另辟蹊徑尋缺口 耐心調(diào)解暖人心
2021-09-13 16:54:59 來源:中新河南網(wǎng) 責(zé)任編輯:大紅
中新河南網(wǎng)(田波濤 通訊員 張珂瑜 楊威)日前,獲嘉縣位莊鄉(xiāng)徐莊村徐某手持“公平公正調(diào)糾紛真情服務(wù)暖人心”的錦旗來到位莊鄉(xiāng)調(diào)委會,以示對調(diào)解員喬慶金、李時國和王希新的感謝。

事情是這樣的,8月1日20時許,位莊鄉(xiāng)新村15歲男孩李某駕駛兩輪電動車,在和平路獲嘉食堂東側(cè)路段由西向東在路北側(cè)行駛時,與位莊鄉(xiāng)徐莊村騎自行車的66歲的方某相撞,致使雙方車輛損壞,方某摔傷住院。
事故發(fā)生后,獲嘉縣公安局交通警察支隊出具了“李某負(fù)事故全部責(zé)任、方某無責(zé)任”的道路交通事故認(rèn)定,雙方家屬對此均無異議。
方某出院后,雙方就住院費(fèi)賠償?shù)葐栴}多次協(xié)商,未能達(dá)成一致意見,方某的丈夫徐某就向位莊鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會申請調(diào)解,調(diào)解委員會主任喬慶金熱情接待。了解案情后,喬主任和調(diào)解員李時國、王希新迅速介入調(diào)解。

由于疫情各村封了路口,他們就轉(zhuǎn)輾數(shù)十公里來到雙方當(dāng)事人家中了解情況。李某的母親岳某說:“方某受傷后,自己二話不說就到醫(yī)院交款,給其做了一系列的檢查診斷,當(dāng)時花費(fèi)400余元。醫(yī)生說是腿部肌肉損傷,輸幾天活血化瘀藥消消炎,歇歇就行了。但后來方某卻又額外花費(fèi)500元做了磁共振,這錢我不拿。事已至此,我們最多再拿1000元的醫(yī)藥費(fèi)。”

方某的丈夫徐某認(rèn)為:我們在醫(yī)院住了四、五天,住院費(fèi)1500余元都是我們支付,再加上護(hù)理費(fèi)和后續(xù)療養(yǎng)費(fèi)等,至少也得賠償4000元。
得知了雙方矛盾的焦點(diǎn),調(diào)解員就動之以情、曉之以理地做雙方的思想工作。方某的丈夫徐某愿意將賠償金降到3000元,但李某的母親答應(yīng)最多支付1500元(不含檢查費(fèi)400余元)。他們各持己見,互不相讓,調(diào)解工作一度陷入僵局。調(diào)解員決定另辟蹊徑,尋求化解糾紛的突破口。
第二天,調(diào)解員王希新再次來到新村走訪群眾。他得知:李某的母親岳某比較固執(zhí),但李某的祖父經(jīng)常在外辦事,他很開明。老王決定在李某祖父身上打開缺口,他找到李某的祖父,講明在這次事故中,其孫子是未成年人,是不能騎電動車上路的,這次出現(xiàn)相撞事故,孩子負(fù)全責(zé),咱家長也有責(zé)任!人家六七十歲的老人,一下子被撞倒在地,幸虧沒什么大礙,真要是有個什么好歹,后果就不是幾千元的問題了……這個錢你當(dāng)爺?shù)某隽税??/div>
一席暖心的話語,深深打動了李某的祖父,他默認(rèn)了。趁熱打鐵,老王立馬又來到方某家,再次分析利弊關(guān)系:假如你到法院打官司,雖然咱在理,但手續(xù)繁瑣,用時較長,不僅耗費(fèi)了時間、精力和金錢,也增加了你們?nèi)业男睦韷毫拓?fù)擔(dān),最終結(jié)果與調(diào)解并無太大差別。方某的丈夫也同意做出讓步,雙方最終達(dá)成共識。
在喬慶金的主持下,他們共同簽訂了“雙方車損自行承擔(dān)、李某再一次性支付方某2000元并當(dāng)場履行”的協(xié)議。
一場鬧得不可開交的交通事故賠償糾紛終于圓滿地畫上了句號。徐某非常感激,也就出現(xiàn)了文中開頭的一幕。