這還要從今年2月17日說起。這天，獲嘉縣位莊鄉(xiāng)某村居民周某家屬一行5人慕名來到縣矛調(diào)中心，反映周某為朋友幫忙安門時意外墜落導(dǎo)致死亡，申請矛調(diào)中心調(diào)解解決賠償問題。中心受理后高度重視，立即成立由中心主任、國家二級心理咨詢師、省優(yōu)秀調(diào)解員王隨芳，市金牌調(diào)解員王全喜、位莊鄉(xiāng)人大主席焦曉芳組成的精干調(diào)解小組，開展調(diào)解工作。

 

　　突傳噩耗：幫朋友忙意外墜落身亡

 

　　2月2日下午2時左右，周某愛人接到同村朋友郭某的電話：周某在幫助他到位莊鄉(xiāng)另一村李某新建的住宅二樓安裝門時，意外從二樓平臺摔落，已經(jīng)送往同盟醫(yī)院。周某家屬立即趕往醫(yī)院，后因周某傷勢嚴重又轉(zhuǎn)入新鄉(xiāng)中心醫(yī)院，經(jīng)救治14天后死亡。就賠償問題，周某家屬要求郭某賠償108萬元，郭某只愿拿出20萬元。雙方通過中間人私下協(xié)商，因差距過大，多次協(xié)商未果。

 

　　耐心調(diào)解：多方參與合力解決問題

 

　　在調(diào)解過程中，調(diào)解小組召集當事人涉及到的3個村的支部書記參與協(xié)調(diào)，共同配合，詢問多個知情人調(diào)查事實經(jīng)過，多次與當事雙方進行背對背調(diào)解。

 

　　首先對周某家屬進行心理疏導(dǎo)和普法教育，講解賠償標準以及個人應(yīng)當承擔的部分責任，勸其結(jié)合實際情況提出合理訴求。調(diào)解小組了解到周某親屬中有一位擔任照鏡鎮(zhèn)某村支部書記，讓其配合做家屬的工作，穩(wěn)定家屬情緒，安慰他們不要采取過激行為。經(jīng)過數(shù)次溝通，家屬認可調(diào)解小組的意見，同意配合盡快解決此事。

 

　　同時與郭某溝通責任劃分及賠償數(shù)額。郭某聲稱其咨詢了律師，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第四條：無償提供勞務(wù)的幫工人，在從事幫工活動中致人損害的，被幫工人明確拒絕幫工的，不承擔賠償責任。周某主動提出要去幫忙，自己明確拒絕，所以不應(yīng)賠償。但出于雙方是多年的朋友，愿意拿出20萬元。

 

　　針對郭某提出不承擔責任的說法，3月8日，調(diào)解小組邀請獲嘉縣人民法院副院長張思杰、民庭主審法官岳鴻遠到縣矛調(diào)中心會議室，當面為當事人釋法明理。指出：依照“誰主張誰舉證”，郭某主張自己拒絕周某幫工，但無法提供證據(jù)，同時考慮到周某是坐郭某的車一起到鄰村安裝的事實，所以郭某應(yīng)承擔主要責任，周某個人也應(yīng)承擔相應(yīng)責任。

 

　　經(jīng)過法官的釋法析理，郭某答應(yīng)最多拿出40萬元。調(diào)解小組又邀請郭某所在村支部書記參與調(diào)解，經(jīng)過十余次協(xié)調(diào)溝通，最終郭某同意將賠償數(shù)額從40萬元、43萬元、45萬元漲至46.5萬元，并承諾分兩期支付。

 

　　另一方面，調(diào)解小組積極與房主李某聯(lián)系，并邀請其所在村支書參與調(diào)解。調(diào)解小組從情、理、法多角度出發(fā)，指出李某未提供安全的施工環(huán)境，應(yīng)承擔一定的責任。即便是出于人情，也應(yīng)當給予適當補償。李某最終愿意拿出3.5萬元補償周某家屬。

 

　　司法確認：確保協(xié)議能夠按時履行

 

　　3月24日，主任王隨芳召集調(diào)解小組及當事雙方在縣矛調(diào)中心會議室進一步溝通，最終雙方簽訂了調(diào)解協(xié)議：郭某賠償46.5萬元，2023年3月31日前支付31.5萬元，剩余15萬元于2024年1月30日前支付完畢。同時房主李某補償周某家屬3.5萬元，合計50萬元。

 

　　為確保分期付款的順利履行，保護當事人的合法權(quán)益，調(diào)解小組及時向縣法院分管司法確認的領(lǐng)導(dǎo)匯報了該案。4月27日，該調(diào)解協(xié)議完成了司法確認。

 

　　贈送錦旗：群眾表達謝意的一種方式

　　4月30日，周某家屬收到了第一批賠償款，特地送來一面印有“高效便捷零收費熱心耐心心暖心”的錦旗，就同一事項郭某也送來了一面印有“依法公平公正承擔和諧使命”的錦旗表示感謝。