原陽縣：“局長接待日”架起服務“連心橋”
2021-06-28 16:44:36 來源：中新河南網(wǎng) 責任編輯：大紅
中新河南網(wǎng)6月28日電（田波濤）“您好，我想反映一個問題。我在辦理一項業(yè)務時，由于前面環(huán)節(jié)多時間有點長，辦起事兒來就覺得有點麻煩，如果能一次完成所有手續(xù)那就方便多了。”近日，在原陽縣政務服務大廳剛辦完事的張先生看到正在進行“局長接待日”活動，就過去反映一下辦事過程中遇到的難題。
接待他的正是原陽縣政務大數(shù)據(jù)局局長王軍，“對于您反饋的問題，我們將盡快召集幾個職能部門一起研究解決，看辦事環(huán)節(jié)上究竟存在哪些堵點，拿出解決辦法……”王軍局長一邊將辦事群眾反饋的意見建議記錄在冊，一邊向辦事群眾說明辦理過程。經(jīng)過王局長的詳細答復和熱情服務，張先生對相關政策有了清晰的認識。對于這次的“局長”服務，張先生表示很滿意。
耐心傾聽辦事群眾的意見建議，與辦事群眾溝通交流，并針對辦事流程、辦理時限及各項便民利民措施對辦事群眾當場講解......一系列貼心、暖心的政務服務，得到了辦事群眾的一致好評。
從6月份開始，該縣政務大數(shù)據(jù)局于每周二開展“局長接待日”活動，傾聽群眾心聲，解答企業(yè)群眾關注的熱點、難點問題。同時受理舉報投訴，聽取企業(yè)群眾對政務服務工作的意見或建議,解決群眾企業(yè)反映的問題。
此次“局長接待日”活動，圍繞政務服務工作，解答群眾關注的熱點、難點問題，聽取群眾對政務服務工作的意見或建議，解決了群眾企業(yè)反映的6個問題。讓黨員干部和辦事群眾“面對面”進行交流、服務，拉近干群距離，積極回應群眾訴求。同時進一步了解政務服務大廳有關業(yè)務的辦理情況，以“聽民聲、優(yōu)服務”的方式，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，有效提高了政務服務水平和群眾滿意度。
