未巡先查解民怨。在每輪巡察前，注重發(fā)現(xiàn)和收集一批群眾反映強(qiáng)烈且短時間能夠整改的問題清單，邊巡邊改，推動被巡察黨組織及時回應(yīng)群眾關(guān)切，高效解決問題。四屆區(qū)委巡察工作開展以來，巡察期間累計(jì)收集并快速解決了停車難、出行難、上學(xué)難、背街小巷窨井蓋破損嚴(yán)重等400余件群眾反映強(qiáng)烈、急需解決的生產(chǎn)生活問題。

 

　　創(chuàng)新機(jī)制聽民聲。豐富問題線索收集渠道，巡察期間，除開通舉報(bào)電話、設(shè)置舉報(bào)信箱、問卷調(diào)查等常規(guī)動作外，創(chuàng)新實(shí)行“小信封”機(jī)制，在訪談時將小信封留給受訪對象，破解群眾“不愿說、不便說、不敢說”問題。累計(jì)通過“小信封”收到問題舉報(bào)24件，移交問題線索2件。如收到“小信封”反映某社區(qū)干部利用職務(wù)之便、私刻私蓋公章騙取轄區(qū)工程“介紹費(fèi)”的問題線索，查實(shí)給予其黨政紀(jì)處分并移交司法處理。

 

　　一線推動暖民心。堅(jiān)持一線工作法，主動深入到群眾身邊，針對群眾反映的基層治理、拆遷安置、問題樓盤、“斷頭路”等久拖未決的民生焦點(diǎn)問題緊盯不放，重點(diǎn)走訪、回訪、“回頭看”。壓實(shí)巡察主體責(zé)任，督促被巡察黨組織在落實(shí)惠民利民政策、推進(jìn)民生工程方面補(bǔ)齊短板，把服務(wù)群眾落到“最后一公里”。四屆區(qū)委巡察工作開展以來，累計(jì)走訪群眾2800余戶，發(fā)放調(diào)查問卷3萬余份，開展個別談話1.2萬人次，解決民生問題120件。督促開展了“三無”小區(qū)集中整治活動，全區(qū)359個“三無”小區(qū)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋；成功推動了鳳凰名都一期、恒基時代廣場、新美城上領(lǐng)地、宜家花園等問題樓盤涉及8000余戶近3萬群眾辦證問題陸續(xù)解決；緊盯趙定排一體化雨水泵站2022年5月建成并投入使用，解放路、勝利路沿線城區(qū)內(nèi)澇積水問題得到明顯改善；文巖路等斷頭路有序推進(jìn)，轄區(qū)群眾幸福感、獲得感、安全得到感大幅提升。