社區(qū)民調(diào)員？不好干

 

    在此之前，鄰妹妹已到過不少社區(qū)。每個社區(qū)受到地理環(huán)境或是歷史因素影響，或多或少都有自己的特色和工作方法。在這些社區(qū)里，鄰妹妹“追過狗”、在冷風(fēng)中普過法、給老舊小區(qū)改造提過建議……

 

    走訪過后，鄰妹妹選擇到高新區(qū)楓楊街道辦事處公園道社區(qū)，體驗這里的社區(qū)工作。公園道社區(qū)成立于2017年11月，現(xiàn)管轄4個居民小區(qū)，6個公寓。目前共有居民10500多戶，23000余人。其中90%以上居民為外來人口，是一個典型的生人社會。站在公園道社區(qū)黨群服務(wù)中心門口，鄰妹妹想：這次要體驗做什么工作呢？

 

    “我們正在開例會，總結(jié)一下目前工作情況，安排下一階段任務(wù)。”公園道社區(qū)黨支部書記韓華珍讓鄰妹妹旁聽，順便從近期工作安排中挑選感興趣的工作。最終，鄰妹妹選擇了社區(qū)民調(diào)員這個工作。

 

    “民調(diào)員？可不好干啊。”公園道社區(qū)副主任鄭嚴(yán)說道，她就是負(fù)責(zé)社區(qū)民調(diào)這一部分工作，調(diào)解居民之間糾紛。“家長里短的事兒，可不好處理。比如這家裝修吵著那家，那家垃圾又影響到這家……”鄭嚴(yán)表示，當(dāng)民調(diào)員首先就要做到公平公正。“有些一時半會兒還調(diào)解不了，‘戰(zhàn)線’比較長。”鄰妹妹表示已經(jīng)做好充足的心理準(zhǔn)備。

 

    子女拜托老人“看娃”，結(jié)果老人帶著娃“看打牌”

 

    最終，鄰妹妹正式坐在社區(qū)民調(diào)員的“工位”上。不一會兒，就接到了居民的電話。“我是公園道一號南苑的住戶，我最近注意到咱們小區(qū)大門口或者是小區(qū)公園以及其他公共休閑區(qū)域，經(jīng)常有老年人占用桌椅聚成三四堆打牌。”這位居民認(rèn)為，小區(qū)屬于學(xué)區(qū)房，孩子們?nèi)粘Ｉ舷聦W(xué)，經(jīng)常看到老人們聚在一起打牌。“我們好多家長一致認(rèn)為這種現(xiàn)象特別不好，咱們社區(qū)能否出面調(diào)解一下？”鄰妹妹將這個問題反映給韓華珍，經(jīng)過開會討論，韓華珍讓鄰妹妹跟隨鄭嚴(yán)調(diào)解此事。

 

    “打牌打發(fā)時間，是老年人娛樂生活的方式。你讓我干其他的我也不會，我就會打牌。”鄰妹妹詢問了一位打牌的老人，他表示除了日常帶帶孫子，就想和牌友打打牌。鄭嚴(yán)告訴鄰妹妹，社區(qū)也曾接到其他居民反映類似的問題。“有個住戶打電話過來說，原本是讓老人幫忙帶孩子。結(jié)果，老人每天帶著孩子去看打牌。這個居民又生氣又發(fā)愁，生怕孩子從小學(xué)會聚眾打牌。”

 

    鄰妹妹又找到小區(qū)里的年輕居民，看他們對此事有何看法。“父母好心來給自己帶孩子，這種情況你也不能埋怨。只能跟父母講道理，但小區(qū)內(nèi)聚眾打牌的確會產(chǎn)生不好的影響。”居民表示，很多人就是沖著這里是學(xué)區(qū)房、周圍配套設(shè)施完善、環(huán)境好才買的房子。

 

    糾結(jié)！青年人和老年人對美好家園的不同看法

 

    “我們希望給下一代一個好的生活環(huán)境，好的教育環(huán)境。”有年輕的居民表示，在能力允許的情況下，他們十分注重生活質(zhì)量。“家園綠化做得如何？小區(qū)整體的氛圍怎么樣？都是我們比較在意的，而父母那一輩大多不會考慮這么多。”而上了年紀(jì)的老人則認(rèn)為：“小區(qū)公共區(qū)域，不就是讓大家用的？不讓我們在這兒打牌，讓我們?nèi)ツ膬海?rdquo;

 

    鄰妹妹找到了一位退休老黨員仝建新，據(jù)鄭嚴(yán)介紹，仝建新常常從事居民調(diào)解工作，是熱心的居民志愿者。“搬到社區(qū)之后，我就開始參加社區(qū)組織的一些活動。后來在韓書記的倡議下，我們辦了書畫室、聲樂室，其實我們休閑娛樂活動開展得挺好。”仝建新表示，他發(fā)現(xiàn)了一個問題，很多像他這樣的退休人員，日常無事可干，就熱衷于打牌。“我以前覺得挺有意思，后來發(fā)現(xiàn)不行，危害太大。”仝建新說，他發(fā)現(xiàn)聚堆兒打牌的很多還抽煙，并且肯定會輸錢贏錢。“雖然涉及金額不大，但是我看他們很容易激動。有時還發(fā)生口角，影響團結(jié)。”

 

    鼓勵社區(qū)老年人培養(yǎng)興趣愛好

 

    “除了積極宣傳我們的書畫室、聲樂室或者其他的老年人活動項目，我們嘗試把打牌地點由室外轉(zhuǎn)入室內(nèi)。”鄭嚴(yán)告訴鄰妹妹，老年人聚眾打牌在整個社會中其實是日常又普遍的現(xiàn)象，老年人需要有愛好，有娛樂生活。而鼓勵老年人培養(yǎng)興趣愛好，完善社區(qū)內(nèi)老年人活動室，是很重要的。“這是一個相對漫長的過程，一時之間可能無法從根本上改變這種現(xiàn)象。給老年人提供專門打牌的區(qū)域，再多多宣傳老年人活動。潛移默化中，鼓勵更多老年人加入自己感興趣的隊伍。”

 

    仝建新表示認(rèn)同：“接送孩子上下學(xué)，做做飯，到書畫室寫寫字，去聲樂室唱唱歌。一忙起來，他們也不會想去打牌。”隨后，鄰妹妹找到一位打牌的老人。老人說他沒有加入社區(qū)這些老年人活動項目。“我不會書法，我也不會唱歌，沒什么特長。這么大年紀(jì)，學(xué)不會。”仝建新說，他很愿意教，不怕學(xué)不好。“你有我不會的，我向你請教。我有什么特長，你來問我。相互交流也是交朋結(jié)友，學(xué)習(xí)是一輩子的事。”

 

    如何加入鄰妹妹

 

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