長(zhǎng)效管理難題。

讓紅色物業(yè)在小區(qū)“紅起來”。云臺(tái)小區(qū)把紅色物業(yè)陣地扎在小區(qū)里。成立幸福樹便民服務(wù)中心支部委員會(huì)，完善黨組織架構(gòu)，明確工作制度。采取“雙向交叉”任職，幸福樹便民服務(wù)中心物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任黨群議事會(huì)副主任，黨群議事會(huì)主任兼任幸福樹便民服務(wù)中心黨支部委員，通過組織“聯(lián)建”，服務(wù)“聯(lián)動(dòng)”，活動(dòng)“聯(lián)辦”，難題“聯(lián)解”，變“兩家人”為“一家親”，實(shí)現(xiàn)黨建和業(yè)務(wù)工作的深度交流融合。
 

讓黨旗在樓院“飄起來”。云臺(tái)小區(qū)紅色物業(yè)秉持“便民、利民、為民”的理念，致力于打造一支“幸福紅管家”隊(duì)伍，在每個(gè)單元樓棟公示“幸福管家”的姓名和聯(lián)系方式，群眾有任何問題可以及時(shí)與紅管家取得聯(lián)系；成立“紅色管家快速維修隊(duì)”，建立“54321”快速處置機(jī)制。承諾接到居民訴求后5分鐘內(nèi)向居民反饋信息，預(yù)約上門時(shí)間，通知上門人員；小問題40分鐘內(nèi)解決；較嚴(yán)重問題3小時(shí)內(nèi)解決，復(fù)雜問題2天內(nèi)解決；特殊問題1天內(nèi)拿出方案，并盡快解決，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效。

讓基層組織在樓院“活起來”。發(fā)揮黨組織的先鋒堡壘作用，堅(jiān)持“紅心向黨”，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，突破物業(yè)小區(qū)管理界限。緊緊圍繞“政府中心工作、黨組織作用發(fā)揮、物業(yè)公司職能、群眾急難愁盼”開展工作。定期召開“黨群議事會(huì)+紅色物業(yè)”聯(lián)席會(huì)議，共同研究解決民生問題，充分發(fā)揮紅色物業(yè)和黨群議事會(huì)黨員的示范引領(lǐng)作用，帶動(dòng)樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、志愿者力量共同發(fā)揮作用，激活樓院黨組織“一池春水”。

讓百姓的幸福感“升起來”。該小區(qū)把為居民“辦實(shí)事、解難題”作為紅色物業(yè)建設(shè)的宗旨。把“民有所呼，我有所應(yīng)”作為行動(dòng)指南，用一顆“紅心”點(diǎn)燃服務(wù)激情。對(duì)小區(qū)居民普遍反映的“院內(nèi)鋼管多存在安全隱患”的問題，及時(shí)安裝夜間安全提示反光牌，保障居民人身安全；對(duì)樓道燈、小區(qū)線路等及時(shí)進(jìn)行排查和維護(hù)；同時(shí)，解決了小區(qū)大門噴漆、車位劃線、安裝晾衣架等問題，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升居民的幸福感。(完）