盡心盡力化解糾紛 當(dāng)事人感激送錦旗
2021-01-20 18:06:36 來源：中新河南網(wǎng) 責(zé)任編輯：大紅
中新河南網(wǎng)1月20日電（田波濤）“真是太謝謝您了，多虧了您不辭辛勞多次來我們小區(qū)做調(diào)解工作，幫我們化解了與業(yè)主們的矛盾！”近日，焦作坤泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司代表拿著“精法巧調(diào)，求和促穩(wěn)”的錦旗和表揚(yáng)信來到武陟縣人民法院，激動地向調(diào)解員詹小鋒致謝。
2020年10月初，焦作坤泰房產(chǎn)開發(fā)的某小區(qū)內(nèi)，一棟正在開發(fā)的樓層因疫情管控、揚(yáng)塵管控等不可抗因素停工，造成了延期交房。開發(fā)商多次與業(yè)主進(jìn)行溝通，但業(yè)主均不認(rèn)可開發(fā)商的方案，要求開發(fā)商全額賠償，并聲稱若不能解決延期交房的問題，將集體上訪。2020年10月下旬，5戶業(yè)主向武陟縣人民法院提起訴訟。
案件在訴前進(jìn)行分流，由人民調(diào)解員詹小鋒調(diào)解此案。此案在調(diào)解過程中，詹小鋒來到涉案小區(qū)，實(shí)地了解業(yè)主所購房屋情況、坤泰公司經(jīng)營情況等，了解到該公司因受疫情影響經(jīng)營狀況不好，若再卷入訴訟，可能會“雪上加霜”。為了妥善化解矛盾糾紛，他不顧身體有病，不畏寒風(fēng)刺骨，多次深入到每個業(yè)主家中，為其耐心講解相關(guān)政策和法律法規(guī)，重點(diǎn)講了因疫情、環(huán)保等不可抗因素給坤泰公司造成的困難和損失，希望業(yè)主們能夠多理解該公司的苦衷；同時，也要求該公司要體諒業(yè)主的感受，顧及業(yè)主的利益，雙方要相互謙讓。
在詹小鋒的耐心勸說下，終于打動了業(yè)主們，他們表示愿意體諒坤泰公司，同意其延期交房，坤泰公司也保證在相關(guān)部門準(zhǔn)許其開工后，一定盡快完工。至此，一場可能引發(fā)集體上訪的糾紛被化解，業(yè)主和開發(fā)商握手言和。
