6月30日，峪河鎮(zhèn)齊某兄弟二人來(lái)到獲嘉縣矛調(diào)中心，反映母親與他們的妻子三人駕駛電動(dòng)三輪車和峪河鎮(zhèn)居民徐某駕駛的小型客車發(fā)生交通事故，造成二死一重傷。由于肇事司機(jī)家庭條件差，雙方自行協(xié)商無(wú)果，現(xiàn)就民事賠償請(qǐng)求調(diào)解。矛調(diào)中心主任王隨芳深感案情重大復(fù)雜，隨即和該縣法律援助中心主任樊慧溝通，決定聯(lián)合調(diào)解此案。他們成立由王隨芳牽頭、市優(yōu)秀調(diào)解員王全喜、鄭曉蘭和法援中心主任樊慧參加的精干調(diào)解小組，迅速開(kāi)展調(diào)解工作。

　　經(jīng)調(diào)查：5月24日22時(shí)20分，徐某駕駛小型客車沿獲嘉縣迎賓大道由南向北行駛至獲嘉縣位莊鄉(xiāng)石佛村路口南側(cè)時(shí)，與前方任某（齊某弟媳）駕駛的三輪電動(dòng)車追尾相撞，當(dāng)時(shí)三輪車上載著馬某（齊某妻子）和齊某母親，任某當(dāng)場(chǎng)死亡，馬某經(jīng)搶救無(wú)效死亡，齊某母親重傷。6月13日，獲嘉公安交警大隊(duì)出具道路交通事故認(rèn)定書(shū)，認(rèn)定“徐某負(fù)該事故的全部責(zé)任，任某等三人無(wú)責(zé)任”。事發(fā)后，徐某支付了6萬(wàn)元喪葬費(fèi)，并通過(guò)中間人與齊某一家溝通賠償問(wèn)題。由于雙方意見(jiàn)分歧較大，多次協(xié)商無(wú)果。

　　為有效減少群眾訴累，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，調(diào)解小組針對(duì)雙方不同情況，開(kāi)展深入細(xì)致的調(diào)解，多次從情、理、法的角度進(jìn)行溝通。齊某一家的不幸令人同情，徐某盡管賠償態(tài)度積極，但實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況困難。其原本經(jīng)營(yíng)一家養(yǎng)殖廠，去年因洪災(zāi)損失慘重，負(fù)債幾十萬(wàn)元，目前無(wú)力承擔(dān)高額賠償。調(diào)解小組提議將其車輛以及一套房產(chǎn)過(guò)戶給齊某一家作為賠償。同時(shí)調(diào)解小組了解到徐某姐夫呂某經(jīng)營(yíng)著一家超市，信譽(yù)較好，他們決定做呂某的工作，讓他想辦法幫助徐某。

 

　　7月5日午后，天突降暴雨，城區(qū)多處積水，調(diào)解小組人員冒著大雨到中心繼續(xù)工作。他們一方面聯(lián)系本起交通事故的辦案干警王警官，了解交通事故有關(guān)情況，取得大力支持。另一方面，通過(guò)電話和微信聯(lián)系徐某的妻子李某（在國(guó)外務(wù)工），調(diào)解小組考慮到房產(chǎn)過(guò)戶的手續(xù)問(wèn)題，就讓李某出具委托書(shū)委托其愛(ài)人徐某全權(quán)處理過(guò)戶事宜。因李某一時(shí)無(wú)法回國(guó)，調(diào)解人員就讓其先發(fā)送照片存檔，原件隨后郵寄回國(guó)再歸檔。

 

　　7月6日，調(diào)解小組對(duì)雙方進(jìn)行背對(duì)背調(diào)解。國(guó)家二級(jí)心理咨詢師王隨芳對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行心理疏導(dǎo)，利用親情的力量，讓呂某幫助徐某承擔(dān)一部分責(zé)任。呂某同意調(diào)解小組的意見(jiàn)，先后籌集了32萬(wàn)元資金（大部分是借款）。律師王全喜進(jìn)行普法教育，闡明此次交通事故采用調(diào)解方式不僅高效便捷零收費(fèi)，且實(shí)際賠償能快速到位的好處。經(jīng)和雙方溝通，最后達(dá)成初步意向:徐某支付齊某一家32萬(wàn)元現(xiàn)金，另有10萬(wàn)元分期支付，由呂某做擔(dān)保人。同時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)徐某將一套房產(chǎn)和車輛過(guò)戶給齊某兄弟二人，并積極配合辦理車輛保險(xiǎn)理賠手續(xù)。

 

　　達(dá)成初步意向后，齊某兄弟向調(diào)解小組反映，母親重傷已花費(fèi)大量醫(yī)療費(fèi)，希望再增加一些賠償費(fèi)用。徐某和呂某表示前期已經(jīng)盡力籌借資金，實(shí)在無(wú)力再增加賠償費(fèi)用，否則愿意通過(guò)司法程序解決。調(diào)解一時(shí)陷入僵局。

 

　　7月7日，調(diào)解小組主動(dòng)聯(lián)系徐某和呂某到矛調(diào)中心繼續(xù)溝通。經(jīng)過(guò)調(diào)解小組的努力，徐某、呂某二人答應(yīng)分期付款的數(shù)額再增加2萬(wàn)元至12萬(wàn)元。晚上22:30，中心主任王隨芳召集調(diào)解小組及當(dāng)事雙方在矛調(diào)中心會(huì)議室簽訂了調(diào)解協(xié)議，徐某隨即向齊某兄弟二人支付32萬(wàn)元賠償款，齊某兄弟出具了諒解書(shū)，當(dāng)事人雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果均表示滿意。為表感激之情，他們分別送錦旗以示謝意！

 

　　短短8天，一起肇事方經(jīng)濟(jì)困難的重大交通事故賠償糾紛就在獲嘉縣矛盾糾紛調(diào)解中心的努力下得以解決，社會(huì)各界紛紛豎起大拇指稱贊，獲嘉縣矛盾糾紛調(diào)解中心不愧為河南省矛調(diào)工作的一張靚麗名片。