今年3月，獲嘉縣趙某到信訪部門反映：2015年其與縣城某房地產(chǎn)開發(fā)商簽訂商品房買賣合同，合同顯示土地使用年限為70年，在準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證時(shí)，被告知房產(chǎn)使用期限為40年，現(xiàn)要求開發(fā)商按合同約定的70年產(chǎn)權(quán)辦理房產(chǎn)證。后該案轉(zhuǎn)至該縣矛調(diào)中心，中心受理后高度重視，立即成立由市金牌調(diào)解員王全喜、縣金牌調(diào)解員陳建中、照鏡鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)郭靜組成的精干調(diào)解小組進(jìn)行調(diào)查處理。

 

　　經(jīng)了解得知，2015年9月，趙某與開發(fā)商簽訂商品房買賣合同，合同約定該地塊的土地使用期限為70年，以分期付款方式購(gòu)買，同時(shí)向開發(fā)商借款12萬(wàn)元用于支付首付款，并約定如到期不能還款則需承擔(dān)違約金。2020年1月趙某將本金還完，在準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證時(shí)，被告知房產(chǎn)使用期限為40年。他認(rèn)為開發(fā)商存在欺詐行為，不愿支付9.4萬(wàn)元的違約金，遂到法院提起訴訟，要求解除合同、退還房款、稅費(fèi)及賠償損失。經(jīng)一審、二審和再審，法院不支持趙某的訴求。之后趙某開始向上級(jí)信訪部門反映該問(wèn)題。

 

　　針對(duì)雙方對(duì)立情緒嚴(yán)重，調(diào)解小組對(duì)雙方展開深入細(xì)致、耐心熱情的調(diào)解工作。首先對(duì)趙某進(jìn)行心理疏導(dǎo)和普法教育，同時(shí)積極和開發(fā)商溝通，并指出其承諾70年的產(chǎn)權(quán)期限不能落實(shí)，也存在一定過(guò)錯(cuò)，對(duì)于該矛盾的產(chǎn)生應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。

　　調(diào)解員十余輪背對(duì)背溝通，雙方仍互不讓步，調(diào)解一度停止。針對(duì)這起疑難案件，中心主任王隨芳多次召集調(diào)解小組召開研判會(huì)，指出下一步工作方案，并要求調(diào)解小組不氣餒，堅(jiān)信案件一定能成功調(diào)解。

 

　　7個(gè)月來(lái)，工作人員的熱心、耐心和恒心感動(dòng)了當(dāng)事人，雙方最終同意各退一步，達(dá)成一致意見。10月11日，矛調(diào)中心主任王隨芳召集調(diào)解小組和當(dāng)事雙方簽訂協(xié)議：趙某同意開發(fā)商按照40年產(chǎn)權(quán)辦理房產(chǎn)證；開發(fā)商同意免除趙某的違約金和部分物業(yè)費(fèi)，并保證在一年內(nèi)為趙某辦理好房產(chǎn)證。雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果非常滿意，趙某特送來(lái)一面錦旗，激動(dòng)地握著調(diào)解員的手說(shuō)：“沒有想到我與房產(chǎn)開發(fā)商的矛盾在你們的幫助下得以解決，非常感謝。