不止是武漢人，你也是這場抗疫戰(zhàn)的英雄。

整理|蔡方良

青眼：在疫情期間最觸動您的事是什么?

解勇：這次疫情最讓我觸動的就是武漢封城。武漢封城的時間剛好是1月23號(臘月二十九)，就在過年前一天，這個時間完全打破了中國傳統(tǒng)節(jié)假日的生活方式。我們幾乎從來沒有這樣度過春節(jié)，所以封城對我們影響太大了。我覺得，這將是這輩子最深刻的一個記憶。

植物醫(yī)生創(chuàng)始人解勇

青眼：您最近經(jīng)常在思考的問題是什么?

解勇：我最近常常在想，中國的新生代如90后、00后或許要開始過苦日子了。我們60后、70后成長的環(huán)境一直是中國經(jīng)濟(jì)的上升時期，一直在奮斗，但是90后、00后他們享受著這幸福生活，突然經(jīng)濟(jì)來了一個波動，這對于他們將是挑戰(zhàn)，或許他們會因此覺得日子不如從前好了。

青眼：疫情對實體門店類型的公司造成了極大的困難，是哪些因素觸動了您在經(jīng)營艱苦的市場環(huán)境里，還捐款了2020萬?

解勇：其實疫情影響的不僅是實體店，對全社會都是很大的打擊，例如：銀行、房地產(chǎn)、保險等行業(yè)，我們都希望疫情快點走出來。“敬仰自然、崇尚科學(xué)、回饋社會”是植物醫(yī)生的經(jīng)營理念，因此在這種情況下，公司全員都作出捐贈的決定，意見高度統(tǒng)一。我們唯一的分歧是捐款還是捐物的問題，經(jīng)過權(quán)衡后，我們最終決定直接捐款。因為我們考慮到疫情期間，現(xiàn)金流對于醫(yī)院很重要。

青眼：疫情后，您認(rèn)為實體化妝品門店可能會有哪些變化?為什么?

解勇：其實，疫情對實體門店的影響是改變了門店與客戶的溝通方式。門店只是物理聚集和產(chǎn)生視覺溝通的地方，真正與顧客的內(nèi)在溝通還是需要用互聯(lián)網(wǎng)方式。但毫無疑問的是，門店還是取得顧客信任的最佳方式。

青眼：植物醫(yī)生是否會加大線上渠道的投入?

解勇：對于互聯(lián)網(wǎng)工具，我想說的是，這是現(xiàn)在所有人都能想到的事，也正因如此，才會更加困難。古語有云“久利之事勿為，眾爭之地勿往”。眾人都在做的事情，其實很難以搶到先機。因此，植物醫(yī)生將計劃在實體門店上拿出更多更好的投入，如提升門店形象等。

因為，通過這次疫情也讓我看到了純粹的互聯(lián)網(wǎng)是不存在的。例如，大家原以為在互聯(lián)網(wǎng)上可以叫外賣、學(xué)習(xí)、游戲等做任何事情，但是，真的當(dāng)我們不能出門時，大家卻都受不了，因為這是違背人性的。可以說，沒有實體活動，社會就不可能發(fā)展;沒有實體活動，人類也不可能進(jìn)步。因此，這給我的最大提醒就是，實體店其實更加重要。

青眼：近年來，各大美妝品牌的線上交易比重也越來越高，此外還有直播帶貨等各種新型方式的興起，對于此，您是如何看待的?您認(rèn)為化妝品店是否適合直播賣貨?為什么?

解勇：我認(rèn)為直播賣貨、群主秒殺等新型方式其實是銷售方式的變化。而最關(guān)鍵的還是需要有好的產(chǎn)品和給顧客更好的品牌體驗。

當(dāng)然，化妝品店最終的目的還是要銷售產(chǎn)品，因此，化妝品店也是最適合直播的一個品類，其實在這方面，植物醫(yī)生一直在做。但為什么我不強調(diào)這些事情?因為這個東西來得太容易，誰都會做。但是，開店卻不一樣，開店涉及了選址、人員、租金、工商、城管等各個方面，因此很難。然而，我認(rèn)為最難的往往最有機會。

青眼：發(fā)展速度、現(xiàn)金流、企業(yè)的資產(chǎn)積累，您覺得未來哪一個更重要?為什么?

解勇：我覺得這三個因素都不重要，企業(yè)最重要的是定位和生意模式。有了好的定位，你就和其他品牌、其他公司都不同;而有了好的生意模型，就可以長期持續(xù)發(fā)展。從而，企業(yè)的發(fā)展速度、現(xiàn)金流和企業(yè)的資產(chǎn)積累就都不是問題了。

青眼：疫情之下，您對中小化妝品店有哪些建議?

解勇：一是找準(zhǔn)自己的定位，二是不要急功近利和投機取巧。大家需要靠長期的堅持去形成自己的競爭力。這不僅是對中小化妝品店的建議，實際也是對全行業(yè)建議。

青眼：您曾經(jīng)來過武漢嗎?武漢這座城市此前給您是什么印象?除了武漢加油，還想對這個城市的人民說什么?

解勇：我對武漢太熟悉了，可以說是半個武漢人。長江兩岸的景色很迷人，包括去年在武漢召開的軍運會也是全世界矚目，我期待著能盡快回武漢看看。我想說：“武漢人民挺住，我想快點去和你們一起過早。”