2022年6月22日晚八時許,天正下著暴雨,河北省邯鄲市司機楊某駕駛重型半掛車，與劉某兒子駕駛的二輪電動車在獲嘉縣獲軹線四三二處路口相撞，造成劉某15歲的兒子當場死亡,他們就民事賠償問題多次自行協(xié)商,均無結(jié)果。2023年11月28日，雙方當事人慕名來到獲嘉縣矛調(diào)中心申請調(diào)解�？h矛調(diào)中心受理此案后高度重視，立即成立由市金牌調(diào)解員王全喜、市優(yōu)秀調(diào)解員鄭曉蘭組成的調(diào)解小組迅速開展工作。

 

　　經(jīng)調(diào)查得知：2022年8月3日，獲嘉縣公安局交通警察大隊出具道路交通事故認定書認定楊某負該事故的全部責(zé)任，劉某兒子無責(zé)任。關(guān)于民事賠償數(shù)額，劉某要求賠償120萬元，楊某表示除保險理賠的80萬元左右,他再自行賠償3萬元。因雙方意見分歧較大，僵持不下。

 

　　為了切實化解矛盾糾紛，調(diào)解小組分別從情、理、法三個角度做當事人雙方的思想工作，依法公平公正調(diào)解。一方面調(diào)解員對劉某的不幸遭遇表示同情，又向其講解相似案例的調(diào)解過程和結(jié)果，明確指出他們120萬的賠償要求過高，劉某兒子還未成年，解釋了《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》中關(guān)于賠償數(shù)額的相關(guān)規(guī)定。另一方面又向楊某了解車輛保險的理賠范圍和數(shù)額，并向保險公司進行落實。之后對楊某進行普法教育，讓其積極承擔責(zé)任，盡快解決問題。經(jīng)過調(diào)解小組四輪背對背溝通調(diào)解，劉某降低了賠償要求，楊某也承諾爭取多賠償一些。

　　12月5日，獲嘉縣矛調(diào)中心主任王隨芳召集調(diào)解小組及當事雙方進一步協(xié)商，最終達成一致意見：楊某車輛保險賠償款全部支付劉某，包括喪葬費、死亡賠償金、精神損失賠償金、電車等相關(guān)所有損失共計861000元。除保險理賠款，楊某再支付劉某6.6萬元賠償款。劉某收到賠償款后，隨即向楊某出具諒解書。當事人雙方對調(diào)解結(jié)果非常滿意，各送一面錦旗表示謝意,于是就出現(xiàn)了文中開頭的一幕.