河南許昌：法官指導(dǎo)調(diào)解員化解社區(qū)群眾租房煩心事
2020-12-17 23:06:52 來源：中新河南網(wǎng) 責(zé)任編輯：大紅
中新河南網(wǎng)12月17日電（田波濤）“我才來許昌，誰也不認(rèn)識，看見法官進(jìn)社區(qū)公示牌上鄭法官的電話，就試著打了一下，沒想到不用打官司也能解決問題，許昌人真好，魏都區(qū)這個法院，中！”2020年12月14日，趙先生通過電話由衷的向許昌市魏都區(qū)人民法院半截河法庭法官鄭艷媛表示感謝。
案情回顧
2020年10月份，趙先生通過網(wǎng)絡(luò)與房東簽訂了《房屋租賃合同》，約定趙先生從房東處承租位于徐灣社區(qū)某小區(qū)5樓房屋一間，并支付了一個月的房租。入住后第二天，趙先生認(rèn)為窗外噪音太大，影響其晚上休息，遂找到房東要求解除租賃合同并返還其房租，雙方協(xié)商未果。隨后，趙先生通過魏都區(qū)法院貼在各轄區(qū)街道辦事處和社區(qū)的法官進(jìn)社區(qū)公示牌，得知自己所在轄區(qū)的責(zé)任法官為鄭艷媛，于是便撥打了公示牌上鄭艷媛的電話，向其咨詢是否能起訴房東要回房租。
調(diào)解經(jīng)過
鄭艷媛詳細(xì)了解情況后得知趙先生是外地人，剛在許昌找到一份工作，為上班便利因此租住該處房屋。為解決趙先生在許昌居住的大問題，同時不影響其工作正常進(jìn)行，鄭艷媛耐心地安撫趙先生，為其答疑解惑，釋法說理。隨后，鄭艷媛及時聯(lián)系徐灣社區(qū)人民調(diào)解員，向其轉(zhuǎn)達(dá)趙先生反應(yīng)的情況。調(diào)解員聯(lián)系趙先生后，到其租住的地方實地查看，發(fā)現(xiàn)趙先生反饋噪音為空調(diào)主機(jī)聲音，將該情況反饋給鄭艷媛。
為減輕群眾訴累，節(jié)約司法資源，將矛盾化解在源頭，鄭艷媛結(jié)合實際情況分析后提出解決方案，一方面與房東協(xié)商如何解除租賃合同，并向調(diào)解員講解了調(diào)解的技巧及相關(guān)法律規(guī)定；另一方面與趙先生溝通是否因人生地不熟、認(rèn)床等原因產(chǎn)生心理波動難以入睡。經(jīng)過法官與調(diào)解員的共同努力，多次協(xié)商，房東同意按照實際租住時間退租。而在調(diào)解過程中，趙先生租住幾天后，習(xí)慣了環(huán)境，考慮到方便工作及生活的需求，表示愿意繼續(xù)在該出租屋居住，不再要求解除房屋租賃合同，于是出現(xiàn)了開頭一幕。
今年以來，魏都區(qū)法院續(xù)開展矛盾糾紛“大走訪、大排查、大化解”專項行動，由班子成員帶隊，深入到各自分包的辦事處、社區(qū)和人民群眾中去，把法官和人民調(diào)解員充實到基層第一線，將案件審理工作陣地窗口前移，搭建了溝通的橋梁，拉近了法院與群眾的距離，提高了群眾對法律的認(rèn)知度，極大地拓寬了法律服務(wù)范圍，促進(jìn)了社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。
