獲嘉縣矛調(diào)中心:敬業(yè)高效構(gòu)建和諧 心系百姓為民解憂
2024-12-31 21:16:48 來源: 責(zé)任編輯:大紅
中新河南網(wǎng)(王凱琪 張珂瑜)2024年12月27日,獲嘉縣太山鎮(zhèn)居民丁某一家來到獲嘉縣矛調(diào)中心,送上了一面印有“敬業(yè)高效構(gòu)建和諧心系百姓為民解憂”的錦旗,并真誠地對調(diào)解員說:“感謝矛調(diào)中心老同志們的專業(yè)調(diào)解和無私付出,讓我們家的困境得以解決!”這背后有怎樣的故事呢?
交通事故致人死亡

2024年10月27日13時許,在獲嘉縣古風(fēng)橋河堤附近,原陽縣司機胡某駕駛超載的重型自卸貨車,與丁某兒子駕駛二輪摩托車發(fā)生側(cè)面相撞,造成丁某兒子當(dāng)場死亡、雙方車輛不同程度損壞的道路交通事故。事故發(fā)生后,經(jīng)獲嘉縣公安局交通警察大隊出具的道路交通事故認(rèn)定書,認(rèn)定胡某負(fù)該事故的主要責(zé)任,丁某兒子負(fù)該事故的次要責(zé)任。胡某已經(jīng)被公安機關(guān)刑事拘留。該重型貨車為修建高速公路運輸土方,實際所有人為胡某,掛靠在某運輸公司。
悲痛欲絕集體上訪
丁某兒子即將結(jié)婚,彩禮已給女方,然而突遭車禍,其母親因此遭受巨大打擊,情緒一度失控。2024年12月9日,丁某及家屬一行6人到獲嘉縣信訪接待中心反映,要求胡某與運輸公司賠償120萬元。后該案轉(zhuǎn)至獲嘉縣矛調(diào)中心調(diào)解。矛調(diào)中心受理后高度重視,立即成立由全國優(yōu)秀首席法律咨詢專家、國家二級心理咨詢師、中心主任王隨芳、市優(yōu)秀調(diào)解員馬世啟、縣信訪局副局長鄧向東、太山鎮(zhèn)人大主席徐波組成的聯(lián)合調(diào)解小組,迅速開展工作。
深入調(diào)查掌握實情
經(jīng)了解:運輸公司為該車投保了交通事故強制保險和商業(yè)險,調(diào)解小組及時與保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通,了解車輛保險預(yù)估的理賠數(shù)額和支付辦法,確?梢再r付到位。同時詢問各方意見:胡某家屬表示已支付4萬元喪葬費,最近家庭支出較多,經(jīng)濟(jì)很困難,最多再賠償6萬元;運輸公司認(rèn)為除車輛保險賠償外,最多出于人道主義補償1萬元。
釋法析理達(dá)成一致
為了更好推進(jìn)調(diào)解工作,調(diào)解小組分別對當(dāng)事各方進(jìn)行普法教育和心理疏導(dǎo)。一方面對于丁某一家失去年輕兒子的不幸遭遇表示同情,告訴他們要相信矛調(diào)中心會公平公正協(xié)調(diào)此事,也希望家屬放棄過高訴求,將此事解決到底。另一方面對司機胡某家屬和運輸公司負(fù)責(zé)人說明各自應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任,胡某超載和未讓行車輛是發(fā)生事故的主要原因,公司作為被掛靠人,未盡到監(jiān)管職責(zé),應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。希望胡某和運輸公司積極賠償,爭取死者家屬的諒解。
經(jīng)過調(diào)解小組多輪加班加點的背對背溝通調(diào)解,丁某一家逐步降低了賠償要求,胡某家屬和運輸公司也承諾增加賠償金額。至此三方意見達(dá)成一致。2024年12月25日,中心主任王隨芳召集調(diào)解小組及當(dāng)事各方在縣矛調(diào)中心簽訂調(diào)解協(xié)議:丁某一家得到85萬元賠償款,包括保險公司賠償68萬元、胡某賠償11萬元、運輸公司賠償6萬元。隨后丁某一家向胡某出具了諒解書,并放棄對胡某及運輸公司提起民事訴訟的權(quán)利。

當(dāng)事各方對調(diào)解結(jié)果均表示滿意,丁某一家特送來一面錦旗表示感謝。