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中國國際新聞:把為人民服務(wù)落實到行動中
2020-04-06 12:44:09 來源:中國國際新聞雜志社 責(zé)任編輯:郝江華
中國國際新聞雜志社電(中國國際新聞雜志社首席記者虞可夫報道)隨著武漢市疫情防控形勢由“全面阻擊”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)防控”、由“按住暫停”轉(zhuǎn)向“重啟恢復(fù)”,無疫情小區(qū)內(nèi)居民逐步開始有序流動。3月28日起,連續(xù)14天無疫情的小區(qū)開始有序放行,很多老人因為不會使用智能手機、不會下載使用健康碼無法出行,為值守封控工作帶來了新的管理問題。
武漢市委黨校常務(wù)副校長李超每天都會到單位對口值守的勞動街、花橋街11個社區(qū)看望下沉干部、檢查值守工作,他在第一時間了解到這一情況后,不僅親自在值守點幫老人解決健康碼下載問題,而且要學(xué)校各值守點下沉干部務(wù)必認(rèn)真細(xì)致做好老年居民群體的服務(wù)工作。李超說:“為人民服務(wù)不只是一句口號,咱們黨校的同志要把它落實到行動中!很多老年人在家里待了兩個多月,他們悶久了想出門,我們要換位思考,像親人一樣理解他們的心情,對于沒有理由的外出要耐心勸返,對于確需外出的老人要熱心幫助他們解決健康碼和證明問題,要切實把老年人的出門問題當(dāng)作值守的大事抓緊抓實抓好!”
市委黨校值守勞動街光華社區(qū)的信息中心和科研處黨支部值守人員把老年人當(dāng)親人,在操作過程中不搞“一刀切”的僵化處置,想方設(shè)法盡量兼顧所有老年人的需求,不僅做到了耐心細(xì)致,而且做到了科學(xué)合理。對沒有和無法使用智能手機的老人,主動聯(lián)系社區(qū),由社區(qū)單獨開具紙質(zhì)證明;對不會使用綠碼的老人,指導(dǎo)學(xué)習(xí)使用;對不會下載操作“武漢戰(zhàn)役”小程序的老人,主動幫助下載、手把手教會使用;對個別眼神不好操作不便的老人,由值守人員代為操作全部過程。
這些兼具人性化、靈活性、保姆式的管理措施雖然增加了值守人員的工作量和難度,但極大地方便了社區(qū)老年居民,讓每一個人都能方便出行。信息中心和科研處黨支部這一方法在市委黨校各值守點推行,居民群眾反響良好。光華社區(qū)專門送來錦旗,稱贊市委黨校值守人員“恪盡職守?zé)o私奉獻抗擊疫情為民排憂”!
供稿:武漢市委黨校 張麗